relatorio_de_gestao_e_sustentabilidade_2021

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CAP 03 • Gestão da Satisf

CAP 03 • Gestão da Satisfação

• Disponibilização dos exames ambulatoriais da Covid nos Serviços Próprios: seguindo a Diretriz de Utilização (DUT) da ANS, com formulário específico com as informações solicitadas pela Anvisa.

• Garantia de pagamento mínimo aos prestadores e cooperados. • Disponibilização de teleconsulta com médicos cooperados. • Liberação de terapias em teleconsulta na rede credenciada. • Linha direta da Unimed para apoio psicológico para clientes empresariais.

• Monitoramento e criação

de leitos adicionais junto a rede credenciada para a garantia de atendimento a clientes Unimed, apoiando o tratamento em domicílio e a desospitalização segura.