MAROC_TELECOM_DOCUMENT_REFERENCE_2017

Chiffres clés, stratégie du groupe et facteurs de risque

Stratégie du Groupe

PERSPECTIVES À L’INTERNATIONAL ET STRATÉGIE DES FILIALES SUBSAHARIENNES DU GROUPE MAROC TELECOM L’année 2017 a été marquée par la stabilité de la croissance économique en Afrique subsaharienne en lien avec la crise du marché des matières premières et le climat politique instable. L’ensemble des filiales du groupe observent une importante croissance de leur pénétration mobile (en moyenne 90 % en 2017 vs. 86%en 2016) démontrant le dynamisme de ces marchés mobiles malgré la contrainte stricte d’identification clients qui s’applique à l’ensemble des opérateurs. L’accroissement de la pression concurrentielle (nouvel entrant au Mali) devrait également jouer en faveur d’une baisse des prix sur cesmarchés et d’une démocratisation des usages notamment data mobile. Les filiales historiques continuent à bénéficier d’un statut privilégié d’opérateurs historiques convergents (fixe/mobile) mais leur modèle de croissance devra être revu les prochaines années. Celles évoluant dans les marchés matures – Gabon Telecom et Mauritel – entament leur mutation des usages privilégiant la data mobile à la voix. Leurs efforts doivent donc se concentrer sur le maintien de leur leadership grâce à un accroissement continu de la couverture réseaux et à l’amélioration de leur QoS tout en développant des produits innovants à valeur ajoutée (Mobile money, FTTH, Services managés Entreprises, etc.). Les filiales historiques opérant dans des marchés en croissance – Sotelma et Onatel – sont de plus en plus challengées par leurs concurrents sur lemarchéMobilemais elles restent très bien placées pour bénéficier de la montée en puissance de la data mobile, considérée comme le relais de croissance de ces marchés. À ce titre, la mise en place prochaine d’un câble sous-marin au niveau

du Groupe leur permettra de démocratiser l’usage data mobile puisqu’elles bénéficieront d’une capacité de bande passante internationale à un prix très compétitif. Quant aux filiales acquises en 2015, Maroc Telecom continue de les accompagner de près faisant profiter les équipes locales de l’expérience et du savoir-faire de Maroc Telecom au Maroc et en Afrique. Les efforts marketing et commerciaux de l’ensemble des filiales ont porté leurs fruits avec une progression de la part de marchéMobile pour chacune des filiales. Les investissements réseaux significatifs mis en place en 2016 et 2017 ont également contribué à ces résultats encourageants grâce à l’extension des réseaux et à l’amélioration continue de la qualité de service. Des efforts importants de rationalisation des coûts ont par ailleurs permis d’améliorer les marges de l’ensemble de ces filiales même si elles subissent la pression des taxes et redevances dans un environnement fiscal et réglementaire ne présentant pas de leviers favorables aux opérateurs challengers. Ces filiales doivent également faire face au défi du développement de la data mobile. Des investissements réseaux conséquents sont prévus pour la période 2018-2020. Ils devraient permettre aux filiales d’étendre leur couverture, d’améliorer leur qualité de service et surtout d’accompagner la demande croissante des clients pour la data mobile et tous les produits innovants dont elle permet le développement (M-payment, Cloud, M2M). Le challenge pour ces opérateurs est de continuer à gagner des parts de marché et devenir des opérateurs référence en termes de qualité de service et d’innovation tout en veillant à la monétisation de la data mobile pour en faire un booster de croissance sur ces marchés. L’amélioration progressive des performances des nouvelles filiales et la consolidation des acquis des filiales historiques devraient augmenter leur contribution à la croissance du chiffre d’affaires et aux bénéfices du Groupe.

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MAROC TELECOM ____ Document de référence 2017