SANTE MAGAZINE 520

santé Bon à savoir

TÉLÉCONSULTATION EN PHARMACIE, COMMENT ÇA MARCHE

La téléconsultation est désormais possible en pharmacie. Les officines sont en mesure de la proposer, soit par le biais d’un accord avec l’Assurance-maladie, soit par l’intermédiaire de sites commerciaux. Combien cela coûte ? Qui est concerné ? Nos experts font le point. Oriane Dioux

NOS EXPERTS

P our favoriser l'essor de la téléconsultation, l’Assurance-maladie a misé sur les pharmacies. Celles-ci peuvent désormais bénéficier d’une aide financière (pouvant atteindre 1 625 € la première année puis 750 € les années suivantes) pour s’équiper et proposer des consultations à distance à leurs patients. L’objectif ? S’appuyer sur les plus de 21 000 officines présentes partout dans le pays, y compris là où les médecins ont décroché leur plaque, pour répondre aux problèmes posés par les déserts médicaux. Un accord a été signé en ce sens, en décembre 2018, entre la Caisse nationale de l’Assurance- maladie (CNAM) et les deux principaux syndicats de pharmaciens. Des plateformes privées n’ont cependant pas attendu ce coup d’envoi et équipent déjà plusieurs pharmacies. Ce qui donne lieu, en pratique, à quelques différences.

Gilles Bonnefond président de

COMBIEN DE PHARMACIES DÉJÀ ÉQUIPÉES ? « Elles sont encore rares : note Gilles Bonnefond. Toutes proposent pour le moment des téléconsultations réalisées par des sites commerciaux. C’est le cas par exemple de cinq pharmacies à Lyon via Medicitus et d’une pharmacie à Fleury- Mérogis équipée par le groupe Visiomed. Les premières pharmacies respectant l’accord de l’Assurance-maladie devraient en proposer dans l’année. QUEL MÉDECIN RÉPOND ? environ une vingtaine »,

(8 % de la population française), l’Assurance-maladie prévoit que la téléconsultation soit assurée par un médecin situé sur le “territoire”, autrement dit à proximité du lieu de vie du patient. Mais la notion de “territoire” reste à définir et les réseaux entre les médecins capables de prendre le relais et les pharmacies à mettre en place. Pour les pharmacies ayant passé un contrat avec un site de consultation en ligne, les médecins contactés sont généralistes ou spécialistes et peuvent se trouver partout en France.

l’Union des syndicats de pharmaciens d’officine (USPO)

Clément Carlin chargé de mission pour le développement de la télémédecine dans la région Bourgogne Franche-Comté

QUI PEUT EN BÉNÉFICIER ?

A priori tout le monde. « Lorsqu’elle aura lieu avec le médecin

Philippe Gaertner président de la Fédération des syndicats pharmaceutiques de France

C'est la grande différence entre les pharmacies qui proposent

traitant ou un spécialiste qui connaît le patient, elle sera avant tout utile pour les personnes qui souffrent de maladie chronique comme le diabète, l’hypertension... et qui ont besoin d'un suivi régulier, notamment pour renouveler une ordonnance ou modifier le traitement », dit Gilles Bonnefond. Dans ces situations, la téléconsultation en pharmacie pourra éviter des déplacements

des téléconsultations dans le cadre de l’accord et celles qui les proposent en dehors. L’Assurance-maladie privilégie les consultations qui ont lieu avec le médecin traitant ou le spécialiste qui suit déjà le patient. S’il n'est pas joignable ou que le patient n’a pas – ou plus – de médecin traitant

Carine Monaco responsable de Positive Pharma, groupement de pharmacies à Lyon

C. DURAND-PHARAMACEUTIQUES - MIGUEL MEDINA

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SANTÉ MAGAZINE I avril 2019