Saint Gobain - Document de référence 2016

4 UN GROUPE PERFORMANT ET RESPONSABLE 2. Des politiques d’excellence opérationnelle

sont actifs dans le déroulement de ce programme. programme WCM et 50 % des salariés des sites industriels Plus de 5 300 managers sont aujourd’hui formés au priorités en fonction de l’identification des pertes et de définir fédérer une équipe autour du programme ; d’identifier des durer de 1 à 3 mois selon les sites et permet de former et La phase de préparation du site est primordiale. Elle peut un premier projet pilote à déployer. programme. Cette période de 6 à 9 mois est une phase de La mise en œuvre du pilote constitue la deuxième étape du déployé pilier par pilier. au cœur du site jusqu’aux opérateurs. Le WCM est ensuite déploiement des formations et de l’application des méthodes Des audits réguliers permettent d’évaluer la maturité du programme par site selon quatre niveaux : pilote et entamé le déploiement ; le premier audit a lieu lorsque le site a finalisé la phase  le niveau Bronze est accordé en fin de la phase  d’apprentissage ; le niveau Argent est atteint quand 80 % du site est intégré  au programme WCM ; autonome pour poursuivre les progrès. complètement intégré les méthodes WCM et est Finalement, le site bénéficie du niveau Or lorsque celui-ci a  la supply chain. Avec un montant annuel global de l’ordre de Activités pour assurer son efficacité et des risques afférents à et leur organisation est adaptée aux spécificités de ses Les achats sont un facteur clé de la compétitivité du Groupe 29 milliards d’euros auprès de plus de 200 000 fournisseurs industrielles et de distribution du Groupe. actifs, les Achats répondent aux besoins des activités d’efficacité de 13 milliards d’euros d’achats) afin de mieux s’adapter à la (16,5 milliards d’euros d’achats) et en achats de négoce (plus La fonction Achat se divise en achats hors négoce spécificité des Activités du Groupe. la chaîne de valeur du Groupe : socle communs, elles n’interviennent pas au même niveau de Si les fonctions Achats s’appuient sur des politiques et un sur l’ensemble des aspects logistiques ; achats hors négoce : en amont de l’étape de production et  achats de négoce : en aval de la production.  différenciés. Ainsi, les organisations, les stratégies et les objectifs sont Une organisation rigoureuse, gage 2.2.1 De l’amélioration continue à l’excellence industrielle 2.1.3 ont lancé cette démarche. Ils représentent plus de 80 % des Aujourd’hui, plus de 740 sites industriels dans plus de 47 pays 2.2

sites industriels du Groupe et environ 90 % des ventes des Pôles industriels. Près de la moitié d’entre eux ont été audités et déjà plus de 15 % ont atteint le niveau Bronze. L’appropriation de cette culture d’Excellence industrielle Groupe notamment pour certains métiers d’expertises. mobilité professionnelle entre les différentes Activités du l’échange des bonnes pratiques, et plus d’opportunités de commune au Groupe permet une plus grande efficacité dans très prometteurs avec des premiers pilotes réalisés au sein valeur du site ou d’une Activité. Il donne déjà des résultats une extension du WCM pour une optimisation de la chaîne de Initié en 2014, le programme World Class Supply Chain est Amérique du Sud. et Saint-Gobain Sekurit principalement en Europe et en des Activités Plastiques de Performance, Saint-Gobain Glass livraison adapté au souhait du client. D’ailleurs, le Net programme de différenciation avec un objectif de délai de logistique, le World Class Supply Chain est avant tout un Au-delà des gains économiques attendus par l’optimisation performance suivis dans le programme. section 4.1.2 du chapitre 2), fait partie des indicateurs de Promoter Score, outil de mesure de la satisfaction client (voir changement de culture apporte un meilleur service client, de l’excellence industrielle, sur tous ses sites dans le monde. Ce chain, Saint-Gobain continue son effort pour atteindre Grâce au programme WCM et son extension vers la supply digitale des usines. Du fait de l’appropriation du programme aussi un préalable indispensable pour réussir la transformation sécurité, l’engagement et la mobilité des collaborateurs. C’est la compétitivité, et de l’efficacité. Il favorise également la WCM par les sites, Saint-Gobain se prépare à l’industrie 4.0. Au-delà des spécificités liées à ses Activités, Saint-Gobain compétitivité et d’innovation. Soucieux de sa performance, le reconnaît le rôle majeur de la fonction Achat en matière de Groupe souhaite optimiser les achats de ses Activités et ses objectifs économiques. renforcer la contribution de la fonction Achat afin d’atteindre professionnalisme de ses acheteurs par des actions de À cette fin, le Groupe s’est attaché à développer le négoce complètent ce dispositif. Ces formations, formations plus spécifiques destinées aux acheteurs de acheteurs du Groupe dans le cadre de l’École des Achats. Des formation. Un parcours de formation est ouvert à tous les particulièrement importantes pour les nouveaux venus dans ainsi qu’à leurs équipes, de tendre vers l’excellence la fonction Achat, leur donnent les outils qui leur permettent, comportementale dans leurs activités quotidiennes. 2.2.2 Groupe qui a pour objectif de maîtriser et réduire les risques Il en est de même pour la politique Achats Responsables du Fournisseurs. Elle comprend trois phases : Elle est bâtie sur deux piliers, la charte Acheteurs et la charte environnementaux, sociaux et sociétaux sur sa supply chain. Politique d’Achats Responsables

LES ACHATS, UN ENJEU DE RESPONSABILITÉ ET DE COMPÉTITIVITÉ

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