MAROC_TELECOM_DOCUMENT_REFERENCE_2017

Description du Groupe, des activités, procédures judiciaires et d’arbitrage

Description des activités

Social et Humanitaire Conscient d’avoir un rôle important à jouer dans le domaine du social, Maroc Telecom a accompagné en 2017 plusieurs fondations et associations, en particulier : – – la Fondation Mohamed V pour la solidarité ; – – la Fondation Lalla Salma Prévention et traitement des cancers ; – – l’Observatoire national des droits de l’enfant ; – – la Fondation Lalla Asmaa pour enfants sourds ; – – l’Association marocaine de soutien et d’aide aux enfants trisomiques ; – – l’Association l’heure joyeuse. Sponsoring sportif Maroc Telecom est engagé de manière substantielle dans le sport aux niveaux national et local. Les engagements renouvelés avec le statut de sponsor officiel sont notamment : – – la Fédération royale marocaine de football ; – – l’Académie royale Mohammed VI de football ; – – la Fédération royale marocaine d’athlétisme ; – – la Fédération royale marocaine des sports équestres ; – – la Fédération royale marocaine de rugby ; – – la Fédération royale marocaine de tennis ; – – l’Association du royal Golf Dar Essalam ; – – l’Association du trophée Hassan II de Golf ; – – la Fédération royale marocaine de boxe ; – – World Judo Champion ships Open, Premier Championnat du monde de judo sur le continent africain.

Sponsoring Culturel Maroc Telecom est particulièrement impliqué dans le domaine culturel par sa participation à de nombreux festivals prestigieux marocains et internationaux tels que le festival demusiqueMawazine, le festival Gnaoua et des musiques du Monde, le festival Afrique du Rire, le festival des musiques sacrées de Fès, Le Festival Amazigh de Fès, le festival Jawhara d’El-Jadida, le festival les chants du Cèdre d’Ifrane, le Festival Voix de Femmes de Tétouan, le Festival des raisins de Bouznika, et le Festival Oasis à Marrakech. Maroc Telecom soutient également les forums et conférences tels que : le forum crans Montana de Dakhla, l’AFRICA IT TELECOM d’Abidjan, et L’AFRICA CEO Forum. Maroc Telecom soutient aussi l’art à travers son partenariat avec le Théâtre National Mohammed V, le Festival JIDAR « toiles de rues » de Rabat. COMMUNICATION FINANCIÈRE L’objectif de la communication financière est d’accroître la confiance des investisseurs en fournissant à l’ensemble des informations précises, pertinentes, transparentes et sincères sur la situation du Groupe afin de faciliter la prise de décision des investisseurs. La communication financière de Maroc Telecom veille également au respect des obligations légales et réglementaires. À ce titre, des informations aux marchés sont communiquées régulièrement (communiqués sur des supports de presse, présentations semestrielles et annuelles des résultats, rapports financiers, documents de références, etc.) et des relations étroites et permanentes sont entretenues avec les analystes à travers les Roadshows , les conférences téléphoniques, les réunions analystes, les retransmissions Internet, etc. La rubrique « Relations Investisseurs » du site Internet www.iam.ma , destinée notamment aux investisseurs institutionnels, est alimentée et actualisée en permanence.

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3.2.1.6 INFRASTRUCTURES RÉSEAUX ET SYSTÈMES

Principaux indicateurs

2017 9 583 1 120 0,77 % 0,58 % 99,5 % 95,6 % 93,4 %

2016 9 114

2015 8 544

Sites Radio

Bande Passante Internet (Gb/s)

550

370

Taux d’échec Mobile Taux de coupure Mobile

1,30 % 0,91 % 99,53 % 86,75 % 73,3 %

1,54 % 1,05 % 99,5 % 86,5 %

Taux de couverture population 2G Taux de couverture population 3G Taux de couverture population 4G

60 %

Infrastructure Mobile Le réseauMobile deMaroc Telecomest basé sur la technologie GSM déployée sur la quasi-totalité du territoire. Il se caractérise par une infrastructure développée, une grande connectivité à l’international et une qualité de service d’un niveau comparable à celui des opérateurs internationaux. Ce réseau GSM 2G est complété par un réseau 3G/HSPA+ et un réseau de 4 e  génération (LTE) lancé le 13 juillet 2015 supportant des services de communication de voix et de données à un débit théorique allant jusqu’à 225Mb/s (sur terminaux compatibles et dans certaines zones).

LE CŒUR DE RÉSEAU MOBILE ET LES PLATES-FORMES DE SERVICES Le réseau de commutation Mobile est doté d’équipements de dernière génération permettant d’optimiser l’allocation de ressources avec notamment le support de l’IP et du 2G/3G/4G en simultané. Maroc Telecom dispose de plateformes techniques permettant d’offrir des services voix ou données de qualité à ses clients (Messagerie Vocale, SMS, MMS, Systèmes de Gestion prépayé…) et adapte en permanence la capacité de ces plateformes afin de faire face à la croissance continue des usages des services à valeur ajoutée.

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MAROC TELECOM ____ Document de référence 2017