TELEPERFORMANCE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES 9.7 Table de concordance des informations RSE

b

N° de pages

N° de chapitre

INFORMATIONS ENVIRONNEMENTALES Politique générale en matière environnementale

b b

b b

Organisation de la société pour prendre en compte les questions environnementales et démarches d’évaluation ou de certification Formation et information des salariés en matière de protection de l’environnement Moyens consacrés à la prévention des risques environnementaux et des pollutions Montant des provisions et garanties pour risques en matière d’environnement

142 142 147b 147b

5.3.1 5.3.1

5.3.4.1 5.3.4.1

Pollution et gestion des déchets

b

b

Prévention, réduction ou réparation des rejets dans l’air, l’eau et le sol affectant gravement l’environnement

b

n/a

Prise en compte des nuisances sonores

148 144

5.3.4.3 5.3.2.2

Prise en compte de toute autre forme de pollution spécifique à une activité

Économie circulaire

b b

b b

i) Prévention et gestion des déchets

Mesures de prévention, de recyclage, de réutilisation, d’autres formes de valorisation et d’élimination des déchets

143 143

5.3.2

Actions de lutte contre le gaspillage alimentaire

5.3.2.1

ii) Utilisation durable des ressources

b

b

Consommation d’eau et approvisionnement en fonction des contraintes locales Consommation de matières premières et mesures prises pour améliorer l’efficacité de leur utilisation Consommation d’énergie, mesures prises pour améliorer l’efficacité énergétique etbrecoursbauxbénergies renouvelables

145

5.3.3.2

145

5.3.3

145 148

5.3.3

Utilisation des sols

5.3.4.3

Changement climatique Rejets de gaz à effet de serre

b

b

147 147

5.3.4.2 5.3.4.1

Adaptation aux conséquences du changement climatique

Protection de la biodiversité

b

b

Mesures prises pour préserver ou développer la biodiversité

148

5.3.4.3

b

N° de pages

N° de chapitre

INFORMATIONS SOCIÉTALES

b b

b b

Impact territorial, économique et social de l’activité

Impact des activités en matière d’emploi et de développement régional

149 149

5.4.1 5.4.1

Impact de l’activité sur les populations riveraines ou locales

Relations avec les parties prenantes

b

b

Conditions du dialogue avec les parties prenantes (associations d’insertion, établissementsbd’enseignement, associations de défense de l’environnement, associations de consommateurs et populations riveraines)

149 150

5.4.1 5.4.2

Actions de partenariat ou de mécénat Sous-traitance et fournisseurs

b

b

9

Prise en compte dans la politique d’achat des enjeux sociaux et environnementaux Importance de la sous-traitance et prise en compte dans les relations avec les fournisseurs et sous-traitants de leur responsabilité sociale et environnementale

152

5.4.3.3b; 5.4.3.4

152

5.4.3.3b; 5.4.3.4

Loyauté des pratiques

b

b

Actions engagées pour prévenir la corruption

152 153 153

5.4.3.2

Mesures prises en faveur de la santé, la sécurité des consommateurs Autres actions engagées en faveur des droits de l’homme

5.4.3.5b; 5.4.3.6

5.4.3.7

Teleperformance bb - bb Document de référencebb 2017 247