J.P. van Oudenhoven - Sociale vaardigheden voor leidinggevenden

Voorwoord

Hetkomtvaakvoordatdeledenvaneenteamtechnischbeteronderlegdzijndan degenevanwieze leidingkrijgen.Leidinggeveniskennelijkmogelijkzonderal te grote technische vaardigheden,maar ondenkbaar zonder sociale vaardigheden. Het is zelfs zodat naarmatede functie aangewichtwint, het belangvan sociale vaardighedeninvergelijkingmet technischekennis toeneemt.Datkomtdoordat technischekennisenvaardighedeninprincipedoor iedereen,mitsvoldoende in telligentenhandig, inbeperktetijdzijnbij tespijkeren.Metsocialevaardigheden ligt datmoeilijker,want sociaal vaardigzijnbetekent rekeningweten tehouden met dewisselwerking tussen individu en situatie. Diewisselwerking levert tel kensweereenverschillendpatroonop.Socialevaardighedenlerenwedanookin het ‘dagelijks leven’:hetgezin,deschool,despeelplaats,desportclub,destuden tenvereniging, dewerkplekende intieme relatie. Is het danalsnogmogelijk ‘sociale vaardighedenvoor leidinggevenden’ bij te leren,zondereenextraleventemoetenleiden?Ja,dat ismogelijk.Teneerstedoor zich te beperken tot enkele centrale vaardigheden. Dat gebeurt indit boek. Sa menwerken, besluitvorming, conflicthantering, voorzitten, onderhandelen, pre senterenenomgaanmetculturelediversiteitzijnvaardighedenwaareenleiding gevende niet omheen kan. Ten tweede is het leren van sociale vaardigheden mogelijkdoor voldoende theoretische enpraktische achtergrond tebiedenover dewisselwerkingtussenindividuensituatie.Dezekenniskomtvooraluitdesoci ale psychologie. Het is dan ook niet verrassend dat dit boek door een sociaal psycholooggeschrevenis.Dederdemanieromsocialevaardighedentelerenisde kennisinpraktijktebrengen.Ditboekisdaaromafgestemdopdepraktijkzonder evenwel te vervallen in een aaneenschakeling van recepten. Gewezenwordt op veel gemaaktefoutenenerwordensuggestiesgedaanomdietevoorkomen.Aan heteindvandehoofdstukken1totenmet7staateenlijstvanbelangrijkepunten waar de lezer opmoet letten bij het toepassen van de betreffende vaardigheid. Bovendienstaanaanheteindvanelkhoofdstukenkelesuggestiesomhetnetge lezene te oefenen. Voor degenendie de gelegenheidhebben aan eenpracticum sociale vaardighedendeel tenemen, staat inhoofdstuk8uitgebreidbeschreven hoezo’npracticumeruitziet.Hierbij isuitgegaanvaneenmodelwaarmeeinmid delsdertigjaarervaringisopgedaanbijdeopleidingPsychologieaandeRijksuni versiteitGroningen. Ditboekisvooreenruimpubliekgeschrevenenbruikbaarvooreenbreedsca la aanopleidingen. Behalvebij Psychologiewordenpractica zoals hier beschre

5