MOMA - Décembre 2018

Enquête de satisfaction de la clientèle

Motrac Handling & Cleaning offre volontiers des solutions sur mesure et propose des services qui répondent à vos besoins spécifiques. C’est la raison pour laquelle nos techniciens sont à votre disposition nuit et jour. Nous mettons ainsi tout en œuvre pour optimiser nos services à la clientèle. Nous nous efforçons continuellement de mainte- nir à niveau et d’améliorer ces services. Pour vous offrir une solution adaptée sur mesure et continuer à répondre à vos besoins, votre feed-back sur nos prestations de services est d’une importance capitale.

À cette fin, nous vous offrons l’occasion, après une prise de contact avec un collaborateur Motrac H&C, de répondre à un questionnaire pour nous donner votre avis sur nos services et nous faire part de vos suggestions nous permettant de les améliorer. Les résultats sont tout aussi positifs en 2018. Une nouvelle fois, les chiffres relatifs à la satisfaction ont fait pencher la balance du côté positif : quelque 90 % de nos clients se disent satisfaits à très satis- faits de nos services. Ce n’est pas une raison pour nous reposer sur nos lauriers et, en 2019, nous continuerons à tout mettre en œuvre pour amélio- rer ce chiffre et hisser nos services à un niveau supérieur.

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MOMA - MOTRAC MAGAZINE : POUR CLIENTS ET PARTENAIRES