IBO Book - RO

Descoperă Oportunitatea Herbalife

Această Carte a fost creată pentru a te îndruma la începutul călătoriei tale ca Membru Herbalife Independent, oferindu-ţi informaţiile, instruirea şi suportul necesare pentru a-ţi atinge obiectivele. Cartea de Carieră- partea întâi

1

CUPRINS

SECŢIUNEA 1

Herbalife oferă Standardul de Aur în ceea ce privește protecţia consumatorului.

03 Bine ai venit

SECŢIUNEA 2

11 Cum să îi găseşti şi să îi ajuţi pe ceilalţi să aibă rezultate minunate

Pe măsură ce Herbalife continuă să crească, suntem mândri să le oferim clienţilor şi Membrilor noştri, Standardul de Aur în ceea ce privește protecţia consumatorilor.

SECŢIUNEA 3

Garanţiile Standardului de Aur: ✓✓ Costuri reduse de început ✓✓ Garanţia de a primi banii înapoi ✓✓ Informaţii transparente despre Oportunitatea de Afacere ✓✓ Confirmare scrisă ✓✓ Ghid de informații consistente despre produse şi Oportunitatea de Afacere Este important să integrezi Standardele de Aur în afacerea ta şi în interacţiunile pe care le ai zilnic cu clienţii, pentru a te proteja pe tine şi a proteja marca Herbalife pe viitor. Află mai multe despre cum te protejează Garanţiile Standardului de Aur pe tine şi pe clienţii tăi, de pe Herbalife.ro

20 Cum să aduci valoare şi să asiguri loialitatea

SECŢIUNEA 4

37 Cum să înscrii noi Membri

SECŢIUNEA 5

46 Să înţelegem planul de Vânzări & Marketing

SECŢIUNEA 6

65 Instrumente şi Resurse

SECŢIUNEA 7

70 Întrebări frecvente

SECŢIUNEA 8

72 Glosar

02

1

BINE AI VENIT

Felicitări

Dragă Membru Herbalife, Felicitări că te-ai alăturat unei comunităţi hotărâte să schimbe vieţile oamenilor. Mii de oameni din întreaga lume, ca şi tine, au avut mai întâi rezultate personale cu produsele Herbalife ® , înainte de a alege să îşi clădească o afacere de succes, ducând un stil de viaţă sănătos şi activ şi împărtăşind istoriile personale; şi tu poţi face asta. Această carte este ghidul tău în descoperirea Oportunităţii Herbalife. Aceasta se adresează tuturor, indiferent de pregătire sau de experienţa profesională. Aşa că, indiferent că te gândeşti să te implici cu normă întreagă, sau cu jumătate de normă, îţi poţi integra perfect afacerea Herbalife în viața de zi cu zi. Cu implicare, muncă asiduă şi sprijinul celorlalţi Membri, poți realiza acest lucru. Iată câteva motive pentru care acum este cel mai bun moment de a face parte din Herbalife…

Michael O. Johnson

Membrii noştri ·· Îşi sprijină clienţii instruindu-i, motivându-i şi oferindu-le servicii de cea mai bună calitate, îndrumându-i, în acelaşi timp, pe drumul către o viaţă sănătoasă şi activă. ·· Organizează şi participă la diverse activităţi, precum excursii pe munte sau antrenamente de grup, pentru a promova fitnessul şi interacţiunile sociale pozitive. ·· Au un comportament onest şi integru şi reprezintă marca Herbalife oriunde merg. Herbalife le oferă Membrilor instrumente şi instruiri în ceea ce privește etica şi integritatea.

Produsele noastre ·· Produsele noastre de nutriţie au un fundament ştiinţific şi sunt fabricate la cele mai înalte standarde de reglementare din lume. ·· Herbalife este numărul 1 în lume la categoria shake înlocuitor de masă*. ·· Formulele produselor noastre evoluează în timp, pentru a răspunde cererii de pe piaţă şi ultimelor descoperiri ştiinţifice. Comunitatea noastră ·· Suntem Sponsorul global de nutriţie al fotbalistului de top Cristiano Ronaldo, dar şi al altor 190 de sportivi, echipe şi evenimente sportive din întreaga lume. ·· Sprijinim Fundaţia Herbalife Familiy (HFF) şi programele sale, Casa Herbalife, pentru a le asigura copiilor o nutriţie bună.

31%

Herbalife este numărul 1 în lume la categoria shake înlocuitor de masă *

Suntem foarte încântaţi în legătură cu viitorul Herbalife, însă, dacă la un moment dat simţi că această oportunitate nu ţi se potriveşte, Garanţiile Standardului de Aur îţi permit să returnezi produsele cumpărate de la Herbalife în ultimele 12 luni, nedeschise şi într-o stare ce permite revânzarea lor, pentru a ţi se rambursa integral banii. Pe măsură ce creştem, inima Herbalife continuă să fie la fel ca în 1980: impulsionată de spirit de echipă şi oportunitate pentru toată lumea. Şi suntem abia la început!

Michael O. Johnson Preşedinte şi Director executiv

* Euromonitor International Limited; 31,2% cotă de piață din categoria globală a înlocuitorilor de masă, toate canalele de vânzare; Alimente ambalate, valoarea vânzărilor la prețul final de achiziție.

03

1

ANII HERBALIFE

Herbalife schimbă viețile oamenilor, din 1980

VÂNZĂRI DIRECTE SUGERATE

MILIOANE $

MILIARDE $

10

7

2007

HERBALIFE DEVINE SPONSOR AL ECHIPEI DE FOTBAL LOS ANGELES GALAXY

4

1980

MARK HUGHES (1956 - 2000), FONDATORUL COMPANIEI ŞI PRIMUL MEMBRU, ÎNFIINȚEAZĂ HERBALIFE.

2003

MICHAEL O. JOHNSON SE ALĂTURĂ HERBALIFE ÎN CALITATE DE CHIEF EXECUTIVE OFFICER (CEO).

1

1994

MARK HUGHES ÎNFIINȚEAZĂ HERBALIFE FAMILY FOUNDATION.

100

1

1980

1984

1989

1990 1992 1993 1994

1995

1996

1998 1999 2000

04

1

ANII HERBALIFE

2013

HERBALIFE ÎNCHEIE UN PARTENERIAT CU CRISTIANO RONALDO.

2011

SE LANSEAZĂ LINIA PENTRU SPORTIVI HERBALIFE24 ®

2012-2014

HERBALIFE INAUGUREAZĂ CENTRE DE INOVARE ŞI PRODUCŢIE DE ULTIMĂ GENERAŢIE ÎN CHANGSHA, CHINA ŞI WINSTON-SALEM, STATELE UNITE.

2009

EMEA LANSEAZĂ PRIMUL BATON FORMULA 1 EXPRESS DIN LUME

2014

2004

SE LANSEAZĂ HERBALIFE SKIN ® .

HERBALIFE ESTE COTATĂ LA BURSA DE VALORI DE LA NEW YORK (NYSE) CU SIMBOLUL „HLF“.

2010

SE LANSEAZĂ FORMULA 1 FĂRĂ ALERGENI ŞI ÎNCEP SĂ APARĂ DIFERITE AROME DE SEZON PENTRU SHAKE-URILE FORMULA 1

CALENDARUL HERBALIFE

2001

2002

2003

2007

2008

2010

2011 2012 2013

2014

05

1

OPORTUNITATEA TA

Oportunitatea, în calitate de Membru Herbalife

Ai folosit produsele şi te-ai îndrăgostit de ele. Ai rezultate minunate – arăţi şi te simţi fantastic.

Ţi-ai transformat stilul de viaţă, făcând mai multă mişcare, şi faci parte dintr-o comunitate minunată de oameni care gândesc ca tine.

După ce ai experimentat propria transformare cu Herbalife, printr-un stil de viaţă sănătos şi activ, nu e de mirare că vezi potenţialul de a-i ajuta şi pe ceilalţi. Câte persoane au fost interesate să afle cum ai reuşit să îţi transformi corpul? Câte te-au întrebat de Herbalife? Aceste persoane sunt potenţialii tăi clienţi şi sunt deschise şi atrase de tine şi de ceea ce ai de spus.

Opreşte-te puţin şi gândeşte-te cum ai ajuns unde eşti astăzi:

personală. În mod normal, prietenii şi familia ta vor fi curioşi de schimbările prin care ai trecut şi vor dori să afle mai multe. Herbalife este o companie globală, dedicată să ajute oamenii să îşi schimbe viețile şi să aibă un stil de viaţă sănătos şi activ. Nu suntem o dietă trecătoare. Herbalife reprezintă alegerea unui stil de viaţă. Luându-ţi un angajament faţă de Herbalife, îţi iei angajamentul de a schimba ceva; atât în viaţa ta, cât şi în viețile celorlalţi, promovând beneficiile unui stil de viaţă sănătos şi activ. Nu ai nevoie de experienţă anterioară în vânzări. Noi o să îţi oferim pregătirea şi instrumentele necesare, plus că datorită sprijinului primit de la Sponsor şi de la alţi Membri Herbalife, te vei simţi inspirat de istoriile lor şi vei învăţa cum se face această afacere.

Care era stilul tău de viaţă şi ce obiceiuri aveai înainte de Herbalife? Cine ţi-a prezentat produsele? Ce rezultate ai avut cu produsele? Cu cine te-ai întâlnit de-a lungul acestei perioade? Ce sprijin ţi-a oferit până acum Membrul tău Herbalife? Răspunzând la aceste întrebări, împărtăşindu-ţi istoria de succes şi experienţa Herbalife cu ceilalţi, vei atrage interesul acestora; totul este atât de simplu! Nimic nu este mai puternic decât un testimonial. Şi aceasta este una din cele mai uşoare modalităţi în care îţi poţi începe afacerea Herbalife. La oportunitatea Herbalife, succesul se bazează pe a-ţi ajuta clienţii să aibă rezultate. Procesul începe cu tine şi cu transformarea ta

Analizându-ţi călătoria Herbalife de până acum, vei putea să atragi mai mulţi clienţi. Totul se rezumă la a le împărtăşi celorlalţi experienţa ta Herbalife.

06

1

OPORTUNITATEA TA

Cheia succesului în Herbalife este valoarea pe care tu, Membru Herbalife, o aduci. În calitate de Membru Herbalife, ai capacitatea de a le oferi clienţilor mai mult decât o simplă achiziţie de produse – le poţi oferi o valoare adăugată, reprezentată de o relaţie, educaţie, soluţii personalizate şi suport, pentru a-i ajuta să îşi atingă obiectivele. Ţine legătura cu fiecare client şi cunoaşte-l: care îi sunt obiectivele, ce îi place, care sunt provocările, etc. Oamenii nu primesc sfaturi de calitate pentru produsele de nutriţie pe care le cumpără din magazine, aşa că aceasta este o oportunitate pentru tine, să intervii şi să le oferi servicii personalizate şi sprijin în fiecare zi, folosind materialele Herbalife publicate. Având un contact permanent cu clienţii, le poţi urmări progresul şi ajusta programul, dacă este cazul. Un alt element cheie, şi una din părţile cele mai frumoase care vin odată cu statutul de client şi Membru Herbalife, este aspectul social. Activităţile şi evenimentele Herbalife nu crează doar un mediu perfect în care să socializezi cu oameni asemănători, ci vă oferă şi ocazia de a vă întâlni şi de a recunoaşte rezultatele clienţilor. Cercetările au arătat că, lucrând în grup, oamenii au şanse mai mari să își atingă obiectivele de control al greutății* Oamenii apreciază susținerea personală și alături de Herbalife îi poți ajuta să păstreze un stil de viață activ și sănătos și să își atingă obiectivele. Succesul tău depinde de nivelul tău de implicare. Decide unde vrei să ajungi cu oportunitatea Herbalife, apoi ajusteaz-o pentru a-ţi atinge obiectivele şi a o integra în stilul tău de viaţă. Identifică-ţi nivelul de implicare, şi apoi o să vezi progresul. Întreabă-te: • Vrei doar să te bucuri de produse şi să continui cu o viaţă sănătoasă şi activă? • Nu te preocupă doar propria persoană şi vrei să îţi sprijini şi familia şi prietenii să aibă un stil de viaţă sănătos şi activ? • Vrei să ajuţi cât mai multe persoane prin oportunitatea Herbalife, cu jumătate de normă sau cu normă întreagă? Această carte este ghidul tău în descoperirea oportunităţii Herbalife. În timp, nevoile şi obiectivele tale se pot schimba. Aşa că nu uita să revizuieşti periodic cum te simţi şi discută cu Sponsorul şi cu ceilalţi Membri – ei au trecut deja prin asta şi sunt o foarte bună sursă de informaţii.

Nu uita: Cu cât dai mai mult, cu atât vei avea rezultate mai bune.

Aşa că, hai să începem.

* Huff, C (2004). Teaming up to drop pounds. American Psychological Association, 35(1), 56.

07

1

FILOSOFIA NOASTRĂ ÎN NUTRIŢIE

Nutriţia echilibrată înseamnă consumul unui amestec sănătos de proteine, carbohidraţi, grăsimi bune şi alţi nutrienţi, multe din acestea găsindu-se în produsele Herbalife ® bazate pe ştiinţă. O viaţă sănătoasă şi activă include mişcare fizică regulată, odihnă, hidratare şi un program personalizat cu sprijin individual şi din partea comunităţii. Herbalife nu înseamnă să elimini un grup de alimente sau să reduci drastic aportul de calorii de la o zi la alta. O bună nutriţie înseamnă să asiguri un echilibru. Consultantul tău Herbalife te va ajuta să înţelegi elementele de bază ale unei alimentaţii corecte, şi cum te pot ajuta produsele Herbalife, dovedite ştiinţific, să îţi satisfaci nevoile zilnice. Noi avem încredere în sprijinul pe care ni-l acordăm unii altora în drumul nostru către atingerea obiectivelor personale. În calitate de Consultant Wellness personal, Membrul Herbalife este întotdeauna acolo pentru a-şi îndruma şi sprijini clienţii, la fiecare pas. Membrul Herbalife alege un program personalizat, care să se potrivească nevoilor clienţilor; monitorizează rezultatele şi sărbătoresc reuşitele, indiferent că sunt mici sau mari!

Filosofia Herbalife în Nutriţie

Filosofia Herbalife în nutriție se bazează pe o nutriție echilibrată, pe un stil de viaţă sănătos şi activ şi pe respectarea unui program personalizat, cu ajutorul unui Consultant Personal Wellness, Membrul tău Herbalife Independent. Această filosofie ajută la schimbarea obiceiurilor nutritive din întreaga lume, persoană cu persoană.

NUTRIŢIE ECHILIBRATĂ

STIL DE VIAŢĂ SĂNĂTOS ŞI ACTIV

PROGRAM PERSONALIZAT

MIŞCARE FIZICĂ

OMEGA-3

până la 30 % GRĂSIMI din alimente şi suplimente

40 % CARBOHIDRAŢI din alimente şi suplimente

NUTRIŢIE ECHILIBRATĂ HERBALIFE

MAI PUŢINE GRĂSIMI SATURATE

FIBRE 25 g

până la 30 % PROTEINE din alimente şi suplimente

HIDRATARE

ODIHNĂ

08

1

VALOAREA UNUI MEMBRU

Valoarea unică a unui Membru Herbalife

Una din cele mai bune modalităţi prin care poţi să îi oferi o valoare adăugată clientului, este asigurându-te că tu însuţi eşti un produs al produsului şi că ai ajuns la varianta ta cea mai bună; obiectivul tău Level 10, aşa că foloseşte zilnic produsele. Odată ce vei avea propriile rezultate cu produse şi oamenii vor vedea cum ţi-ai transformat corpul, vei putea discuta cu ei din experienţă personală – împărtăşindu‑le ce ai învăţat în acest interval de timp. Atunci când vorbeşti din experienţă personală, reală, şi când clientul vede rezultatul, eşti pe o poziţie puternică. Relaţia personală cu clientul şi faptul că îi vinzi direct reprezintă valoarea adăugată pe care tu, Membrul Herbalife, o poţi aduce, fiind un avantaj faţă de celelalte alternative. Un client care merge într-un magazin şi ia de pe raft un produs nu va avea, neapărat, şi cele mai bune rezultate. Cumpărând ceva de pe raft, poţi pierde anumite informaţii despre cum funcţionează produsul. Iar această metodă nu asigură şi sprijinul continuu, încurajarea şi îndrumarea oferite de vânzările directe. Tocmai de aceea, ca Membru Herbalife, dacă te concentrezi pe a adăuga valoare – sprijin pentru client şi cele mai bune servicii – îţi poţi ajuta clienţii să fie fericiţi, loiali şi interesaţi de Herbalife. Există câteva ingrediente cheie pentru a-ţi ajuta clienţii să își atingă obiectivele. Lucrează cu clienţii pentru a-i ajuta să aibă un stil de viaţă sănătos şi activ, îmbinat cu o dietă sănătoasă , programul corect de exerciţii fizice şi produsele corecte pentru nevoile lor. A fi consultant personal pentru clienţii tăi înseamnă să-i motivezi, să le ajustezi programul dacă este cazul şi să îi menţii pe drumul cel bun, pentru a intra în cea mai bună formă. Nu uita că un element cheie este să îi implici în activităţile comunităţii . Desigur, clientul trebuie şi el să se implice, să depună efort şi să păstreze o abordare corectă. Cu această formulă, sunt şanse mari ca ei să observe schimbările pozitive pe care şi le doresc şi să îşi atingă obiectivele.

ATITUDINEA

ATINGE-ŢI & PĂSTREAZĂ-ŢI OBIECTIVUL

Alimentaţie sănătoasă

Mişcare fizică corectă

Produsele potrivite

Consultant personal

Comunitate

SUSŢINEREA PERSONALĂ A MEMBRULUI

09

1

VALOAREA UNUI MEMBRU

Avantajele modelului de vânzări directe

Vânzările directe sunt o metodă bine încetăţenită, cu recompense personale, prin care îţi poţi dezvolta afacerea. Vânzările directe sunt o metodă populară de vânzări, în Europa sunt 9 milioane de persoane implicate în vânzări directe, 4 milioane câştigându-şi integral existenţa în felul acesta. Industria este reglementată de Asociaţia vânzărilor directe, care asigură cele mai înalte standarde de etică în afaceri şi cele mai bune servicii pentru clienţi. Herbalife este mândră să fie un membru cheie al multor Asociaţii de vânzări directe din întreaga lume. În loc să fie vândute în magazine, produsele Herbalife sunt vândute clienţilor exclusiv şi direct de către Membrii Herbalife. Ceea ce înseamnă că eliminăm intermediarii.

VÂNZĂRI EN GROS

COMERCIANT

LANŢUL DE DISTRIBUŢIE TRADIŢIONAL

PRODUCĂTOR

CONSUMATOR FINAL

LANŢUL DE DISTRIBUŢIE PENTRU VÂNZĂRI DIRECTE

MEMBRU HERBALIFE INDEPENDENT

Herbalife este dedicată Leadershipului în industrie Herbalife este afiliată şi joacă un rol important într-o serie de organizaţii comerciale din industrie, inclusiv în Federaţia mondială a asociaţiilor de vânzări directe (World Federation of Direct Selling Associations); Asociaţia europeană de vânzări directe şi peste 50 de Asociaţii naţionale de vânzări directe. Este membru fondator şi asigură leadership consecvent Alianţei Internaţionale a Asociaţiilor Producătorilor de Suplimente Alimentare şi Dietetice (International Alliance of Dietary/Food Supplement Associations). De asemenea, mai face parte din diverse asociaţii naţionale ale producătorilor de suplimente alimentare, din UE şi din întreaga lume.

10

2

GĂSEŞTE-I ŞI AJUTĂ-I PE CEILALŢI SĂ ÎŞI ATINGĂ OBIECTIVELE

Cum să îi găseşti şi să îi ajuţi pe ceilalţi să aibă rezultate minunate

În această secţiune vei învăţa câteva concepte fundamentale de afaceri, care te ajută să îi găseşti şi să îi ajuţi pe oameni, pentru a avea rezultate. Acesta este un element important pentru dezvoltarea şi păstrarea unei baze sustenabile de clienţi.

Client nou

Client fidel

Membru

2

GĂSEŞTE-I ŞI AJUTĂ-I PE CEILALŢI SĂ ÎŞI ATINGĂ OBIECTIVELE

Ciclul de viaţă al clientului

Ciclul de viaţă al clientului este călătoria pe care o urmează o persoană care intră în contact cu Herbalife. Este posibil să îl fi experimentat şi tu. Gândeşte-te puţin la cum ţi-a fost prezentată Herbalife şi la cum a evoluat firesc călătoria ta,

aducându-te unde eşti astăzi. Iată un exemplu de călătorie:

Un posibil client este invitat la o activitate sau un Centru Herbalife, de către un Membru Herbalife, unde probabil că i se va face o Evaluare wellness şi o evaluare a compoziţiei corporale. Apoi i se vor prezenta produsele şi, cu ajutorul Membrului Herbalife (Consultantul Personal Wellness), va cunoaşte şi va adopta Filosofia Herbalife despre Nutriţie. Odată devenit Client, nu durează mult până începe să vadă rezultate, dacă foloseşte produsele Herbalife, respectă programul, are o relaţie bună cu Membrul său Herbalife (Consultantul Personal Wellness), se instruieşte şi face parte dintr-o comunitate. Curând, clientul devine un Client fidel, în urma rezultatelor minunate însoţite de multe complimente din partea familiei şi a prietenilor! În această fază, clientul este nerăbdător să le împărtăşească şi altora succesul său şi probabil că va recomanda Consultantul Personal Wellness prietenilor şi familiei, sau va deveni interesat să devină el însuşi Membru Herbalife. Împărtăşirea experienţei Herbalife cu ceilalţi este primul pas către crearea unei baze de clienţi. Acesta este momentul în care Clienţii fideli pot alege să devină Membri Herbalife şi să înceapă să câştige cu jumătate de normă. Atunci când un Membru ajunge la nivelul de Supervizor în Planul de Vânzări & Marketing Herbalife, probabil că şi-a dezvoltat o organizaţie solidă de clienţi şi Membri. A avea propria afacere Herbalife înseamnă să respecţi această abordare pentru clienţii tăi; vei atrage clienţii şi îi vei fideliza, oferindu-le servicii de cea mai bună calitate. Crearea unei baze înfloritoare de clienţi va genera un potenţial mai mare de venituri.

Client nou

Client fidel

Membru

12

2

GĂSEŞTE-I ŞI AJUTĂ-I PE CEILALŢI SĂ ÎŞI ATINGĂ OBIECTIVELE

FOLOSEŞTE, POARTĂ, VORBEŞTE

REALITATE Foloseşte, Poartă, Vorbeşte

Membrii Herbalife folosesc de peste 35 de ani acest concept simplu, cu rezultate dovedite, FOLOSEŞTE, POARTĂ, VORBEŞTE, acesta continuând să fie unul din cele mai bune moduri în care poţi atrage şi aborda un client. Metodele pe care le vei folosi pentru a vinde produsele Herbalife ® funcţionează împreună şi încep cu Foloseşte, Poartă, Vorbeşte. Este extrem de uşor să începi: Foloseşte produsele în fiecare zi, ca parte a stilului tău de viaţă sănătos şi activ, şi foloseşte-le şi atunci când interacţionezi cu cei din comunitate, de exemplu la Fit Club, sau când eşti în oraş cu prietenii. Oamenii vor observa atunci când foloseşti produsele şi porţi marca pe care o reprezinţi. Când intri în contact cu Herbalife, folosind produsele şi adoptând un stil de viaţă sănătos şi activ, care include şi a face parte dintr-o comunitate, vei avea rezultate. Poartă peste tot insignele şi hainele cu inscripţia Herbalife. Astfel, lumea va afla despre marcă şi despre afacerea ta, ceea ce înseamnă că oamenii vor începe să pună întrebări. Vorbeşte cu toţi cei pe care îi întâlneşti. Împărtăşeşte istoria personală şi rezultatele obţinute prin stilul de viaţă sănătos şi activ. Platformele de socializare pot fi forumul ideal pentru a începe o conversaţie.

este filosofia lăsată moştenire de Mark Hughes, Fondatorul şi primul Membru Herbalife (1956 – 2000), care a început să folosească conceptul în 1980 pentru a promova, cu foarte

mare succes, Herbalife şi Oportunitatea de Afacere.

Foloseşte zilnic produsele ca parte a stilului tău de viaţă sănătos şi activ.

Vorbeşte cu toţi cei pe care îi întâlneşti şi spune- le istoria ta.

Poartă peste tot marca.

FOLOSEŞTE

POARTĂ

VORBEŞTE

SLĂBEŞTE ACUM, ÎNTREABĂ-MĂ CUM

13

2

GĂSEŞTE-I ŞI AJUTĂ-I PE CEILALŢI SĂ ÎŞI ATINGĂ OBIECTIVELE

FOLOSEŞTE Când ne referim la „Foloseşte“ din conceptul Foloseşte, Poartă, Vorbeşte, nu înseamnă doar să foloseşti produsele. Această parte a conceptului implică asumarea întregii filosofii de stil de viață sănătos şi activ. Ceea ce înseamnă să foloseşti produsele, să faci mişcare regulat şi să faci parte dintr-o comunitate de oameni ca tine, care te vor sprijini. Folosind produsele, îţi vei atinge rezultatele şi vei ajunge la cea mai bună versiune a ta. După ce ai folosit produsele pentru a avea rezultate minunate, oamenii vor observa şi vei avea mai mult succes în a-i ajuta să îşi atingă propriile obiective Level 10. • Oamenii vor fi surprinşi de transformarea corpului tău, şi vor fi entuziasmaţi să afle cum ai făcut. • Vei arăta şi te vei simţi bine, ceea ce va genera încredere în produse şi în noul stil de viaţă; astfel, va fi mai uşor să recomanzi filosofia stilului de viaţă sănătos şi activ. • Vei deveni un „produs al produsului“. Oamenii vor observa schimbarea şi se vor întreba cum ai reuşit. • Vei vorbi cu încredere şi în cunoştinţă de cauză despre produse, şi vei putea răspunde la orice întrebare sau motiv de îngrijorare.

10 paşi pentru a-ți atinge nivelul maxim (Level 10) – cea mai bună variantă a ta:

Învață despre nutriţie

Cunoaşte exerciţiile

Mănâncă sănătos

Odihneşte- te şi refă-te

Puterea proteinelor

Sprijină nutriţia

De la grăsimi, cu dragoste

Ia-ţi atitudinea corectă

NU TREBUIE SĂ FII CEL MAI BUN PENTRU A ÎNCEPE, ÎNSĂ TREBUIE SĂ ÎNCEPI PENTRU A FI CEL MAI BUN

Hidratarea este sănătoasă

Inspiră-i pe ceilalţi

14

2

GĂSEŞTE-I ŞI AJUTĂ-I PE CEILALŢI SĂ ÎŞI ATINGĂ OBIECTIVELE

Împărtășirea cu putere a rezultatului în consumul de produse este cheia și va deveni unul dintre cele mai influente instrumente de vânzare - deci este important să îl prezinți corect. Pentru cel mai mare impact este crucial să redactezi istoria consumului tău, ilustrând rezultatul cu fotografiile relevante. Folosește site-ul www.rezultateherbalife. ro pentru a afla toate detaliile despre cum să construiești istoria în mod corect, care sunt afirmațiile corecte despre produse și să reușești pas cu pas să o redactezi foarte repede. Printează istoria redactată, alături de alte istorii de pe site care te-au impresionat și adaugă-le în mapa ta de prezentare pentru a fi folosite în timpul prezentărilor. Fă-ţi istoria mai captivantă, adăugând fotografii. Nu doar că vor capta rezultatele cu produsele şi îţi vor permite să arăţi cum stilul de viaţă sănătos şi activ şi produsele Herbalife ţi-au schimbat viaţa, dar sunt şi o reclamă foarte bună pentru afacerea ta.

REALITATE Rezultatele nu se limitează doar la pierderea în greutate; poţi folosi poze pentru a arăta schimbarea la nivelul pregătirii fizice, compoziţiei

corporale şi al stării de bine.

Cum să îţi creezi o istorie a succesului avut cu produsele: 1. Descrie ce făceai. De exemplu, obiceiurile alimentare şi cele legate de mişcare, pe care le aveai înainte să descoperi Herbalife. 2. Vorbeşte despre cum te simţi acum şi cum ţi s-a îmbunătăţit viaţa. 3. Menţionează întotdeauna cum ţi s-au îmbunătăţit obiceiurile alimentare şi cele legate de mişcare, dar şi ce produse foloseşti. 4. Fie că împărtășești istoria ta verbal sau în scris, adaugă de fiecare dată disclaimer‑ul

„Mi-a crescut masa musculară şi nu m-am simţit niciodată mai bine“

corespunzător în ceea ce privește produsele sau scăderea în greutate,

Obişnuiam să… • Mă bazam foarte mult pe gustările dintre mese și mâncam multe produse de patiserie • Consumam foarte multe sucuri, considerând

Acum…

Elemente ajutătoare:

• Am un program de mese bine stabilit și echilibrat pe care îl urmez zilnic • Ma hidratez corect - beau 2,5 litri apă/zi • Fac sport de 3 ori/săptămână și am înțeles că dacă îți dorești, sigur vei găsi și timpul de care ai nevoie

Asigură-te că istoria ta e scurtă şi la obiect.

că hidratează la fel de bine ca apa • Nu reușeam să găsesc motivația necesară pentru a face mișcare

Lasă-ţi ascultătorii să îţi simtă emoţia.

Include schimbările din compoziţia corporală, ca procent de grăsime sau masă musculară. Acestea sunt ideale pentru a evidenţia rezultatele pozitive. Asigură-te că ai câte o istorie de succes pentru fiecare categorie de produse. Astfel vei putea vinde o gamă variată de produse, uşor şi cu încredere!

Iată cum am reuşit să am succes: • Antrenament cu greutăţi 5 zile pe săptămână

• Am consumat peşte sau curcan seara şi apoi Formula 1 sau Formula 3 PPP de două ori pe zi, pentru a-mi creşte aportul de proteine.

• Am mers la FitClub de 3 ori pe săptămână, cu un grup de oameni care m-au inspirat şi motivat să nu cedez • Am început un program personalizat de nutriție și am înlocuit două mese pe zi cu shake-ul Formula 1 • Am eliminat din alimentație produsele de patiserie • Am băut zilnic 2 litri de apă, sau mai mult, şi Herbal Aloe

Profil Nume:

George Albu

Ţara:

România

Nouă măsură la haine: 48

Rezultatele nu sunt neapărat tipice. Rezultatele individuale pot varia. Programul Herbalife ® pentru controlul greutăţii te poate ajuta să slăbeşti sau să îţi controlezi greutatea, ca parte a unei diete cu aport caloric controlat.

Pentru mai multe informații despre cum să creezi o istorie de succes cu rezultat în consumul de produse, accesează Zona de Informații pe site-ul ro.myherbalife.com

15

2

GĂSEŞTE-I ŞI AJUTĂ-I PE CEILALŢI SĂ ÎŞI ATINGĂ OBIECTIVELE

POARTĂ

Poartă marca şi fii marca, oriunde ai merge Purtând hainele Herbalife, o insignă şi accesoriile, întruchipezi imediat spiritul mărcii. A purta marca Herbalife reprezintă cel mai simplu mod în care îţi poţi promova afacerea, în interiorul comunităţii.

Acţiune : Comandă-ţi astăzi insigna şi hainele inscripţionate cu Herbalife de pe ro.MyHerbalife.com şi începe să porţi marca.

CONSULTANT PERSONAL DE WELLNESS Solicită o Evaluare GRATUITĂ

SLĂBEŞTE ACUM, ÎNTREABĂ-MĂ CUM

REALITATE Insignele reprezintă un mod foarte bun în care poţi aborda pe cineva, fără a face prea multe. Purtând insigna, vei fi remarcat.

Dacă indici insigna şi ai contact vizual, vei genera imediat o conversaţie.

16

2

GĂSEŞTE-I ŞI AJUTĂ-I PE CEILALŢI SĂ ÎŞI ATINGĂ OBIECTIVELE

Vei vedea că purtând marca, atragi interesul celor din jur.

Purtând insignele, hainele inscripţionate şi accesoriile Herbalife, de multe ori atragi atenţia. Acesta este un mod simplu de a stârni curiozitate şi, în mod natural, de a începe o conversaţie. Dacă vezi că cineva se uită la insigna ta, ia-o ca pe un indiciu că sunt curioşi şi interesaţi, aşa că abordează-i. Nu aştepta ca ei să înceapă o conversaţie sau să îţi pună o întrebare. În funcţie de ce insignă porţi şi de interlocutor, ar trebui să ai pregătite trei sau patru răspunsuri. Iată câteva exemple:

„Ce bei în shaker? Mereu te văd cu el.“

„Nu aş putea să trăiesc fără el – m-a ajutat (spune care este rezultatul personal) şi îl beau zilnic. Vino la clubul meu şi o să îţi spun mai multe.“

„Ce face Herbalife? Am văzut numele peste tot.“

„Herbalife îi ajută pe oameni să intre în cea mai bună formă. E fantastic! Vino la clubul meu – ţin o sesiune introductivă săptămâna asta.“

CONSULTANT PERSONAL DE WELLNESS Solicită o Evaluare GRATUITĂ

Dacă vezi că cineva se uită la insigna ta:

„Îi ajutăm pe oameni să facă schimbări sănătoase în viaţă şi să intre în formă. Ai dori o Evaluare wellness şi o analiză a compoziţiei corporale, gratuite?“

Dacă vezi că cineva se uită la insigna ta:

„Herbalife mi-a schimbat complet viaţa – m-a ajutat (vorbeşte despre cel mai bun rezultat al tău, sau cea mai importantă schimbare). Vrei să auzi de Pachetul de Start de 3 sau 6 zile?“

SLĂBEŞTE ACUM, ÎNTREABĂ-MĂ CUM

„Cum poţi să mă ajuţi să slăbesc?“

„Vindem shake-ul înlocuitor de masă numărul 1 în lume*, care a ajutat sute de persoane să aibă o nutriţie bună şi să intre în formă. Vrei să afli mai multe?“

„Herbalife are şi produse de îngrijire a pielii?“

„Da, şi este o gamă incredibilă, testată clinic pentru a oferi rezultate în doar 7 zile**. Chiar funcţionează. Vino mâine, şi adu şi un prieten/o prietenă. O să îţi fac o testare facială gratuită, şi o să vezi despre ce e vorba.“

* Euromonitor International Limited; 31,2% cotă de piață din categoria globală a înlocuitorilor de masă, toate canalele de vânzare: Alimente ambalate, valoarea vânzărilor la prețul final de achiziție. ** Rezultate valabile pentru Serumul pentru reducerea ridurilor, Crema regeneratoare de noapte, Crema hidratantă pentru strălucire zilnică, Crema hidratantă cu FPS 30, Crema hidratantă pentru ochi şi Gelul tonifiant pentru ochi.

17

2

GĂSEŞTE-I ŞI AJUTĂ-I PE CEILALŢI SĂ ÎŞI ATINGĂ OBIECTIVELE

VORBEŞTE

Când vorbeşti cu oamenii, vorbeşti cu posibili clienţi, deci obiectivul tău ar trebui să fie acela de a-i invita la o activitate. Atunci când vorbeşti cu oamenii, obiectivul tău principal este să le stârneşti interesul, astfel încât să fie curioşi să afle mai multe şi să îţi accepte invitaţia de a participa la o activitate pe care o desfăşori. La respectiva activitate le poţi explica mai în detaliu ce poţi oferi. Ca regulă de aur, ai 15 secunde pentru a aborda un potenţial client. Fie că o cunoşti sau nu, există două elemente pe care trebuie să le foloseşti atunci când interacţionezi cu o persoană: calific-o şi invit-o.

1. Calificarea – înseamnă să îţi citeşti interlocutorii şi să stabileşti ce îi interesează şi cum poţi ajuta. 2. Invitarea – înseamnă să îi inviţi la ce faci, de exemplu la Shake Party, Fit Club sau la Evaluarea wellness.

Începe cu cei pe care îi cunoşti – Cercul tău de Influenţă.

SFAT Ia-le numerele de telefon, pentru a le trimite un mesaj

Toţi cei pe care îi cunoşti sunt posibili clienţi, aşa că este important să vorbeşti cu cât mai multe persoane. Însă, când eşti abia la început, cel mai uşor este să vorbeşti cu cei pe care deja îi cunoşti: prietenii, familia şi colegii de muncă. Acesta este Cercul tău de Influenţă. De ce? Pentru că te cunosc, aveţi deja o relaţie şi există un nivel de încredere şi de influenţă. Abordează aceste conversaţii ca şi cum i-ai invita la o petrecere sau la o reuniune. Fii relaxat(ă)! Până la urmă, e uşor să aduci un prieten într-un mediu de socializare drăguţ, ca Fit Clubul sau Shake Party-ul. Deci, de unde începi? Unul din cele mai uşoare moduri de a începe să vorbeşti este contactându-i pe cei pe care îi cunoşti, la telefon, prin email sau pe Facebook. Toţi cei pe care îi cunoşti sunt doar la un click distanţă, şi e mai simplu ca niciodată să intri în contact cu ei. Poate unii vor spune nu Pe măsură ce vorbeşti cu oamenii, o să constaţi că unii pur şi simplu nu sunt interesaţi. Nu le aloca mai mult timp decât este necesar; în schimb, petrece mai mult timp cu grupul tău ţintă – cei deschişi şi interesaţi. O să vezi că majoritatea oamenilor intră în această categorie. Nu uita însă că atunci când oamenii îţi spun nu, nu te resping pe tine personal; pur şi simplu nu sunt încă pregătiţi pentru o schimbare ce le va permite un stil de viaţă sănătos şi activ.

cu o zi înainte de eveniment.

SFAT „Intră pe pagina mea de Facebook“ reprezintă un mod simplu şi uşor de a-i invita pe oameni să arunce o privire asupra a ceea ce faci.

18

2

GĂSEŞTE-I ŞI AJUTĂ-I PE CEILALŢI SĂ ÎŞI ATINGĂ OBIECTIVELE

Întrebări de la clienţi

Există câteva întrebări comune sau provocări la care va trebui să îi ajuţi pe clienţi. Iată câteva la care să fii atent:

1. Nu consumă o masă echilibrată, bogată în proteine, după antrenament Când oamenii încep să facă sport, le creşte şi apetitul. Dacă nu sunt atenţi sau organizaţi, e posibil să înceapă să consume alimente pe care le au la îndemână, care adesea au mulţi carbohidraţi simpli şi multe calorii. Aşa că, încurajează-i să consume o masă bogată în proteine după antrenament şi să aibă mereu gustări sănătoase gata pregătite pentru momentele când li se va face foame. Este important ca atunci când vor să mănânce, să aibă la îndemână opţiuni sănătoase, cu aport caloric controlat. Fructele, legumele sau gustările bogate în proteine de la Herbalife sunt ideale pentru acele momente. 2. Sar peste mese sau nu mănâncă corespunzător Sărind peste mese, organismul este privat de nutrienţi esenţiali iar metabolismul este încetinit. Acestea fac ca dieta să nu mai fie la fel de eficientă şi pot duce şi la o abatere de la programul stabilit pentru produse.

Este important pentru clienţii tăi să aibă o dietă sănătoasă şi bine echilibrată, cu o varietate bogată de legume colorate, carbohidraţi complecşi şi surse de proteine precum carnea de curcan, pui, peşte sau tofu. Atacurile de foame sau poftele pot apărea dacă sari peste mese, nu prepari shake-urile conform instrucţiunilor de pe etichetă, consumi cantităţi necorespunzătoare de proteine sau ai un aport insuficient de fibre. Fibrele pot fi adăugate în alimentaţie consumând fructe ca gustare şi/sau produsele cu fibre de la Herbalife. 3. Nu consumă periodic suficiente proteine Consumul unei cantităţi corespunzătoare de proteine este un element cheie al programului Herbalife şi mulţi sunt surprinşi când văd cât de multe proteine trebuie să mănânce! Ajută-i să înveţe despre beneficiile proteinelor şi sfătuieşte-i în legătură cu cantitatea de proteine de care au nevoie în fiecare zi (recomandăm 1-2g proteine per kg greutate*, sau le poţi calcula factorul proteic folosind - calculatorul IMC de pe Herbalife.ro). Proteinele trebuie consumate la fiecare masă, nu doar o dată sau de două ori pe zi. Respectând planul de cinci mese, se asigură că ei consumă proteine la fiecare masă şi este un mod foarte bun care îi ajută să înregistreze câte proteine au consumat pe perioada zilei.

SFAT Recompensează-ţi clienţii cu un cadou mic atunci când ating un obiectiv important de wellness sau nutriţie, folosind produsele. Este un gest pe care şi-l vor aminti. Vei găsi multe cadouri drăguţe, inscripţionate cu Herbalife, pe ro.MyHerbalife.com

4. Nu consumă suficienţi carbohidraţi Clienţii pot încerca să limiteze cantitatea de carbohidraţi consumată, pentru a-şi controla greutatea. Însă carbohidraţii sunt principala sursă de energie a organismului pentru activităţile fizice şi mentale, iar dacă aceştia sunt scoşi din alimentaţie, metabolismul poate încetini. Este esenţial ca ei să consume carbohidraţi buni, adică cei care sunt procesaţi cel mai puţin – fructe, legume, leguminoase şi cereale integrale. Carbohidraţii „răi“, supra-procesaţi, sunt cei din alimente ca zaharurile, produsele de patiserie, pastele albe, pâinea albă, cerealele şi biscuiţii care nu prea au ce să ofere organismului decât mai multe calorii. 5. Nu se hidratează corespunzător Consumul unei cantităţi corespunzătoare de apă este vital pentru sănătate. Ajută la reglarea temperaturii corporale, ne permite să respirăm, este esenţială în digestie şi excreţie, acestea fiind doar câteva din beneficii. Se recomandă 8-10 pahare în fiecare zi, însă atunci când facem sport sau când e cald, trebuie să bem mai mult, pentru că transpirăm mai mult. Roagă-i pe clienţii tăi să îşi monitorizeze aportul zilnic de lichide; nu doar cantitatea este importantă, dar şi tipul de lichide pentru că, dacă nu sunt atenţi, pot adăuga şi de aici calorii. 6. Nu au un program variat de exerciţii fizice Un program slab de exerciţii nu încurajează arderea grăsimilor şi dezvoltarea masei musculare. De exemplu, dacă unui client îi place să alerge şi parcurge aceiaşi 5 km de 3 ori pe săptămână, fără a include şi un antrenament de rezistenţă sau de forţă, muşchii se vor obişnui să fie folosiţi doar pentru alergat şi nu se vor mai dezvolta. Cu cât ai mai multă masă musculară, cu atât consumi mai multe calorii, chiar şi în repaus.

*Sportivii sau cei care fac regulat exerciţii fizice intense au nevoie de mai multe proteine decât restul persoanelor.

19

3

Adaugă valoare şi fidelizează

Herbalife are o serie de metode de afacere distractive şi eficiente, create special pentru a te ajuta să găseşti şi să păstrezi clienţii. Unul din principalele obiective ale oricărei activităţi sau metode de afacere este să aducă un plus de valoare şi să îi ajute pe clienţi să îşi atingă rezultatele, ceea ce ar duce la fidelizarea lor.

Client nou

Client fidel

Membru

3

CREAREA UNUI FLUX DE CLIENŢI

Creează-ţi fluxul de clienţi în patru paşi

Ne-am uitat la conceptul Foloseşte, Poartă, Vorbeşte şi la cum te poate ajuta să găseşti clienţi. Hai să vedem cum ajungem acum la Metodele de afacere şi la activităţile pe care le vei folosi pentru a le vinde clienţilor produsele Herbalife ® . Pe măsură ce vorbeşti cu oamenii, obiectivul tău este să le stârnești interesul şi să îi inviţi să afle mai multe, participând la activitatea sau la Metoda ta de afacere.

De exemplu: Dacă ai un Fit Club, conversaţia poate începe aşa: „Pari genul de om activ, căruia îi place să facă sport“ Apoi invită Clientul la Fit Club. „Hai alături de noi marţi seara, la un antrenament distractiv“

1 Stârneşte interesul, Evaluează şi Vorbeşte

Când vorbeşti cu un potențial client, evaluează-l şi stârnește-i intresul. • Nu uita că ai aproximativ 15 secunde pentru a aborda un potențial client. Nu toţi vor fi interesaţi, aşa că este important să îi evaluezi şi să îţi adaptezi în consecinţă conversaţia. • Observă cum arată şi fă-le un compliment când începi conversaţia.

2 Invită Fit Club

Invită-i la Fit Club, la un Shake Party, sau la o activitate care să corespundă nevoilor lor. Când vin la petrecere sau la club: • Fii pregătit. Asigură-te că ştii la ce îi inviţi. • Fii profesionist. Ai pregătită o carte de vizită, invitaţie sau fluturaş, cu toate detaliile. • Fii încrezător şi fă o invitaţie puternică și convingătoare. Indiferent de activitatea la care l-ai invitat, asigură-te că adaugi valoare. • După activitate, ţine-le prezentarea despre Wellness sau Micul dejun sănătos. Acestea conţin informaţii utile pentru toată lumea, indiferent de obiectivele personale şi sunt un mod foarte bun în care poţi oferi un serviciu cu valoare adăugată. • Apoi, fă o Evaluare wellness completă sau o evaluare a compoziţiei corporale. Pentru fiecare măsurătoare, explică de ce este important indicatorul respectiv pentru sănătate şi cum pot fi folosiţi aceştia pentru a urmări progresul. • Asigură-te că oferi continuu sesiuni educative şi îndrumare.

Shake Party Skin Party Club de Nutriţie Birou/centru wellness

După Fit Club, adu un plus de valoare ţinând o prezentare despre wellness sau Mic dejun sănătos, o Evaluare wellness şi o analiză a compoziţiei corporale.

3 Prezintă

& Adaugă valoare Fă o prezentare Wellness sau despre un mic dejun sănătos.

După ce ai adăugat valoare cu prezentările, Evaluarea wellness şi analiza compoziţiei corporale , alege planul de mese care se potriveşte cel mai bine clientului şi obiectivelor sale. Acesta poate duce şi la o vânzare , însă nu uita că nu totul se rezumă la a vinde produsele. Trebuie mai întâi să adaugi valoare şi să le oferi un serviciu minunat, înainte de a le prezenta produsele corespunzătoare. 4 Sprijin pentru Clienţi & Loialitate Concentrează-te pe clienţi, pe obiectivele lor şi pe cum îi poţi sprijini. Curând o să vezi cum timpul investit în ei dă roade. Odată ce clienţii au rezultate, în mod firesc vor dori să rămână alături de tine, şi îşi vor aduce şi prietenii şi familia; Cercul lor de Influenţă. Toate activităţile pe care le desfăşori au un dublu scop; trebuie să sprijine şi să ajute clientul în obţinerea rezultatelor dorite şi trebuie să ajute la crearea unei comunităţi de persoane care gândesc la fel, care să se sprijine unele pe altele. Fă follow up pentru a vedea cum se simt şi, dacă au cumpărat produse, cum li se par.

Solicită mereu şi recomandări. Clienţii mulţumiţi de produsele şi de serviciile tale automat vor recomanda produsele şi marca Herbalife celorlalţi. Astfel tu vei avea acces la familia şi la prietenii lor (asigură-te mai întâi că ei sunt de acord cu asta); vorbeşte cu aceştia şi cercul începe din nou…

21

3

ADAUGĂ VALOARE & FIDELIZEAZĂ

Metodele de afacere sunt activităţi distractive şi eficiente, create special pentru a te ajuta să găseşti şi să păstrezi clienţii.

Invitând un posibil client la activităţile tale, îi vei da posibilitatea să interacţioneze cu persoane similare, să beneficieze de o reţea de suport şi le arată cum aduci valoare şi îi poţi ajuta să îşi atingă obiectivele. În paginile următoare vei găsi câteva prezentări şi Metode de afacere testate, pe care mulţi Membri Herbalife le consideră utile. Există activităţi de bază şi activităţi intermediare. Nu trebuie să le faci pe toate; alege-le pe cele care ţi se potrivesc.

Pachet de Start Ce este acesta?

Activitate de bază

➡➡ Shake Party-urile reprezintă o oportunitate foarte bună de a discuta despre o bună nutriţie şi despre sport, subliniind încă o dată valoarea şi beneficiile unui stil de viaţă sănătos şi activ. ➡➡ Roagă-ţi clienţii să îşi cheme acasă câţiva prieteni. Oferă-te să vii şi să îi ajuţi să organizeze un Shake Party, cu degustare gratuită, unde se va putea vorbi de o nutriţie bună, într-o atmosferă plăcută şi relaxată. Pachetul de Start este unul din modurile cele mai simple şi eficiente din punctul de vedere al costurilor, în care le poţi prezenta oamenilor produsele Herbalife. Constă în produse ce îţi ajung 3 zile (sau 6, dacă aleg varianta Mic dejun sănătos), deci clientul încearcă produsele fără a cheltui prea mult la început. Cum te poate ajuta să găseşti clienţi noi şi să adaugi valoare: Pachetele de Start sunt ideale ca deschizătoare de drumuri, scopul final fiind acela de a-l face pe potențialul client să descopere şi să cumpere un program complet de produse. Datorită porţiilor mici, acesta ajunge doar pentru ca un client nou să testeze produsele, să încerce aromele şi să vadă cum se simte după aceea. Ei pot evalua produsele fără să simtă că au cheltuit foarte mult, în cazul în care nu vor să continue apoi cu un program. Invită-ţi noul client la un follow up, unde vei ţine o prezentare de wellness sau mic dejun sănătos, şi vei face şi o evaluare a compoziţiei corporale. Pachetele de start rezolvă două motive de îngrijorare ale noilor clienţi şi ale Membrilor: 1. Costul: Datorită preţului mic, clienţii noi îşi pot permite să încerce produsele Herbalife, fără costuri mari. 2. Încrederea: Pachetul de Start poate fi mai uşor de vândut, datorită preţului şi îi ajută pe Membri să câştige încrederea clienţilor.

Sprijin pentru Clienţi & Loialitate

Stârnește interesul, Evaluează și Vorbeşte

Invită

Prezintă & Adaugă valoare

1

2

3

4

22

3

ADAUGĂ VALOARE & FIDELIZEAZĂ

Mic dejun sănătos Ce este acesta?

Activitate de bază

Ce trebuie să conţină un mic dejun sănătos? Un mic dejun sănătos, cu un aport nutritiv corect, eliberează treptat energia şi te ajută să îţi controlezi greutatea, limitând nevoia de gustări. De asemenea, îi oferă organismului nutrienţii cheie şi eliberearea treptată și echilibrată de energie.

M I C U L M E U D E J U N S Ă N Ă T O S

Micul dejun sănătos este o modalitate foarte bună de a începe o discuţie, permiţându-ţi să ai o discuţie scurtă cu un potențial client, pur şi simplu adresând următoarea întrebare: „Ce ai mâncat la micul dejun?“ Micul dejun sănătos este o prezentare pe care o poţi folosi pentru a-i învăţa pe potențialii clienţi despre importanţa unei alimentaţii echilibrate şi de ce un mic dejun sănătos este atât de important pentru sănătate. „Ce ai mâncat la micul dejun?“ este o întrebare simplă, care te ajută să evaluezi rapid obiceiurile potențialului client. Răspuns 1. „Nu am luat micul dejun! Nu am niciodată timp.“ Replică: „Ştiai că dacă sari peste micul dejun poţi simţi nevoia unor gustări nesănătoase în prima parte a zilei? De asemenea, e posibil să nu te poţi concentra bine iar apetitul tău să fluctueze pe parcursul zilei.“ Răspuns 2. „Am cumpărat o brioşă şi o cafea în drum spre muncă.“ Replică: „Ştiai că un mic dejun cu mult zahăr şi carbohidraţi va duce la fluctuaţii ale nivelului energiei, pe parcursul zilei? De asemenea, brioşa şi cafeaua nu îţi vor asigura nutrienţii şi energia necesare dimineaţa pentru a-ţi alimenta în mod corespunzător organismul şi mintea.“ Cum te poate ajuta să găseşti clienţi noi şi să adaugi valoarea: Micul dejun sănătos înseamnă înţelegerea principalelor capcane în care cad consumatorii când vine vorba de alegerea micului dejun. Prezentarea subliniază importanţa unor alegeri corecte şi cum alegerile neînțelepte pot avea un impact asupra nutriției de zi cu zi, dar şi pe termen lung. Înarmat cu aceste informaţii, nu doar că vei putea să educi potenţialul client, ci vei putea şi prezenta mai uşor beneficiile unui Mic dejun sănătos, în cunoştinţă de cauză şi cu încrederea că îi poate schimba în mod pozitiv viaţa. Iată câteva din beneficiile cheie menţionate în prezentare: • Micul dejun accelerează metabolismul. • Micul dejun stabileşte tonul întregii zile şi ajută la o mai bună concentrare. • Un mic dejun bun te ajută să îţi controlezi mai bine greutatea. • Un mic dejun sănătos îţi asigură nutrienţii esenţiali. • Dacă mănânci micul dejun, nu vei mai simţi nevoia să iei gustări nesănătoase în prima parte a zilei.

Micul dejun sănătos de la Herbalife constă în: Shake Formula 1,

Băutură concentrată Herbal Aloe Vera şi

Ceai instant pe bază de plante

• Consumul unui Mic Dejun Herbalife contribuie la un control mai eficient al caloriilor în timpul zilei. • Un astfel de mic dejun echilibrat îți asigură necesarul zilnic de macronutrienți subliniat în Filosofia de Nutritie Herbalife.

eliberearea treptată și echilibrată de energie*

Nivel de energie

Prima parte a dimineții

A doua parte a dimineții

* în comparație cu lipsa unui mic dejun sau servirea unui mic dejun lipsit de proteine de înaltă calitate, carbohidrați și acizi grași esențiali (omega 6).

➡➡ Începi conversaţia! „Ce ai mâncat la micul dejun azi?“ ➡➡ Prezintă conceptul Mic dejun sănătos, care îl va educa şi inspira pe potenţialul client. Descarcă materialele despre Micul dejun sănătos, inclusiv prezentarea şi cartonaşele cu invitaţii de pe ro.MyHerbalife.com

Sprijin pentru Clienţi & Loialitate

Stârnește interesul, Evaluează și Vorbeşte

Invită

Prezintă & Adaugă valoare

1

2

3

4

EFSA. (2011). Aviz științific Aviz științific privind fundamentarea mențiunilor de sănătate legate de cafeină și creșterea performanțelor fizice în timpul antrenamentelor cu intensitate ridicată de scurtă durată (ID 737, 1486, 1489), creșterea performanței în ceea ce privește anduranța. CE. (2013). REGULAMENTUL (UE) nr 536/2013 din 11 iunie 2013 de modificare a Regulamentului (UE) nr 432/2012 stabilirea unei liste de afirmații de sănătate permise făcute pe alimente altele decât cele care se referă la reducerea riscului de îmbolnăvire și la dezvoltarea și sănătatea copiilor. Fructoza. EFSA 2011; 9 (6): 2223. CE. (2012). REGULAMENTUL (UE) nr 432/2012 din 16 mai 2012 de stabilirea unei liste de afirmații de sănătate permise, înscrise pe produsele alimentare, altele decât cele care se referă la reducerea riscului de îmbolnăvire și la dezvoltarea și sănătatea copiilor. Înlocuitor de masă pentru controlul greutății. EFSA 2010; 8 (2): 1466. Consiliul pentru Alimentație și Nutriție , Institutul de Medicina (OIM) aportul de referință dietetică pentru energie, carbohidrati, fibre, grasimi, acizi grasi, colesterol, proteine, și aminoacizi; Academia Națională de Presă: Washington, 2005;, Pp 1331. Purslow și colab. Aportul de energie la micul dejun și Schimbarea Greutății: studiu prospectiv de 6764 bărbați de vârstă medie și femei. Am. J. Epidemiol. (2008) 167 (2): 188-192. Cho și colab. Efectul de categorie de mic dejun din aportul total zilnic de energie și indicele de masă corporală: Rezultatele de la a treia Anchetă Națională de Sănătate și Nutriție de examinare (NHANES III). Jurnalul Colegiului American de Nutriție. (2003) 22 (4).

23