Livret de Formation

1

4

Animer la performance commerciale omnicanal de son secteur

Stimuler la passion Produits

Distanciel (e-learning) - Présentiel région

3 jours - Région - Présentiel

- Parcours e-learning compétences Produits. - Se former et échanger avec ses paires via les formations Editeurs. - Participer aux Roadshows sur les gestes métiers RDC et FDA.

- Découvrir la Hiérarchisation des catégories. - Comprendre la modélisation et savoir maîtriser le merchandising Cultura. - Comprendre la structuration du CA et apporter les corrections suivant la performance. - Comprendre et réaliser les autodiagnostics et les plans d’action associés.

2

5

Enchanter la relation client

Acheter, gérer et optimiser son stock Livre

1 jour - Région - Présentiel

2 jours - Hub - Présentiel

- Comprendre le réassort, le retour et l’achat avec le représentant. - Connaître les actions quotidiennes du libraire sur le réassort. Les orienta- tions au poids de chiffre et les commandes prioritaires. - Les mesures de la performance et les indicateurs de stock.

- Aborder les fondamentaux de la vente. - Contribuer à la collecte des données via le programme Culturaddict. - Identifier les nouveaux comportements clients et leurs attentes. - Réaliser un plan d’action des engagements équipe.

3

6

Découvrir le marché de l’Epanouissement personnel

Animer les réseaux sociaux

2 jours - Région - Présentiel

1 jour - Région - Présentiel

- Découvrir le marché de l’EP, sa raison d’être, les principaux acteurs et notre positionnement. - Comprendre notre offre, la typologie de nos client, les gammes, l’argumen- taire de vente.

- Animer une page Facebook et une page Google my business pour amélio- rer la notoriété locale. - Produire des supports visuels. - Répondre à des messages et des avis sur Facebook et Google my business.

47