relatorio_de_gestao_e_sustentabilidade_2021

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CAP 03 • Gestão da Satisf

CAP 03 • Gestão da Satisfação

(GRI 103-2) Em função deste cenário, a cooperativa incorporou ao Jeito de Cuidar Unimed, no programa de Atenção Integral à Saúde, a linha de cuidados Covid, com os seguintes objetivos: • Realizar acompanhamento de saúde dos pacientes acometidos pela Covid-19; • Orientar e monitorar sinais e sintomas, assim como as sequelas relacionados a doença; • Esclarecer dúvidas que possam surgir durante a evolução da doença para evitar consultas em emergências sem indicação; • Orientar o paciente dentro da rede, norteando para o atendimento mais adequado; • Identificar sinais de alerta de piora clínica, minimizando o agravamento da doença; • Entregar valor em saúde por meio da qualidade e segurança assistencial.

COVID 19

A pandemia causada pelo vírus SARS-Cov-2 produziu repercussões não apenas de ordem biomédica e epidemiológica em escala global, mas, também, de impacto social, econômico, político, cultural, com histórico sem precedentes na história recente das epidemias e alto impacto sobre os sistemas de saúde. Estão relacionados a isso a exposição de populações e grupos vulneráveis, a sustentação econômica do sistema financeiro e da população, a saúde mental das pessoas em tempos de confinamento e o temor pelo risco de adoecimento e morte, assim como o acesso a bens essenciais como alimentação, medicamentos, transporte, entre outros.