AXWAY_DOCUMENT_REFERENCE_2017

LE GROUPE AXWAY ETbSESbACTIVITÉS

RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE

GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE

COMPTES CONSOLIDÉS

COMPTES ANNUELS 2017

CAPITAL ET ACTION AXWAY SOFTWARE

INFORMATIONS ADMINISTRATIVES ETbJURIDIQUES

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE MIXTE DU 6 JUIN 2018

Stratégie et objectifs pour 2018

gestion de la relation client en faisant évoluer l’ensemble de nos processus, de la phase d'engagement en amont aux activités d’après-vente. Nos clients disposent de multiples possibilités pour passer d'un d'abonnement à un autre, pour augmenter ou réduire l'utilisation d'un abonnement ou d'un service et nos équipes les accompagnent quotidiennement dans leurs choix stratégiques et technologiques. Axway se donne ainsi pour objectif de maintenir l'engagement de ses clients en leur permettant de renouveler, d’étendre ou d’envisager de nouvelles solutions de digitalisation en considérant Axway comme une partie prenante pro-active. L'expérience client devenant un facteur clé du processus décisionnel de l'acheteur, nous la plaçons au cœur de tous nos processus. Les clients ont besoin d’une expérience optimale, d’un suivi personnalisé, d’actions rapides et de l'expertise d'une communauté dans l’esprit du modèle digital. Pour s'adapter à cette réalité, Axway a lancé une nouvelle structure dédiée à la gestion du Succès Client. Cette entité dispose de l'expertise, des processus et des outils natifs de l’environnement digital grâce aux acquisitions d'Appcelerator et de Syncplicity. Elle est intégrée à une organisation globale œuvrant spécifiquement au succès client qui réunit services professionnels, expertise technique et assistance ainsi que services après-vente traditionnels. Transformation commerciale et marketing L'organisation commerciale et marketing évolue également pour s'adapter aux attentes et aux nouveaux schémas de consommation induits par l’adoption du cloud et de son modèle économique. Cette évolution se matérialise notamment par la naissance d'une équipe commerciale concentrée sur les entreprises de taille intermédiaire, qui axera son action sur les solutions SaaS adaptées à ce marché. En outre, nous alignons progressivement les capacités commerciales à la taille des différents marchés et recentrons notre action sur nos clients stratégiques pour se positionner en partenaire privilégié dans l’atteinte des objectifs de transformation. Les fusions-acquisitions représentent un levier important dans l’exécution de notre stratégie d’entreprise et dans la poursuite de nos objectifs. En 2016, nous avons acquis Appcelerator, qui nous a permis d’améliorer nos capacités API tout en accélérant notre développement de la plateforme AMPLIFY™. Début 2017 nous avons fait l’acquisition de Syncplicity pour enrichir et étendre les capacités des solutions AMPLIFY™ MFT, mettre en place un nouveau marché et pouvoir nous appuyer sur un cœur d'expertise cloud et des techniques et processus opérationnels de qualité. Nous continuons d’étudier les opportunités d’acquisitions afin d’accélérer l’exécution de notre stratégie et améliorer les fonctionnalités et services fournis à nos clients et partenaires AMPLIFY™. Nous prévoyons également de conduire d'autres acquisitions stratégiques dans les années à venir. Activité de fusions-acquisitions destinées à soutenir la stratégie d’Axway

L’activité d'Axway en 2017 a été guidée par les initiatives de transformation digitale de ses clients. 60Ǿ % des activités commerciales de l’année ont impliqué nos solutions d’engagement digital, nos clients souhaitant ouvrir leurs systèmes pour un meilleur engagement de leurs écosystèmes. Les fonctionnalités apportées par les plateformes d'intégration hybrides fondent le socle de toutes les initiatives de transformation digitale. Elles associent des technologies middleware permettant à des modèles d'intégration traditionnels d’accéder à de nouvelles formes de connectivité et de contrôle basées sur les API. Grâce à l'accélération continue de ces initiatives et sa solide assise en matière de solutions d'intégration et d'engagement, Axway a pour ambition de devenir un leader sur le marché des plateformes d'intégration hybride (HIP) d’ici à 2020. L’année 2018 est une nouvelle étape importante vers cette ambition 2020 puisque nous achèverons la transformation opérationnelle nécessaire pour devenir un leader sur le marché de l’HIP. Nous accélérerons nos investissements d'environ 15 M€ sur les solutions clés, le cloud et le marketing digital pour répondre au développement du marché de nos solutions d'intégration hybride dans le cloud , en souscription. La plateforme AMPLIFY™ est conçue pour répondre à de nouveaux cas d'utilisation dans le domaine de l'intégration et soutenir notre clientèle MFT et EDI tout au long de sa phase de transformation digitale. En 2018, Axway concentrera ses investissements sur trois axes essentiels : 1. les principaux pôles de croissance pour les plateformes d'intégration hybride (API, EFSS) offrant ainsi des solutions SaaS, nouvelles ou enrichies, basées sur les API et le développement des capacités de contenu collaboratif ; 2. la différenciation de nos solutions historiques pour pérenniser notre cœur de clientèle en associant de nouvelles capacités basées sur les API aux offres de services MFT et EDI gérées dans le cloud ; 3. la poursuite de la rationalisation du portefeuille de produits MFT et B2B/EDI et la présentation aux clients de chemins de migration grâce aux solutions hybrides AMPLIFY™. En outre, nous continuerons à offrir des solutions verticales et proposerons des capacités mobiles et analytiques porteuses de valeur ajoutée pour nos clients. Le succès de nos clients est au cœur deǾlaǾtransformation d'Axway L'attente grandissante des acheteurs/utilisateurs pour une expérience digitale flexible, la place croissante de l'économie de consommation et l'évolution vers des modèles en souscription sont autant de facteurs qui conduisent Axway à adapter ses opérations pour développer une relation plus forte et plus suivie avec ses clients. Dans notre modèle en souscription, et plus particulièrement pour les solutions cloud ou en SaaS, nous transformons notre Concentration des investissements surǾAMPLIFY™ et dans le Cloud

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