HERMES_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE

INTRODUCTION

Le cadre stratégique « tous artisans de notre développement durable » a été diffusé depuis 2015 à l’ensemble des collaborateurs, et sert de base aux travaux de chacun. Il se concentre sur les sujets les plus signi- ficatifs au regard des valeurs de la maison, de la pérennité de l’entre- prise, de sa responsabilité envers son environnement social, écologique et envers ses parties prenantes. Il fixe des priorités selon un principe de matérialité. Il assure la cohérence des objectifs, et donne un cadre aux actions décentralisées. Les métiers et filiales sont invités à rendre compte de leurs actions et de leurs ambitions annuellement sur la base de ce document lors de l’exercice budgétaire de mi-année, et sont audi- tionnés par le Comité développement durable sur leurs enjeux majeurs. Ce cadre stratégique est organisé autour de six ambitions qui balisent l’empreinte qu’Hermès souhaite laisser sur le monde : les femmes et hommes, la planète, les communautés où nous sommes implantés. Les Femmes et les Hommes : s Hermès veille audéveloppement et à la transmissiondes savoir-faire de ses artisans, et plus largement de ses équipes, qui forment le socle de son développement durable ; Le cadre précise notamment les priorités dans le domaine de la formation, du développement des expertises, du partage des savoir-faire au sein des équipes et entre les générations. Développer des méthodes de fabrication respec- tueuses des artisans et de l’environnement est un des axes de tra- vail majeur ; s l’épanouissement et l’accomplissement des collaborateurs, la pro- motion d’une diversité des talents, est un des moteurs d’une crois- sance durable, et un sujet d’attention prioritaire ; Le cadre précise de hautes ambitions en matière de conditions de travail, de relations humaines, du soin scrupuleux à apporter à la santé et à la sécurité de nos employés, à l’harmonie des relations sociales, au bien-être et aux équilibres de vies. Il affirme une grande volonté en matière de diversité et de solidarité, notamment vis-à-vis de ceux qui vivent une difficulté ou un handicap. La Planète : s la pérennité des activités du groupe repose sur la disponibilité des matières de qualité qui sont au cœur de la singularité de la maison. Hermès protège et respecte les ressources naturelles d’exception qui composent ses objets ; Le cadre explicite de fortes ambitions vis- à-vis de nos filières d’approvisionnement, notamment de matières naturelles, sur leurs empreintes environnementales et sociétales. Il souligne notre ambition d’optimisation de l’usage de ces matières, toutes précieuses, pour éviter le gaspillage. La gestion des déchets, de la production à la fin de vie des produits, est un point d’attention fort ; s Hermès cherche systématiquement des solutions pragmatiques mais ambitieuses à long terme pour mieux préserver l’environne- ment ; Le cadre confirme nos ambitions de maîtrise de nos impacts sur l’ensemble de la chaîne de valeur, de l’amont agricole aux pro- cessus de production manufacturière, à la distribution. Cette partie précise nos enjeux enmatière demaîtrise des consommations indus- trielles (eau, énergie, …), de gestion des rejets et déchets industriels, de réduction de l’empreinte environnementale des sites, réduction de l’empreinte carbone et de politique de compensation carbone.

versaux. En 2017, elle a animé 15 séminaires internes en France et à l’étranger. Elle s’assure de la cohérence de l’ensemble du dispositif, gère la communication interne, participe à la communication externe et au partage des bonnes pratiques. Le Comité opérationnel groupe se réunit tous les deux mois, il est com- posé des responsables des principales fonctions corporate de la mai- son (une quinzaine de personnes). Il analyse les aspects techniques et fonctionnels des projets, les valide, permet un partage de l’information et constitue une instance de décision collective, qui apporte un regard pragmatique sur les enjeux du développement durable. L’implication de ses membres est essentielle dans la mise en œuvre des projets concrets. Il s’est réuni quatre fois en 2017 et a organisé une « learning expedition » dans une entreprise pionnière du sujet en France. Lesprincipauxmétiersde lamaison,ainsique lesprincipalesfiliales, ani- ment à leur niveau des Comités développement durable locaux. Ces comités, constitués pour initier et suivre les actions engagées, partagent désormais leurs réalisations lors de réunions par zones géographiques ou grâce à un observatoire des bonnes pratiques créé sur l’intranet. Comme précisé dans le chapitre « environnement », les actions dans ce domaine sont plus spécifiquement pilotées par un« réseau EHS » animé par la direction industrielle. Ces comités mènent des actions opération- nelles, ont un rôle d’animation interne et de communication auprès des équipes. En 2017, Hermès Chine a, par exemple, déployé une démarche volonta- riste, avec la création d’un comité stratégique développement durable auquel participe trois membres de son Comité de direction, d’un Comité développement durable avec onze membres à Shanghai et d’un réseau de 23 ambassadeurs dans lesmagasins. Toujours en Asie, lesmembres des Comités développement durable du Japon, de Corée, de Chine, de Taïwan, de Singapour et deHong Kong se sont réunis pendant trois jours, pour laquatrièmeannée consécutive, pour partager leurspratiques opé- rationnelles. Ils constituent ainsi progressivement un pôle de compé- tences régional sur le sujet. OUTILS Le groupe a développé et met à jour régulièrement un certain nombre d’outils pour appuyer et déployer la démarche. Le travail en comités et une décentralisation opérationnelle sont facilités par la diffusion de ces supports, qui ont tous été construits avec une approche participative afin d’en faciliter l‘adoption. L’éthique de la maison est formalisée dans une charte éthique d’une quarantaine de pages, diffusée à tous les salariés, en 10 langues. Elle vise à nourrir le projet d’entreprise et réaffirme la volonté du groupe de respecter certains principes fondamentaux dans les relations d’Her- mès avec ses parties prenantes et la société. Elle est transmise à tous les nouveaux collaborateurs dès leur entrée dans la maison. Le sujet est supervisé par un directeur de la conformité. Un code de conduite des affaires , également disponible en 10 langues, pose les principes directeurs de la maison sur un certain nombre de sujets opérationnels. Il prévoit un dispositif d’alerte matriciel (géographique et fonctionnel). Le contenu et les modes opératoires liés à ces deux documents sont détaillés dans la section 3.2.1 de ce document. 2.1.3

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 HERMÈS INTERNATIONAL