BVA_NUDGE_2018

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Pourcentage Préférant (MSW•ARS) Banque principale actuelle Nouvelle banque principale après changement

Parmi les personnes interrogées GainTotalMoyen (+) ouPerte totaleMoyenne (-) enutilité attendue (BrandEmbrace) par rapport à banque principale actuelle

+ 35 + 12 - 18 - 40

0

100

33 77 83

67 23 17

Tableau 2 : Relation entre BrandEmbrace ® et APM Facts de MSW•ARS

Dans une autre étude, BrandEmbrace ® a prédit le transfert de la marque jusque-là la plus souvent utilisée par les personnes interrogées à la marque choisie dans le cadre d’un exercice de préférence de marque de MSW•ARS ( Behavioral Science Lab, LLC., 2017b ). Dans une autre expérimentation hors marketing, conduite en employant la même méthodologie que celle utilisée par MINDGUIDE ® et BrandEmbrace ® , les votes de 8 jurés sur 9 (89 %), en faveur du plaignant ou du défendeur, lors d’une simulation de procès ont été correctement prédits ( SentienTech, 2017 ). Calibrage Une différence de ± 30 points dans BrandEmbrace ® semble déclencher soit une fidélisation, soit un changement de marque ( Gohmann et al., 2016 ; Gohmann et al., 2017 ). Dans une étude propriétaire, on constate un écart d’environ 30 points pour prédire le passage d’une organisation à une autre, indépendamment de la partie de l’organisation qui a été quittée, comme le montre le tableau ci-dessous. L’écart moyen pour ceux qui n’ont pas changé d’organisation, dans BrandEmbrace ® , est d’un point seulement (N = 1 739).

2

BrandEmbrace® Organisation rejointe

Sous-ensemble d’organisation quittée

Organisation quittée

Écart

A B

65 64 65

92 94 94

27 30 29

Total (N=610)

Tableau 3 : Relation de BrandEmbrace ® à l’appartenance au groupe

117 Guide de l'Économie Comportementale - 2018