J.P. van Oudenhoven - Sociale vaardigheden voor leidinggevenden

Inhoud

Inleiding Het domein Het leermodel Over het boek Samenvatting

11 11 15 17 19 21 21

1. 2. 3. 4.

Samenwerking

1

1.1

Inleiding

1.2 Vaardighedenals instrumenten ter bevorderingvan samenwerking 22 1.3 Grotere aandacht voor samenwerking in school enbedrijf 24 1.4 Samenwerkend leren 25 1.5 Teambuilding 29 1.6 Teamrollen 32 1.7 Samenvatting 33 Oefeningen 37 Aandachtspunten 40 2 Besluitvorming 41 2.1 Inleiding 41 2.2 Besluitvorming ingroepenversus individuelebesluitvorming 41 2.3 Factorendie van invloed zijnopdebesluitvorming 43 2.4 Beschrijvendemodellenvanbesluitvorming 45 2.5 Voorschrijvendemodellenvanbesluitvorming 47 2.6 Techniekenomoplossingen tebedenken enbesluiten tenemen 50 2.7 Samenvatting 56 Oefeningen 58 Aandachtspunten 62 3 Conflicthantering 63 3.1 Inleiding 63 3.2 Factorendie conflictenoproepenof versterken 64 3.3 Reacties op conflicten 68 3.4 Hanteringvan conflicten 71 3.5 Samenvatting 79 Oefeningen 80 Aandachtspunten 82

7