Livret de Formation

EXPÉRIENCE CLIENT

Nos clients viennent en magasin parce qu’ils vivent une expérience différente de celle qu’ils connaissent lorsqu’ils naviguent sur les sites de nos concurrents. Cette expérience différente est notamment nourrie par le contact avec les passeurs d’envie, qui transmettent, partagent, et sont les ambassadeurs de nos produits et marques talents.

Aller au bout de ses idées

Cultura souhaite aller plus loin en proposant de véritables expériences à nos clients, notamment par la participation à des ateliers, des make and take.

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Cette année, nous allons proposer des formations aux passeurs d’envie afin de les accompagner dans cette démarche et leur permettre de devenir les animateurs qui sauront SUSCITER L’INTÉRÊT

DES CLIENTS

et transformer la vente !

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