מגזין גישה אישית אפריל 2009

מחלקה בפוקוס

האנשים של "רבין"

"מרכז רפואי רבין יהיה המרכז הרפואי הנבחר לעבוד בו" - משפט זה, המופיע בחזון המוסד, חרות על דגלה של מחלקת משאבי אנוש, המשרתת את עובדי "בילינסון" ו"השרון". נטע פור איזנברג כתבתה של ממרכז רפואי רבין

מי ומי בצוות המחלקה

יעקב רוזנברג, פרט ושכר בילינסון: אביה שלזינגר, קלאודיה פישר, גיא שפירא, אורנה רוזיוב, חגית טננבאום, אושרית עמר, פיטר גולוד, דבורה כהן, תמי וולף, ענת ברוך-מגריסו, עדינה כחלון, רותי דבוש, פנינה צ'רני, רחל • מלמד, אהובה ואקנין, הדר רויזמן : אורלי יצחק, פרט ושכר השרון סיגלית פנקר, רבקה הלל, בינה ימיני, פיתוח • אורנית ארביב, סימה מעודה : נטע פור איזנברג, רוית משאבי אנוש קסטנבאום, אפרת בנארי, רותם גלנץ : טל מתנדבים ובנות שירות לאומי • : אפרת רווחה • בוקרה, הלה עמר מנהלת מחלקת משאבי • צעירי : ענת ברקוביץ. אנוש

העולמות מחייבים את מחלקת משאבי אנוש, בשיתוף המנהלים ביחידות, לבצע בחינה שוטפת של הצרכים ולתת להם מענה הולם. הדבר נעשה על ידי ביצוע בדק בית פנימי רציף של המדיניות, התהליכים הקיימים בתחום והכלים הניהוליים העומדים לרשות צוות המחלקה, כולל מימושם המושכל. "כמחלקה נותנת שירות, שאיפתנו למצוא את דרך המלך בין האילוצים המערכתיים הקיימים, ה'אני מאמין' המקצועי שלנו, צורכי הארגון ודרישותיו המיוחדות מאתנו", אומרת ענת. בשנים האחרונות משקיעה הנהלת המרכז הרפואי מאמצים רבים לשיפור שביעות רצון העובדים, ומחלקתמשאבי אנושמובילה מקצועית את התהליך. מסבירה נטע פור איזנברג: "במסגרת התהליך קיימנו קבוצות מיקוד עם עובדים ומנהלים וביצענו שינויים ופעילויות בהתאם לצרכים ולתחומים שהוגדרו על ידי הצוות כמשמעותיים. שמחנו מאוד לגלות שהמאמצים נשאו פרי כפי שבאו לידי ביטוי בסקרי שביעות הרצון האחרונים, המעידים על עלייה יוצאת דופן בשביעות רצון העובדים והמתמחים". תמשיך המחלקה לפעול להשגת שני 2009 בשנת יעדים מרכזיים: האחד, שיפור ושימור שביעות רצון עובדים ומתמחים במרכז הרפואי, והשני - העלאת הרמה המקצועית והשירותית של מחלקת משאבי אנוש. "על מנת לעמוד ביעדים הללו נמשיך להקפיד על מתן שירותי משאבי אנוש ברמה הגבוהה ביותר, במקביל להרחבת תהליכים ופרויקטים שונים", מציינות ענת ונטע. בהקשר זה הן מזכירות את תהליך החניכה והמנטורינג למתמחים, את סדנאות 'מי מטפל במטופל', אמנת שירות לביה"ח לנשים, ערבי הוקרה לעובדים, מפגשי העשרה למנהלים, 'אתגרים בניהול', מערך מנחים פנים ארגוניים, סדנאות העצמה אישית לעובדים... ועוד היד נטויה. היעד: שביעות רצון העובד

מרכז רבין אינו רק אחד המרכזים הרפואיים הגדולים בישראל אלא מוסד הקובע סטנדרטים חדשים. הוא ידוע כפורץ דרך בטכנולוגיה ובידע, באיכות הרפואית, בטיפול הסיעודי והאישי בחולה ובמשפחתו, ובמקביל בפעילותו המחקרית הכוללת קשרים ענפים עם בית הספר לרפואה של אוניברסיטת תל אביב ועם המרכזים הרפואיים הגדולים והמתקדמים בעולם. "אנו רואים במשאב האנושי את הבסיס להיותו של מרכז רפואי רבין המוביל בישראל", אומרת ענת ברקוביץ, מנהלת מחלקת משאבי אנוש במרכז רפואי רבין, "המרכז שלנו והכללית בכלל מתאפיינים בכך שהעובד הנקלט בארגון מתפתח לאורך שנים עד הפרישה - דבר המשפיע על המבנה ואופי הפעילות של משאבי אנוש, וכנגזרת על אופי ניהול התחום". לדברי ענת, מחלקת משאבי אנוש בארגון מהווה במובנים רבים מעין מגדלור, המפנה את אלומת האור למקומות הדורשים, לפי ראיית המחלקה, את עיקר תשומת הלב הארגונית באותה נקודת זמן. "אחרי שאנו 'מאירים' תחום מסוים, מתפקידנו לספק למנהלים את הכלים המקצועיים בתחום משאבי אנוש וללוות אותם בתהליכי קבלת החלטות". האתגר המרכזי, לדבריה, הוא מציאת איזונים בין שלושה עולמות משתנים: הפרט, הארגון והעולם החיצוני. "מאפייני הפרט משתנים מתקופה לתקופה, כבבואה של השתנות החברה ושל צורכי האדם המשתנים במעגלי החיים. העולם החיצוני כולל את מערך הכללית שאנו מהווים חלק ממנו ומושפעים ממנו, את מגזר הבריאות הציבורית והפרטית המהווה נקודת ייחוס עבור אנשינו, ואת הסביבה העסקית בכלל. בתווך נמצא הארגון על חזונו, ציפיותיו ודרישותיו". ביצוע רציף של בדק בית המגדלור של בית החולים

זה מה שקורה במרכז רפואי רבין בשנה אחת...

לידות בבית החולים 9,000- כ 150- כ • לנשים ע"ש הלן שניידר מההשתלות 70%( השתלות איברים ניתוחים 35,000- כ • בישראל) מחולי הסרטן 20%- טיפול בכ • טיפול • בישראל במרכז דוידוף פצועי תאונות דרכים 8,000- בכ אלף מבקרים במרפאות 650- כ • קבלות לאשפוז 100,000- כ • החוץ ימי אשפוז בשנה 415,000 •

ההשתנות המתמדת והצורך במציאת איזונים בין

12