relatorio_de_gestao_e_sustentabilidade_2021

SUMÁRIO

8

SOBRE O RELATÓRIO 14 MENSAGEMDO PRESIDENTE 24 UNIMED PORTO ALEGRE Perfil

26 35 57

Produtos e Serviços Reconhecimentos

60 GOVERNANÇA E INTEGRIDADE Composição Administrativa

62 74

Integridade

80 GESTÃO DA SATISFAÇÃO Clientes

82 96

Colaboradores Fornecedores Prestadores Cooperados

110 114

120 130 RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL Participações nas Comunidades Locais, Avaliações de Impacto e Programas de Desenvolvimento Sustentável 132 Gestão Ambiental 158

162 DESEMPENHO ECONÔMICO Cenário

164 166

Resultados

174 DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS 188 SUMÁRIO DE CONTEÚDO DA GRI