DERICHEBOURG - Document d'enregistrement universel 2018-2019

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Rapport RSE (faisant office de déclaration de performance extra-financière) Devoir de vigilance

À titre d’exemple, dans le cadre de services de Facility Management, un portail de suivi des demandes clients, MyDBox, permet, à travers le portail du catalogue de services, de suivre les demandes, en termes de réalisation. Il est donc possible de visualiser en temps réel dans son environnement si la demande est en cours, réalisée ou clôturée et de visualiser via des indicateurs le respect des SLA « Service Level Agreements » (niveau d’engagement de service). La déclaration de la demande peut être effectuée à travers le portail, une application mobile, via des QR codes ou bien des capteurs (Programme DOD – Derichebourg On Demand) en fonction de l’organisation du dossier client et des modules proposés.

La donnée collectée peut également être mise à disposition dans les outils du client, sur des plateformes BIM (Building Information Modeling) ou des logiciels de GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) pour la maintenance multitechnique. Le système d’information développé pour l’activité SNG, Dclic, permet un suivi en temps réel de la réalisation des prestations. Derichebourg Énergie a mis en place Advizéo, logiciel permettant de suivre les consommations énergétiques des sites clients. Derichebourg Propreté a lancé cette année son nouvel outil de suivi de la prestation, My Pilot, permettant au client de disposer des informations concernant le suivi de sa prestation

Devoir de vigilance 1.8

Cette section expose le plan de vigilance du groupe Derichebourg selon les dispositions de la loi n° 2017-399 du 27 mars 2017 relative au devoir de vigilance. Celle-ci s’appuie sur des « mesures de vigilance raisonnables propres à identifier les risques et prévenir les atteintes graves envers les droits humains et libertés fondamentales, la santé et la sécurité des personnes ainsi que l’environnement ». La démarche est portée par le secrétariat général au travers du Comité RSE et vise à couvrir l’ensemble du périmètre Groupe. Il se réunit trois fois par an et est composé de participants permanents (secrétaire général, direction financière, directions ressources humaines et RSE) et experts ponctuels (assurance, juridique). Sa mission est de suivre les plans d’actions et l’efficacité des dispositifs mis en place au travers des indicateurs de pilotage et du contrôle interne du Groupe. Dans ce cadre, les travaux suivants ont été réalisés : deux cartographies permettant d’identifier, analyser et hiérarchiser ‡ les risques telles que définies au chapitre 1.2 : la cartographie des risques RSE et celle des risques en matière de corruption selon la loi n° 2016-1691 du 9 décembre 2016 dite loi Sapin 2 ; des procédures d’évaluation régulières des fournisseurs, clients et ‡ sous-traitants. Le Groupe évalue ses parties prenantes les plus significatives (clients et fournisseurs), à la fois en terme de chiffre d’affaires et de criticité, à partir d’un questionnaire regroupant les obligations au regard de Sapin 2, RSE et devoir de vigilance ; les actions d’atténuation des risques déployées au sein du groupe ‡ Derichebourg au titre de : La santé-sécurité ● En qualité d’employeur engagé, le Groupe s’est doté d’une politique sécurité qui définit des objectifs ambitieux : éradiquer les accidents graves et mortels, réduire le taux de fréquence d’accidents du travail, mettre en place des systèmes de management certifiés ISO 45001 à horizon 2022, prévenir les maladies professionnelles, maîtriser le risque d’incendie sur site, maîtriser les risques liés à l’externalisation de ses activités telles que décrites dans la section 1.4.1 « Déployer une

politique de prévention des risques pour garantir la sécurité et préserver la santé des collaborateurs ». L'environnement ● Pour réduire son empreinte environnementale, le Groupe a initié des actions visant à diminuer la consommation d’énergie : tant sur ses lignes de broyage notamment via l’utilisation de moteurs à meilleur rendement énergétique que par le pilotage de l’activité transport. De plus, le Groupe contribue de façon continue à la préservation des ressources naturelles en recyclant des déchets métalliques et en participant activement à l’économie circulaire. Les droits humains ● Le développement des compétences, le maintien dans l’emploi, la diversité et la lutte contre le travail illégal, sont également des éléments majeurs de la politique RH du Groupe. Par ailleurs, des actions de formation et sensibilisation à destination des collaborateurs les plus exposés au risque de corruption ont été déployées. Une charte éthique et un code de conduite ont été diffusés. Les conditions générales de ventes et d’achats du Groupe contiennent une clause RSE et anticorruption. Le Groupe a mis en place son code de conduite intégrant le ‡ dispositif d’alerte après concertation auprès des instances représentatives du personnel. Ce code, à destination d’un large public (salariés et tiers), est disponible via les sites internet et intranet du Groupe. Une adresse mail (ethique@derichebourg.com) permet de garantir la confidentialité des informations communiquées via ce dispositif. Son champ d’action comprend notamment les problématiques liées aux droits de l’homme, la santé et la sécurité des personnes et aux atteintes à l’environnement. Le questionnaire commun RSE, Sapin 2 et devoir de vigilance ‡ d’évaluation des tiers a été envoyé à 100 % des fournisseurs identifiés comme étant significatifs. Pour les clients, la démarche est en cours de déploiement. Un suivi des réponses est en cours. L’évaluation des réponses au questionnaire permettra notamment de mesurer l’efficacité du dispositif.

DERICHEBOURG ‡ Document d’enregistrement universel 2018/2019 52