SAINT-GOBAIN-DOCUMENT_REFERENCE_2017

Informations complémentaires et tables de concordance Informations RSE

c) Une démarche d’amélioration continue Le Groupe Saint-Gobain s’est engagé dans une démarche volontaire et progressive de fiabilisation de ses données sociales par : un échange permanent avec les Délégations Générales et  Activités en France et également avec les contributeurs au reporting (651) pour s’assurer de la bonne compréhension et l’application des règles de calcul des indicateurs sociaux définis dans la doctrine du Groupe disponible en français et en anglais ; le choix d’indicateurs dans une logique de stabilité afin de  garantir, autant que possible, une fiabilité des comparaisons dans le temps ; la soumission annuelle d’une sélection des données  sociales à une évaluation externe ; le renforcement des contrôles mis en œuvre à chaque  niveau de la collecte et de la consolidation ; l'automatisation de la collecte, par la multiplication  d’interfaces entre les centres de services partagés (CSP) et Smart’R, dans une logique de fiabilisation et d’amélioration continue de la qualité des données. Le principe de Smart'R est de récupérer les données des systèmes de paie en fin de mois. Les dates de clôture de paie étant différentes en fonction des pays, certains indicateurs sont uniquement calculés sur 12 mois glissants afin de lisser les éventuels décalages dus à ces différentes dates de clôture. d) Consolidation des données Le processus de reporting s’organise en quatre étapes : l'intégration mensuelle dans Smart'R de fichiers  d'interfaces provenant des centres de service partagés et des questionnaires pour les entités non interfacées ; la saisie des données sociales annuelles dans des  questionnaires, effectuée par les contributeurs, au niveau des sociétés ; il s'agit des données complémentaires non présentes dans Smart'R comme les indicateurs concernant les relations sociales (par exemple, le nombre d'accords signés) ;

la vérification et la consolidation, effectuées au niveau de  la Direction des Affaires Sociales du Groupe ; le reporting permet de générer les tableaux de bord  constituant les outils de pilotage de la Direction des Ressources Humaines du Groupe et à tous les niveaux de la structure, tant au niveau Société qu'au niveau Délégation Générale. e) L'indicateur absentéisme Les données d’absence de certaines entités sont parfois difficiles à collecter au regard des contextes locaux. Ainsi le taux d’absentéisme est calculé sur un périmètre plus restreint que celui de la campagne de reporting social annuelle. Le taux d’absentéisme est exprimé en pourcentage et correspond au nombre total d’heures d’absence sur le nombre total d’heures travaillées théoriques. Les motifs d’absence pris en compte dans cet indicateur sont les absences pour maladie, les absences relatives à des accidents de travail (ou de trajet), les absences dues aux grèves et les absences non justifiées. Les absences autorisées ou prévues (de type congés, événement familial) ne sont pas retenues dans cet indicateur. Dans plusieurs pays, des entités ont été exclues du calcul de l'indicateur en raison de l'absence de données pour des raisons diverses (absence d'interface, réglementation locale, etc.). Les pays suivants sont concernés par cette exclusion : États-Unis, Canada, Autriche, Inde, Bhoutan, Philippines, Corée du Sud et Finlande. Les données d’absence sont actuellement en cours de fiabilisation et font partie de notre démarche d’amélioration de la qualité des données. f) Difficultés et limites La principale difficulté est liée à la variété des pays d’implantation du Groupe. Une doctrine concernant le calcul des indicateurs du reporting social est diffusée chaque année aux contributeurs mais les indicateurs sont parfois interprétés selon les contextes locaux (législations ou pratiques nationales). C’est le cas, entre autres, pour les notions de formation ou de contrat à durée indéterminée (CDI). Afin de fiabiliser le reporting des données de formation, le Groupe a redéfini la doctrine de ces indicateurs en 2016. Les données collectées intègrent désormais toute heure de formation qui peut être valablement justifiée. En France, la formation des alternants n’est plus valorisée dans le reporting des heures et du coût de formation. Concernant la sécurité, pour la plupart des entités, les heures travaillées des sous-traitants permanents sont reportées sur base déclarative des partenaires ou sur des estimations. Certaines données sont également parfois impossibles à collecter au regard des contextes locaux. Ainsi, certains indicateurs sont calculés sur un périmètre plus restreint que celui de la campagne de reporting social annuelle. Ce périmètre est chaque fois précisé.

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325 SAINT-GOBAIN DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017