René van Hoften - Strategisch en operationeel salesmanagement

Algemene inleiding

Marketing indeconsumentenmarkt In de consumentenmarkt is marketing juist heel belangrijk. Bedrijven in de top 100 vanmerken in food- en non-foodartikelen hebben bijvoorbeeld al lemaal flinke marketingafdelingen met productmanagers, brandmanagers, marketingmanagers en commercieel directeuren. (De meeste van deze be drijven vallen onder de categoriemetmeer dan 250werknemers, die samen slechts 1 procent van het Nederlandse bedrijfsleven uitmaken.) Daarnaast hebben zij ook grote verkoopteams die de vele honderden verkooppunten inkleinere verkooprayonsmoetenbestrijken. Voor de salesmensen zijndeze B2R-activiteiten echterminder belangrijkdanvoor deB2B-sector. Marketing en sales moeten in de B2C-markt wel intensief met elkaar sa menwerken als nevengeschikte functies uit het commerciële domein, maar we hebbenhet danover de typische consumentenmarketing zoals die bij het grote publiekbekend is en aandemeestemarketingopleidingenwordt gedo ceerd.Het onderstaandeorganogramverduidelijkt dat.

directie

nanciën

inkoop

productie

verkoop/ marketing

Er zijn natuurlijk ook gemengde situaties denkbaar, bijvoorbeeld B2B met B2C,maardiezullendangeziendegrotemarktverschillenwel inapartebusi nessunits zijnondergebracht. IndeB2B-businessunit zit dan vooral sales, en indeB2C-businessunit zit vooralmarketing. De volgende bedrijfskolom laat de scheiding en de overlap tussen de 2 commerciëlekennisgebiedenduidelijk zien.

23