13MEIPW10MTS

Communicatie, Exact, Loopbaan, Burgerschap en persoonlijke ontwikkeling. Er is een klacht van Pure Farm binnengekomen over een van je medewerkers. Hij zou zich niet correct hebben gedragen tegenover de opdrachtgever. Jij als project- manager schrijft een brief aan de klant om excuses namens je bedrijf aan te bieden en te vermelden welke maatregelen je hebt genomen om in de toekomst herhaling te voorkomen. Inmiddels zijn er sinds het begin van het project ook al heel wat vergaderingen en overlegsituaties met je groepsgenoten, je projectbegeleider en de klant geweest. Hierin kwam natuurlijk je vaardigheid op het gebied van luisteren en gesprekken voeren goed van pas. Alles wat er gezegd is, komt tot uitdrukking in het met de goede inhoud en op het juiste niveau schrijven van de rapportage over tijd-, geld- en kwaliteitsbeheersing. Overleg met je begeleider Communicatie hoe je kunt toetsen of je de vaardigheid schrijven al op 3F-niveau hebt ontwikkeld of wat je moet doen om die te verbeteren. Zoals al eerder vermeld is de voertaal bij een groot bedrijf als Pure Farm voor een groot deel Engels. Daarom schrijf je de voortgangsrapportages tijd, geld en kwaliteit ook beknopt in die taal. De heer Scoth van de Food en Beverage-industrie in Schotland heeft gebeld met de vraag of jij informatie kunt verschaffen over de mogelijkheden een dergelijk project in Schotland te realiseren. Je belt hem terug! Omdat het onderdeel over stroming van vloeistoffen nogal uitgebreid is, kun je tijdens deze fase verdergaan met dit onderdeel. Door de temperatuurverschillen zet het materiaal van de ketels en buizen uit of het krimpt. De vraag rijst nu of die uitzetting tussen de verschillende stoffen hetzelfde is. Wellicht ontstaat er druk in de buizen omdat de vloeistoffen meer uitzetten dan het metaal van de buizen. Vraag je begeleider Exact een aantal lessen te besteden aan deze uitzetting. Ook vanwege bovengenoemde klacht vraagt jouw werkgever om met je project- groep de geaccepteerde sociale omgangsvormen te bespreken en afspraken met elkaar te maken. Leg jullie afspraken vast in een verslag voor je LB-dossier. Mede vanwege de klacht van Pure Farm over jouw collega vraagt jouw werkgever om je medewerkers eens goed te observeren. Als middenkaderfunctionaris wordt er van je verwacht dat je dat kunt. Hoe doe je dat? Ben je je bewust dat jij ook geobserveerd wordt? Doe eens een paar oefeningen. Overleg met je begeleider LB over een methode om te observeren en over de manier hoe dat tijdens het examen gebeurt. Tegen het einde van de realisatiefase ga je natuurlijk de oplevering met een presen- tatie voorbereiden.

63