TELEPERFORMANCE_DOCUMENT_REFERENCE_2017

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

9

9.7 Table de concordance des informations RSE

9.7 Table de concordance des informations RSE

 Selon le décret n° 2012-557 du 24 avril 2012 pour l’application de l’article 225 de la loi n° 2010-788 du 12 juillet 2010 et de l’article 12 de la loi n° 2012-387 du 22 mars 2012, modifié par le décret n° 2016-1138 du 19 août 2016

b

N° de pages

N° de chapitre

INFORMATIONS SOCIALES

b b

b b

Emploi

Effectif total (répartition des salariés par sexe et par zone géographique) Embauches (contrats à durée déterminée et indéterminée, difficultés éventuelles de recrutement) Licenciements (motifs, efforts de reclassement, réembauches, mesures d’accompagnement) Rémunérations (évolution, charges sociales, intéressement, participation et plan d’épargne salariale)

130

5.2.1.1

130 130

5.2.2.2 5.2.2.2

130b; 131

5.2.2.1b; 5.2.3

Organisation du travail

b

b

Organisation du temps de travail (durée du temps de travail pour les salariés à temps plein et à temps partiel, heures supplémentaires, main d’œuvre extérieure à la société)

131 132

5.2.4.1 5.2.4.3

Absentéisme (motifs) Relations sociales

b

b

Organisation du dialogue social (règles et procédures d’information, de consultation et de négociation avec le personnel)

132 132

5.2.5.1

Bilan des accords collectifs

5.2.5

Santé et sécurité

b

b

Conditions de santé et de sécurité au travail

135

5.2.6

Accords signés avec les organisations syndicales ou les représentants du personnel en matière de santé et de sécurité au travail Taux de fréquence et de gravité des accidents du travail et comptabilisation desbmaladiesbprofessionnelles Promotion et respect des dispositions des conventions fondamentales de l’OIT

135

5.2.6

5.2.6.1b; 5.2.6.2b; 5.2.6.3b; 5.2.6.4b; 5.2.6.5

135b; 136

b

b

Respect de la liberté d’association et du droit de négociation collective Élimination des discriminations en matière d’emploi et de profession

126

5.1.3

126b; 139

5.1.3b; 5.2.9

Élimination du travail forcé ou obligatoire Abolition effective du travail des enfants

126 126

5.1.3 5.1.3

Formation

b

b

Politiques mises en œuvre en matière de formation

138 138

5.2.7 5.2.7

Nombre total d’heures de formation

Égalité de traitement

b

b

Mesures prises en faveur de l’égalité entre les femmes et les hommes Mesures prises en faveur de l’emploi et de l’insertion des personnes handicapées

139 140 141

5.2.9.1 5.2.9.2 5.2.9.4

Politique de lutte contre les discriminations

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