Livret de Formation

NO U VEAUTÉ

Le parcours START des passeurs d’envie Service, est incontournable pour appréhender ton métier. Lors de cette première année de formation, les fondamentaux de la gestion commerciale, le merchan- dising, les flux financier et les services caisse, n’auront plus de secret pour toi. En route pour ta formation

Parcours START CDV Service

Objectifs

Le parcours START permet d’acquérir les compétences essentielles du métier de Conseiller de Vente Service chez Cultura, dans les domaines du commerce, de la vente, de la gestion, de la sécurité et de la fidélisation client. Etre reconnu comme spécialiste Service de ma zone de chalandise.

. Prérequis Parcours e-learning WELCOME et se former en continu sur les services.

Compétences visées

. Participants Conseillers de Vente Livre.

- Connaître les règles de gestion propre au secteur Service. - Maîtriser la mise en avant des produits et des techniques de vente spécifiques pour fidéliser nos clients (Client omnicanal et fidélisation via Culturaddict). - Comprendre, animer son commerce.

. Intervenants Référents métiers et Formateurs internes. . Dates 8 jours Parcours à réaliser dans sa 1 ère année.

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