GOLFTIME weekly 36/2019 - 04. September 2019

Erfolgsrezept Kundenservice Einer Prämisse ist man sich seit dem Start vor 22 Jahren stets treu geblieben: tadelloser Service am Kunden. Dabei ist es egal, ob es um kompetente Kun- denberatung oder einfach nur die schnelle Lieferung bestellter Waren geht. Geschulte undmotivierte Mitarbeiter sind der Grund- stein für das Erfolgsrezept, das sich in vielen Part- nerschaften widerspiegelt. Da ist es kaum verwun- derlich, dass sowohl die Greenkeeping-Verbände beinahe aller EU-Länder als auch der Deutsche Golf Verband und der Verband der Golfclubmanager Golf- kontor als offiziellen Lieferanten für ihren umfangrei- chen Bedarf an Turnier- und Platzmaterialien nutzen. Einweiterer Erfolgsfaktor ist, dassmandenBlick stets nach vorne richtet und die Bedürfnisse des Markts genau beobachtet. Neuester Coup des Unternehmens ist der Vertrieb einer speziellen Auskleidung von Bunkern, die im Falle von Starkregen vor Auswaschung und Erosion schützt und den finanziellen Aufwand für die Pflege deutlich reduziert. „Die veränderten Witterungsver- hältnisse verlangen nach neuen und nachhaltigen Lösungen in der Platzpflege. Innovation ist heute das wichtigste Thema für fast jeden bestehenden Golf- u