TATLIN NEWS #46

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД – ЗАЛОГ УСПЕХА

ра всем особенностям укладки коммерческих покрытий. Для того чтобы реально оценить усвоенные знания и навыки, среди участни- ков презентаций проводится тестирование. А по окончании семинара на основе результатов теста и оценки работы в боксах участникам обоих уровней выдаются сертификаты: • сертификат для участников начального уровня, подтверждает прохождение полного курса программы Tarkett Centre • сертификат для укладчиков с большим опытом, подтверждает навыки участника и выдается западными специалистами от меж- дународного центра Tarkett. Темы пРеЗенТацИй TarkeTT CenTre • технические характеристики напольных покрытий Таркетт • оценка основания, подго- товка основания; укладка покрытий (гомоген- ные покрытия, гетерогенные покрытия, токо- проводящие покрытия, натуральный линоле- ум, паркетное направление) • уход и уборка напольных покрытий. ЭкспеРТы Теоретическую и практическую часть по укладке коммерческих покрытий для уклад- чиков с большим опытом работы проводят за- падные специалисты компании Tarkett – Ж. Брауерс и Л. Фоллман. Теорию и практику по укладке для укладчи- ков с маленьким опытом работы и для менедже- ров по продажам проводят высококвалифици- рованные российские специалисты компании. Желание Tarkett сделать презентации мак- симально предметными обусловило привле- чение к работе Центра представителей ве- дущих производителей клея и сухих смесей (Uzin, Henkel, Bostik, Litokol), холодной сварки (Werner Muller), чистящих средств (Dr Schutz). Такое сотрудничество, безусловно, обеспечи- вает комплексный подход к процессу и делает занятия более эффективными. Tarkett Centre в России – это не просто но- вый эффективный маркетинговый инструмент, который способен обеспечить компаниям пре- восходство и лидирующие позиции на рынке напольных покрытий в России. Это еще и от- личная возможность внести свой вклад в раз- витие этой концепции и разделить совместный успех, превратить свои знания в конкурентные преимущества вместе с Tarkett Centre! За более подробной информацией и для на- правления заявок по поводу участия в презен- тациях Tarkett Centre обращайтесь по телефону + 7 (495) 777 6983 и посетите сайт http://www. tarkett.ru.

Рынок напольных покрытий становит- ся все более требовательным к предостав- ляемому сервису. Заказчик хочет получать готовое решение при выборе напольного покрытия, начиная от грамотной консуль- тации по техническим характеристикам по- крытия и до профессионально выполнен- ной укладки. И это правильно, ведь для того чтобы покрытие выглядело безупреч- но и прослужило долго, оно должно быть уложено квалифицированными специали- стами с применением профессионального инструмента.

подмосковном Голицыно успешно работает Tarkett Centre. ЧТо Такое TarkeTT CenTre С помощью Tarkett Centre компания созда- ет платформу для развития профессионализ- ма, на базе которой встречаются эксперты на- польного бизнеса, где они приобретают про- фессиональные знания и улучшают навыки своей работы. Tarkett Centre организован со- вместно с Международным Таркетт-Центром в г. Седане (Франция), что гарантирует высокие европейские стандарты.

Как показывает практика, основная часть претензий к полу связана с такими причина- ми, как плохая укладка, некачественная об- работка основания и неправильный уход за покрытием. Именно поэтому сегодня повы- сились требования, предъявляемые к уклад- чикам. Это должны быть специалисты высо- кой квалификации, умеющие работать руками, знающие все последние технологии, способ- ные создать креативные решения для наполь- ных покрытий, то есть настоящие «художники пола». Немногим компаниям-производителям удается в полной мере уделить внимание так называемой, постпродажной поддержке сво- ей продукции, то есть практиковать сервис- ный подход. Таркетт в данном случае – едва ли не ис- ключение. Компания старается предвидеть будущее, быть на шаг впереди остальных, по- этому уже на протяжении нескольких лет в

Презентации проводятся для трех групп участников, с учетом уровня их подготовлен- ности: для укладчиков начального уровня, для укладчиков с большим опытом работы, для ме- неджеров по продажам напольных покрытий. Для презентаций Tarkett Centre было выбра- но очень удачное место: Подмосковье, Учебно- методический центр «Голицыно», где и прово- дятся занятия и, к удобству участников, распо- ложены столовая и гостиничные номера. как пРоходяТ пРеЗенТацИИ Занятия проходят в течение трех-пяти ра- бочих дней. Специально для проведения прак- тических занятий здесь оборудованы бок- сы, рассчитанные для работы по два челове- ка. В этих боксах компанией Таркетт созданы все возможные варианты укладки (лестница, овальные стены), чтобы имитировать реаль- ные помещения и обучить участников семина-

2 ТаТLIn neWS 4|46|61 2008