MAROC_TELECOM_DOCUMENT_REFERENCE_2017

Description du Groupe, des activités, procédures judiciaires et d’arbitrage

Description du Groupe

L’appui aux causes humanitaires Parce qu’il est important de promouvoir la solidarité pour un développement inclusif, équitable et durable, Maroc Telecom est engagé auprès de nombreuses fondations et associations d’envergure nationale qui mènent des actions humanitaires au profit de personnes malades ou en situation de précarité, telles que la Fondation Mohammed V pour la Solidarité, la Fondation Lalla Salma, prévention et traitement des cancers, l’Association l’Heure Joyeuse, etc. Il apporte également son soutien à des associations et organisations qui agissent en faveur de la promotion et la protection des droits de l’enfant comme l’Association Marocaine de Soutien et d’Aide aux personnes Trisomiques, l’Observatoire national des droits de l’enfant et la Fondation Lalla Asmaa pour les Enfants Sourds. Le soutien à la culture et au sport Maroc Telecom promeut l’art et la culture dans toute leur diversité, des éléments indispensables à l’épanouissement individuel et collectif des populations. Depuis 2002, Maroc Telecom organise chaque année, durant la période estivale, son festival des plages dans les principales villes côtières du Royaume. Gratuit, le festival des plages draine chaque année plusieurs millions de spectateurs. Avec plus de 140 concerts et spectacles, l’édition 2017 du festival des plages a réuni plus de 5 millions de spectateurs, en mettant à l’honneur de grandes stars de la chanson marocaine et arabe ainsi que des artistes locaux. Chaque année, Maroc Telecom s’associe aux plus grands et célèbres festivals du Royaume, qui valorisent le patrimoine artistiquemarocain et accueillent les plus grands artistes nationaux et internationaux. Il soutient par ailleurs le Théâtre National Mohammed V de Rabat depuis 2002 et a participé à l’édition de plusieurs livres qui racontent l’histoire et la culture du Maroc. Maroc Telecom poursuit l’enrichissement de ses offres favorisant l’accès à l’art et au divertissement. En 2017, Maroc Telecom a ainsi introduit un nouveau service de contenus à la demande : DIGSTER, permettant d’accéder à des sélections musicales riches et variées, qui vient s’ajouter à Anghami, sa première offre de streamingmusical et à ses deux services de vidéo à la demande ICFLIX et Starz Play. L’auditorium de Maroc Telecom d’une capacité de 600 places, a été construit pour être le plus modulable et flexible possible afin d’accueillir diverses manifestations : conférences, concerts, spectacles ou encore projections de films. En l’ouvrant au public, Maroc Telecomconfirme son engagement en faveur de la promotion de la diversité culturelle et de l’égal accès de tous à la culture. Depuis son inauguration en juin 2013, l’auditorium a déjà accueilli de nombreux événements. Le musée de Maroc Telecom a l’ambition de transmettre aux plus jeunes des connaissances de manière didactique et ludique. Ouvert et gratuit pour tous, il organise régulièrement des visites guidées et des animations pour les enfants qui représentent plus de 70 % de ses visiteurs. Le but étant de leur faire découvrir l’histoire des télécommunications. Maroc Telecom encourage le sport national depuis de très nombreuses années, un vecteur de valeurs et un outil économique au service des populations. Il a noué des partenariats de long terme

avec la Fédération Royale Marocaine de Football et la Fédération royale marocaine d’athlétisme dont il est sponsor officiel depuis respectivement 2000 et 1999, et apporte son soutien à d’autres

disciplines : sports équestres, Golf, tennis, etc. La protection de l’environnement

La politique environnementale de Maroc Telecom est fondée sur plusieurs engagements qui portent aussi bien sur la réduction de l’impact des activités de l’entreprise sur l’environnement que sur sa mobilisation, au côté de la société civile, pour faire face aux grands enjeux environnementaux. Les actions pour réduire la consommation de l’électricité et des matières premières se sont poursuivies en 2017, telles que le recours aux énergies renouvelables, des technologies plus économes (Single RAN) et la promotion de la dématérialisation. Après avoir identifié et classé l’ensemble des déchets issus de ses activités, Maroc Telecom met en place les actions nécessaires pour valoriser chaque type de déchet conformément aux réglementations en vigueur et les bonnes pratiques du secteur. Maroc Telecom participe au Programme Compensation Volontaire Carbone de la Fondation Mohammed VI pour la Protection de l’Environnement et poursuit son action dans le programme Plages Propres, mis en place sous l’égide de cette même Fondation. Maroc Telecom contribue également à l’édification du Centre de Sensibilisation à la Protection de l’Environnement de la Fondation à Bouknadel. La Tour Maroc Telecom a été conçue de manière à réduire la consommation d’énergie, à gérer l’eau de manière optimale : – – une consommation d’énergie réduite grâce à une gestion centralisée (stores, climatisation, éclairage,…), à une façade double peau, à la mise en place de détecteurs de présence et de vitrage spécifiques réduisant les besoins en éclairage artificiel ; – – une gestion de l’eau optimale grâce à une récupération des eaux pluviales pour irriguer les espaces extérieurs, à des robinets temporisés à détection infrarouge, au filtrage des eaux usées de cuisine… En vue de préserver la beauté des paysages, Maroc Telecom installe des pylônes esthétiques dans différentes régions (c’est-à-dire arbre- pylône, en forme de Palmier ou de Pin). Il a également recours à des équipements, des matériaux ou des aménagements appropriés (peinture, déguisement des antennes en feuilles de palmier, Shelters encastrés…) pour rendre ses sites Mobile les plus discrets possible. Enfin, les salariés de Maroc Telecom sont sensibilisés aux enjeux environnementaux à travers des formations se rapportant au développement durable. GSM & Santé, un respect rigoureux des normes Maroc Telecom exerce une vigilance active en matière d’impact de la téléphonie Mobile sur la santé publique et maintient un dialogue constructif avec les riverains et les clients qui souhaitent s’informer en la matière. En plus des opérations de contrôlemenées par le régulateur, MarocTelecomentreprend chaque annéedes campagnes demesures de l’intensité des ondes électromagnétiques auprès des antennes relais. Près de 460 mesures ont été effectuées en 2017. Les résultats des mesures se révèlent conformes aux normes internationales.

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MAROC TELECOM ____ Document de référence 2017