BVA_NUDGE_2018

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Trouver l’énergie de prendre de meilleures décisions de consommation

Tim Blomfield, équipe Économie comportementale du gouvernement australien Département du Premier ministre et de son cabinet Tim.Blomfield@pmc.gov.au

Introduction La politique énergétique est au cœur des débats en Australie. Comme beaucoup d’autres pays, celle-ci se démène pour trouver un équilibre entre accessibilité économique de l’énergie, fiabilité et baisse des émissions. En Australie, l’accessibilité de l’énergie est aujourd’hui un enjeu de taille, l’augmentation du prix de l’électricité ayant été deux fois plus rapide que celle des salaires, et trois fois plus rapide que celle de l’indice des prix à la consommation ces dix dernières années ( Australian Competition and Consumer Commission, 2017 ). La politique énergétique suscite un intérêt de longue date en économie comportementale ( Allcott et Mullainathan, 2010 ). La prise de décisions en matière de consommation d’énergie n’est pas chose aisée : le marché de l’énergie peut être lui-même déroutant, et la quantité et la complexité des informations tendent à décourager les consommateurs. Cet état de fait peut avoir pour conséquence de limiter l’engagement du consommateur sur le marché de l’énergie, le rendant plus vulnérable aux biais dans sa prise de décision. L’équipe Économie comportementale du gouvernement australien ( Behavioural Economics Team of the Australian Government , BETA) a recours à l’économie comportementale pour tester des pistes d’amélioration de l’accessibilité de l’énergie en faveur des citoyens, en menant des essais visant à : 1) aider les consommateurs à mieux comprendre leur contrat de fourniture d’énergie ; et 2) les encourager à acheter des appareils ménagers moins gourmands en électricité. Le présent article propose une synthèse des enseignements tirés de nos récents travaux. Tester les limites de la rationalité Il est plus simple pour un économiste de supposer que le consommateur gère sa vie en optimisant constamment son utilité. Toutefois, l’évolution de notre compréhension du processus décisionnel du consommateur révèle que ce n’est pas l’approche la plus réaliste pour analyser les prises de décision des individus. Pour illustrer notre propos, prenons l’exemple de Janine, consommatrice d’énergie.

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187 Guide de l'Économie Comportementale - 2018