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FAIRE LESBONSCHOIX # INTERNET pourra être légèrement plus fréquent selon les sites d’e-commerce utilisés. De nouvelles méthodes d’authentification fortes vont être proposées et progressivement généralisées dans les prochaines années » , précise Loÿs

Moulin, directeur du développement au Groupement des cartes bancaires CB. Ces dispositifs pourront par exemple reposer sur une application pour smartphone ou carte SIM (compatible avec tous les mobiles), nécessitant la saisie d’un code secret ou la vérification d’une donnée biométrique. F LES PROGRÈS DE LA SÉCURITÉ DES PAIEMENTS NE SONT DONC PAS POUR TOUT DE SUITE ? « Nous appliquerons les protocoles de sécurisation des banques et des prestataires de services de paiement dès qu’ils seront prêts, affirme notre contact chez Cdiscount, le n°1 des ventes en ligne en France. De notre côté, nous avons progressé sur la détection des risques de fraude. À partir de certaines caractéristiques (comme le matériel utilisé pour passer la commande, les habitudes d’achats, le lieu de livraison), dès qu’un facteur semble inhabituel, l’alerte à la fraude peut être

activée et une demande d’authentification forte peut être faite. Quoi qu’il en soit, nous n’enregistrons aucune donnée personnelle puisque tout est délégué aux banques et aux prestataires de services de paiement. » F LA DIRECTIVE PRÉVOIT- ELLE DES PAIEMENTS MOINS SÉCURISÉS QUE D’AUTRES ? Elle dispense effectivement d’authentification forte les paiements de faibles montants, jugés peu risqués. Payer moins de 30 euros par carte sur internet ne sera donc pas plus sûr qu’avant. En revanche, à la cinquième petite opération de suite, l’authentification forte sera déclenchée. Idemdès qu’un certain montant de paiements cumulés sera atteint. Les banques et les prestataires de services de paiement sont libres de choisir le plafond qui leur semble le plus approprié, probablement autour de 100 euros, d’après l’OSMP. EXCEPTIONS EXISTENT-ELLES ? Oui. Lorsqu’un consommateur achètera un objet payable en plusieurs fois ou lorsqu’il réglera chaque mois un abonnement, seule la première des opérations de paiement sera soumise à authentification forte. Cela F OUTRE CES PETITS PAIEMENTS, D’AUTRES

LES MESURES DE LA DSP2 DÉJÀ ENTRÉES EN VIGUEUR Un premier train de mesures imposées par cette directive européenne est effectif depuis le 13 janvier 2018 : f l’interdiction de faire payer plus cher les consommateurs qui utilisent leur carte bancaire, aussi bien en magasin que sur internet ; f en cas de paiement frauduleux par carte, l’abaissement de 150 à 50 euros de la franchise restant à la charge du client avant qu’il ait le temps de faire opposition, et l’obligation imposée à la banque de rembourser le client qui a constaté la fraude le jour même ou le lendemain, sauf mise en cause de la responsabilité du client ; f pour la contestation des prélèvements en euros, le droit au remboursement devient inconditionnel : les banques n’ont plus le droit de demander des justificatifs ni d’imposer des conditions.

LAREMENKO / ISTOCK ; JEAN-MARC DUFOUR

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