MANUAL GERENCIA DE PROYECTOS DE LA CONTRSUCCIÓN

MANUAL GERENCIA DE PROYECTOS DE LA CONSTRUCCIÓN

10. Gestión del cambio

La gestión del cambio debe recoger el proceso donde se revisan, valoran y aprueban los cambios originados en el desarrollo del proyecto pudiendo afectar al plan de dirección, al alcance del proyecto, a las unidades de producción del mismo, y en definitiva a todos aquellas fases y recursos e intervinientes del proyecto. La gestión del cambio debe entenderse como la capacidad de adaptación del proyecto a las nuevas condiciones que se van generando. El proyecto de construcción puede sufrir bastantes modificaciones a lo largo de su vida. Los cambios originados por dichas modificaciones afectan a las diferentes fases de gestión debiendo adaptar cada una de ellas con el fin de poder seguir progresando en el proyecto. La gestión del cambio debe estar soportado por un equipo de expertos que analicen los posibles cambios solicitados, aprobándolos o rechazándolos y supervisando los efectos que provocan definitivamente con su aplicación.

Gestión de la calidad 10.1.

La gestión de la calidad del proyecto incluye los procesos que permiten satisfacer las necesidades del proyecto de acuerdo a la política y objetivos de calidad de la organización.

La gestión de la calidad debe poder hacer frente al control de la calidad tanto del proyecto como del producto que se desarrolla.

La gestión de la calidad viene basada en las indicaciones de la Organización Internacional de Normalización (ISO), las recomendaciones de Deming, Crosby, entre otros, la Gestión de la Calidad Total (TQM), Costo de la calidad (COQ) y Mejora continua.

La gestión de la calidad se puede sustentar en cuatro puntos.

 La satisfacción del cliente. Cumpliendo las expectativas del cliente de manera que el proyecto cumpla con las demandas del producto deseado y que este cumpla las necesidades de uso.  Prevenir antes que inspeccionar y corregir.  Mejora continua. Extensible a todos los ámbitos del proyecto se basa en desarrollar el ciclo de planificar-hacer-revisar-actuar  La responsabilidad de la dirección. Perseguir la calidad debe formar parte del esfuerzo de todos los integrantes del equipo, pero siendo responsabilidad del director del proyecto aportar los recursos necesarios para su cumplimiento. Planificar la calidad, asegurar la calidad y el control de esta serán las fases a tener en cuenta dentro de su gestión.

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