MAROC_TELECOM_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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Description du Groupe, des activités, procédures judiciaires et d’arbitrage Description des activités

3.2 _ Description des activités

3.2.1 MAROC

CONTEXTE GLOBAL Le cadre règlementaire mis en place par l’ANRT depuis 2016 a permis, avec l’introduction des tarifs planchers pour les services voix et Data, de stabiliser les prix après plusieurs années de baisse. Le prix par minute mobile sortante se maintient ainsi à 0,24 dirham à fin 2017. Maroc Telecom, grâce à ses offres innovantes et son excellente qualité de service, confirme en 2017 son leadership sur tous ses segments de marché. Malgré le premiumde 20 % au-dessus du tarif minimum imposé par le Régulateur à Maroc Telecom sur ses services Mobile Voix, Maroc Telecom détient une part de marché Mobile de 42 % à fin 2017, contre 35 % pour Méditel et 23 % pour Inwi. Sur l’Internet global, la part de marché revenant à Maroc Telecom a atteint 49 % contre 23 % pour Inwi et 28 % pour Méditel. Sur le segment prépayé, Maroc Telecom a introduit une nouvelle promotion x12 pour les communications et l’internet 4G+ et ce à partir de la valeur 5 DH. La promotion Recharge Multiple intègre en 2017 un bonus data en plus des communications nationales et internationales. Maroc Telecoma également renforcé l’accessibilité de l’international dans ses offres mobiles prépayées et post payées en baissant le décompte pour les principales destinations internationales et en intégrant toutes les destinations du Monde dans le Pass International *4. S’agissant des offres post payées, Maroc Telecoma lancé un nouveau forfait sans engagement à 59 DHqui offre 3Go + 3H+ 300 SMS.Ainsi, Maroc Telecom confirme sa volonté de renforcer l’accessibilité du post payé et encourager la migration depuis le prépayé. Aussi et afin d’accompagner l’évolution des usages clients vers la data, Maroc Telecom a lancé une nouvelle formule post payée riche en data offrant 25 Go +10 H à 199 DH et ce en parallèle à l’offre existante orientée voix, 20 H +6 Go. Sur l’Internet Mobile, l’année 2017 a étémarquée par la consécration du réseau Maroc Telecom comme le réseau mobile le plus rapide, et ce pour la deuxième année consécutive. Cette distinction de Ookla Speed Test, référence mondiale des tests de bandes passantes est le fruit d’une politique soutenue d‘investissement réseau pour la mise en avant de la technologie 4G+ avec des débits allant jusqu’à 225 Mbs. En ce qui concerne l’activité Fixe, l’année 2017 a été marquée par l’accélération du déploiement technique et commercial de l’offre Fibre Optique aussi bien pour les Entreprises que pour les Résidentiels en proposant le haut débit jusqu’à 200 M et ce à partir de 500 DH TTC/mois. Enfin, l’offre ADSL, à son tour, a été relookée, avec le lancement commercial de l’offre Double Play 12 M en Octobre 2017 à 249 DH TTC/ mois et qui a connu un engouement important auprès de la clientèle.

CONCURRENCE ET OPÉRATEURS PRÉSENTS Au 31 décembre 2017, 27 licences d’opérateurs de télécommunications ont été attribuées au Maroc. La répartition du marché des télécoms par opérateur et par type de service est résumée ci-dessous :

Nombre de licences Nom d’opérateurs

Technologie

Fixe

3

Maroc Telecom Medi Telecom Inwi Maroc Telecom Medi Telecom Inwi Maroc Telecom Medi Telecom Inwi Maroc Telecom Medi Telecom Inwi

Mobile (2G)

3

Mobile (3G)

3

Mobile (4G)

3

GMPCS

6

Thuraya Maghreb Soremar Orbcomm Maghreb Global Star North Africa European Datacomm Maghreb Al Hourria Telecom

VSAT

6

Spacecom Cimecom (Nortis) Gulfsat Magrheb Maroc Telecom Wana Corporate

Société d’aménagement et de développement vert (SADV)

3RP

3

Cires Telecom Moratel

Société d’aménagement et de développement vert (SADV) Source : ANRT et décrets des licences VSAT et 3RP attribuées en 2015. Maroc Telecom a pour principaux concurrents : – – l’opérateur Médi Telecom (« Méditel »), titulaire d’une licence Mobile depuis août 1999, rebaptisé OrangeMaroc le 8 décembre 2016. Orange Maroc est détenu à hauteur de 49 % par le groupe Orange, 25,5%par le groupe FinanceComet 25,5%par le groupe CDG ; – – l’opérateur Wana, détenu à 69 % par le groupe SNI et à 31 % par le consortium constitué à parts égales du fonds Al Ajial Investment Fund Holding et du groupe de télécommunications Zain.

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MAROC TELECOM ____ Document de référence 2017