BVA_NUDGE_2018

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Ces résultats et l’implication des équipes sont avantageusement illustrés par quelques verbatim : Parole d’un agent d‘entretien : « Je suis très fière d'être sur la photo », « Ça incite les personnes à nous respecter. » Parole d'un voyageur : « Incroyable, je passe souvent dans ces blocs sanitaires et je n’avais jamais vu qu’il y avait des porte-sacs. » Un des premiers nudges sur lesquels le Groupe ADP souhaite s’appuyer pour un déploiement plus large sont les distributeurs de papier toilettes. Est-il possible de réduire la consommation de papier toilettes, de minimiser les risques de boucher la cuvette et la dégradation des sols : sur une semaine 60 000 mètres ont été utilisés dans le bloc sanitaire du Groupe ADP contre 100 000 mètres en temps normal. En lieu et place du distributeur à rouleau c’est un double distributeur feuille à feuille qui a été proposé.

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Parole d'un voyageur : « C'est bien plus hygiénique que le rouleau où tout le monde met ses mains dedans pour aller chercher le bout du papier à l'intérieur. »

111 Guide de l'Économie Comportementale - 2018