Ons verhaal 2019

36

37

Scholing Veel medewerkers hebben in 2019 een training gevolgd. Er zijn teams geschoold in Op Eigen Benen en Triple C , de leidraad voor ons methodisch handelen. Kennis van nieuwe wetgeving, beleid en het opdoen van vaardighe- den zijn andere onderwerpen die in de trainingen aan bod kwamen. De bedoeling is dat in 2021 alle medewerkers in het primair proces geschoold zijn.

Opleidingsbeleid Het opleidingsbeleid is in 2019 geschreven met een nieu- we visie op leren en ontwikkelen. Centraal staan de begrippen eigen regie, leren op de werkvloer en op eigen wijze leren . We leggen de focus op drie leergebieden:

Van Bopz naar Wzd In 2018 en 2019 hebben we voor de locaties Eigen en Geode een Bopz (Bijzondere Opnemingen in Psychiatri- sche Ziekenhuizen) aanmerking aangevraagd. De Nieuwe Loine heeft al een Bopz-aanmerking. De aanvragen heb- ben we in december 2019, na overleg met de Inspectie, ingetrokken. De tijd tot de inwerkingtreding van de Wzd was nog maar kort en de aanmerking zou geen toege- voegde waarde meer hebben voor cliënten of voor ons.

over werkdrukbeleving. Deze is beschikbaar in Pynter, onze digitale leeromgeving.

Over het algemeen voelen medewerkers zich veilig. Het rooster is nog vaak onderwerp van gesprek. Minuten en uren spreiden over meer dagen dan men gewend is, is bijvoorbeeld een onderwerp dat aan de orde komt. Eind 2019 hebben we een medewerker aangesteld die met de teams gaat kijken naar de wijze van roostering. De Wet zorg en dwang In 2019 hebben we ons goed voorbereid op de nieuweWet zorg en dwang (Wzd). We ontwikkelden beleid dat aan- sluit bij de wet, bij onze visie en de opvatting: geen onvrij- willige zorg , tenzij. In ons implementatieplan hebben we alle onderdelen van de wet uitgewerkt. Denk aan scholing van onze medewerkers, communicatie naar medewer- kers, cliënten en ouders/verwanten, het benoemen van de Wzd-functionarissen, de registratie van de locaties, de Wzd in ONS en de instelling van de Wzd-commissie. In januari 2020 hebben we een focusgroep ingesteld die de implementatie van de Wzd in de praktijk volgt en an- ticipeert op vragen en knelpunten. Medewerkers van de intensieve locaties zijn voor 1 februari 2020 geschoold in de Wzd en de overige medewerkers voor de zomer. Het is een flinke klus om zo veel medewerkers tegelijkertijd te scholen. Zeker als het gaat over een taai onderwerp zoals een nieuwe wet. We hebben de scholing dan ook een in- teractief karakter gegeven. Lekker veel ruimte voor casu- ïstiek en discussie. En dat heeft gewerkt! Wat opviel was de positieve, gemotiveerde houding van de medewerkers en het niveau van reflectie daarin op het eigen handelen. Onze complimenten!

1. Vakbekwaamheid 2.Ontwikkeling als mens of team 3.Loopbaanontwikkeling

• training Op Eigen Benen (45 deelnemers) • training Wet zorg en dwang (218 deelnemers) • training Rapporteren/Incidentmeldingen (160 deelnemers) • training Triple C (20 deelnemers)

In 2020 gaan we verder invulling geven aan dit beleid en opleidingsaanbod, daarnaast gaan we ook ons leerlin- genbeleid verder vormgeven. Van verzuim naar vitaliteit Vitaal blijven is van groot belang om goede ondersteu- ning te kunnen blijven bieden. Dat realiseren we ons maar al te goed. Bij De Passerel spreken we over het vitaliteitspercentage . De doelstelling van 95% hebben we niet gehaald: 94,4% van de medewerkers voelt zich vitaal genoeg om te werken. Met een meldingsfrequentie van 0,8 en een gemiddelde verzuimduur van 28,5 dag is er vooral sprake van lang- durig verzuim. Daarbij zitten vooral veel oudere mede- werkers. Langdurig verzuim vraagt om gerichte aandacht, goed kijken naar alternatieven en preventieve gesprek- ken. In 2019 zijn daar afspraken over gemaakt: teamhoof- den en medewerkers kijken samen met de verzuimbege- leider naar nieuwe mogelijkheden. Welzijn en veiligheid Iedereen in de organisatie draagt bij aan gezond en veilig werken. En zo hoort het ook! Bewust met het werk om- gaan en op tijd aan de bel trekken als er iets niet goed gaat. Voor veel onderwerpen hebben we afspraken en protocollen gemaakt. Medewerkers vinden die in de Info- theek . Daarnaast hebben ons arbobeleid opnieuw tegen het licht gehouden met alle afspraken op een rij. Nieuw is de introductie van een cyclus van drie jaar waarin we achtereenvolgens een medewerkersonderzoek (2020), een Ri&E Welzijn (2021) en een Ri&E Veiligheid (2022) uitvoeren. Waar we vooral mee aan de slag moeten, is de hoge werk- druk. Dat komt naar voren uit de Ri&E Welzijn van 2019. Ziekte, vacatures en de organisatie van teamtaken wor- den als oorzaken genoemd. Een aantal teams heeft vanuit het plan van aanpak al gebruikgemaakt van de training

De 7 spelregels voor het verstrekken vanmedicatie

Medicatie verstrekken wij rechtstreeks vanuit de primaire verpakking We verstrekken eerst de medicatie en tekenen daarna direct af We gebruiken één aftekenlijst en deze volgt de cliënt Er mogen geen aanpassingen worden gedaan op de medicatielijst; bij wijzigingen is er contact met de apotheek Wij verstrekken geen medicatie Wij vermelden de datum van opening op de verpakking Risicovolle medicatie moet altijd dubbel worden afgetekend

Onze gedragskundigen hebben een belangrijke rol ge- speeld bij de vormgeving van de trainingen en als trainer. Zo zorgen we voor een gezamenlijke basis en taal bij de nieuwe kennis. Dat helpt ons in de samenwerking en toe- passing in de praktijk.

1

2

3

4

De Passerel vindt vitaliteit belangrijk. Maar wat is vita- liteit? Bij team Sint Maartens/ Brinklaan vinden we aan- dacht belangrijk, zo ook in 2019. De zon, een pipowagen op locatie De Boerderij en lekker eten maakte het tot een mooie middag. Iedereen had zelf eten gemaakt, er werd een alcoholvrije cocktail geschonken en we gingen in gesprek met elkaar via gesprekskaartjes. Met het doel om elkaar wat beter te leren kennen, maar ook om even rust te hebben. Omdat het werken in de zorg vaak ook gewoon hard werken is en je soms niet eens weet hoe het nu echt met je collega gaat. Verbinding stond ook centraal. Vitaliteit en verbinding hebben met elkaar te maken. In Epe is door samenwer- king en gedeelde functies steeds meer samenhorigheid. Vitaliteit is vast en zeker nog veel meer dan dit. Maar in Epe hebben we ervaren dat je vanuit rust veel kunt be- reiken, zodat je daarna samen weer verder kunt in deze soms zo vluchtige wereld. Een wereld waarin we de cli- ënten beter kunnen ondersteunen omdat wij als collega’s elkaar beter leren kennen.

5

die niet op de medicatielijst staat vermeld

6

7

Bij verkeerde verstrekkingen is het belangrijk contact op tenemenmetdebetreffendeapotheek,dehuisartsofde huisartsenpost. Om van fouten te leren is het belangrijk omde fout temeldenals incident.

Medicatiespelregels.indd 1

02-05-19 14:04

Aandacht voor medicatieveiligheid In 2019 hebben we veel aandacht gegeven aan medicatie- veiligheid. Aanleiding was het bezoek van een apotheek aan een van onze locaties. Hieruit bleek dat veel goed gaat, maar ook dingen beter moeten. We vroegen de apo- theker locaties te bezoeken en onze werkwijze kritisch te bekijken. Een mooie samenwerking heeft geleid tot be- langrijke inzichten: • we maken aantekeningen op en kopieën van aftekenlijsten • we tekenen niet altijd op het goede moment af • we bewaren medicatie niet altijd in een afgesloten ruimte

‘De scholing is nog maar het begin!’

‘#WZD, ik kan er wat mee!’

We weten dat scholing nog maar het begin is van de im- plementatie. Het toepassen van de theorie in de praktijk blijkt nog niet zo eenvoudig. De werkwijze van het stap- penplan is nieuw en er zijn veel vragen. Wanneer moet het stappenplan wel en niet worden gevolgd? Hoeveel tijd gaat dit kosten voor alle betrokkenen? Hoe volgen we de toepassing van onvrijwillige zorg? Werk aan de winkel dus voor de focusgroep.

De Passerel

Ons verhaal 2019