BVA_NUDGE_2018

Applications

Résumé En condensant les principaux aspects de l’économie comportementale, la typologie GRIPS ® établit un modèle positif d’analyse des comportements des clients en situation réelle. D’une part, elle condense les données comportementales, tandis que de l’autre, elle permet d’appliquer et d’utiliser ces données de façon plus sélective dans le cadre d’une décision spécifique. En fin de compte, nous constatons que la typologie GRIPS ® permet d’appliquer de façon plus systématique et efficace les enseignements de l’économie comportementale dans le secteur du marketing, au lieu d’essayer d’appliquer des effets individuels qui se chevauchent et qui sont parfois contradictoires. Elle repose sur des stratégies décisionnelles globales qui permettent de prédire le comportement des consommateurs en situation décisionnelle réelle. Elle reflète les différences individuelles, telles que la variabilité de la réactivité face aux effets de l’économie comportementale et la variabilité des comportements selon les catégories et les canaux concernés. Ces différences ne procèdent toutefois pas de la personnalité (traits de caractère) des consommateurs, mais des expériences leur ayant permis d’identifier les stratégies payantes en fonction des situations de choix (états). À cet égard, la typologie GRIPS ® est une seconde dimension et un complément précieux à l’analyse classique des segmentations de clientèle axées sur la valeur.

92 Guide de l'Économie Comportementale - 2018