John E. Moreu - Conferencemanagement

Inleiding

Congressen, beurzen en soortgelijke evenementen behoren tot de zakelijke evenementen. Zakelijke evenementen zijn een belangrijk onderdeel van de strategischemarketingencommunicatievan (beroeps)verenigingen, nationale enmultinationale bedrijven. Of het nu gaat om kennisoverdracht, het delen van informatie, na- en bijscholing, de relatie met klanten of consumenten – hetmarketing- en communicatietraject is daarvande vertaalslag enmet name congressen, bijeenkomsten, beurzen en evenementen zijn daarbij belangrijke strategischemiddelen. Dit studieboek kan geen totaaloverzicht geven van de congres-, vergader-, beurzen- en evenementenbedrijfstak. Met name voor die laatste twee zijn er uitstekende publicaties, maar ook in de bedrijfstak congressen zijn er zoveel ontwikkelingen dat het onmogelijk is een volledig overzicht te geven. De be doeling van dit boek is een introductie te geven over de bedrijfstak. Het ver schaftde basisgegevens en voldoende informatie over nieuwe ontwikkelingen als aanzet voor verdere studie. De website ( www.coutinho.nl/conferencemanagement) zal het medium zijn voor aanvullende, steeds geactualiseerde informatie enals zodanighet kennis centrumvormenvoor debedrijfstak. Inhet beroepenveld van conferencemanagement is het vanbelangdat eenbe roepsbeoefenaar competenties beheerst. Een competentie is een cluster van attitudes, onderliggende kenniselementen en vaardigheden. Dit cluster is van invloedop iemands taak, die samengaatmetprestatiesenkanwordengemeten en getoetst aan aanvaardbare normen, en kanworden verbeterd doormiddel van training enontwikkeling (Parry, 1996). Om zichde competentiesuit het domein conferencemanagement eigen tema ken, is de kennis vandit studieboek slechts een vande vereisten. Daarnaast is theoretische en praktische kennis vereist van de gepaste attitudes (visie, be roepsethiek enberoepscode) envaardigheden.Denoodzakelijkekenniswaar over men moet beschikken om een goed beroepsbeoefenaar binnen confe rencemanagement te zijn, is een integratie van kennis over communicatie, organisatie,financiëleenmanagementtheorieën,marketingenpromotie, (con gres)techniek, elektronische communicatiemiddelen en onderzoek over met namehet profiel vande initiatiefnemer, deopdrachtgever endedeelnemers.

15