Projet de fin d'études MEZZAT TARIK

L e s c o n s omma t e u r s o n t e n e f f e t p r i s l e p o u v o i r . I l s s o n t p l u s d e 7 4% à s e r e n s e i g n e r s u r G o o g l e a v a n t d ’ a c h e t e r u n p r o d u i t o u u n s e r v i c e . 6 4% c o n s u l t e n t l e s a v i s e t n o t e s d e s a u t r e s i n t e r n a u t e s a v a n t d e r é a l i s e r u n a c h a t . I l s f o n t d ’ a i l l e u r s d a v a n t a g e c o n f i a n c e à l e u r s am i s ( 9 0%) , a u x i n t e r n a u t e s i n c o n n u s ( 7 8%) q u ’ à l a p u b l i c i t é d e l a ma r q u e ( 1 6%) , v o i r e à s o n C E O ( 5 4%) o u a u s i t e d e ma r q u e ( 6 4%) . L ' e n s emb l e d e s e s i n t e r a c t i o n s s u r l e n e t o n d o n n é e s n a i s s a n c e à l a n o t i o n d ' E - r é p u t a t i o n d ' u n e e n t r e p r i s e .

NAISSANCE

DE

LA

E -

RÉPUTATION