CATALOGUE_AX'AIDE 2021-2022

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AMÉLIORER LA QUALITÉ

ENTRETENIR LA DYNAMIQUE QUALITÉ

DURÉE 2 JOURS

Le Plan d’Amélioration Continue de la Qualité est en «panne». La dynamique qualité est déclin. Pour éviter cet écueil, il convient d’entretenir une réelle dynamique institutionnelle entre 2 évaluations. Cette formation-action permettra à chaque participant d’identifier les solutions pour relancer la dynamique qualité en partant de la situation de son institution. Thèmes abordés • Les risques de la perte de la dynamique qualité • Les rôles et missions du référent qualité au lendemain de l’évaluation • Le soutien indispensable de l’encadrement • Comment faire vivre le Plan d’Amélioration Continue de la Qualité • L’articulation de la qualité au fonctionnement régulier de l’établissement • La délégation du suivi de la qualité aux professionnels • Le discours qualité permanent • La Démarche qualité : créer un état d’esprit auprès de tous les acteurs • Les évaluations internes permanentes et ponctuelles • La prise en considération des nouvelles recommandations de bonnes pratiques du secteur • La communication interne autour de la qualité • La planification des actions d’entretien de la dynamique qualité • Le tableau de bord de la qualité • Le temps à consacrer à la dynamique qualité

Personnes concernées CADRES DIRIGEANTS ET CADRES OPÉRATIONNELS RÉFÉRENTS QUALITÉ Méthode utilisée pour la validation des acquis Réflexion Planification des actions d’entretien de la dynamique qualité Support de formation « MÉTHODES ET OUTILS POUR ENTRETENIR LA DYNAMIQUE QUALITÉ »

ÉVOLUTION DE COMPÉTENCES

• Entretenir ou relancer la dynamique qualité institutionnelle après les évaluations. • Mettre en place la continuité de la culture qualité dans l’organisation quotidienne de l’établissement.

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