CZW20120002

Beoordelingslijst

beroepsprestatie 1.1 Kennismaken met de organisatie (2012-smd-bp1.1)

Naam student:

Opleiding: Sociaal-maatschappelijk dienstverlener

Fase:

Cohortnummer:

Datum:

voldoende goed

Prestatie-indicatoren

onvoldoende

Competenties

Ontwikkelingsgericht

- componenten

Werkproces 1.1 Inventariseert de situatie en wensen van de cliënt

p Dit betekent dat: • je belangstelling toont voor de vragen en problemen van de cliënt • je geïnteresseerd luistert naar de cliënt • je doorvraagt om de situatie en behoeften van de cliënt duidelijk te krijgen zodat: • je een goed beeld hebt van de situatie en behoeften van de cliënt.

D Aandacht en begrip tonen

– interesse tonen – luisteren

p Dit betekent dat:

F Ethisch en integer handelen

• je je eerlijk en betrouwbaar toont • je eerlijk en open communiceert • je discreet omgaat met gevoelige zaken • je je houdt aan gemaakte beloften en afspraken

– integer handelen

zodat: • je het vertrouwen van de cliënt krijgt en behoudt.

p Dit betekent dat: • je verschillende bronnen gebruikt om informatie te krijgen

N Onderzoeken

zodat: • je de cliënt goed kunt doorverwijzen.

– informatie achterhalen – openstaan voor nieuwe informatie

9

KENNISMAKEN MET DE ORGANISATIE