מגזין גישה אישית אפריל 2009

חשיפה לצפון

מחלקת משאבי אנוש מחוז צפון. מימין: אור לי חדד, לילך הרשקוביץ, ענבל מזרחי, חנה שוורץ, שי תומר כהן, רפי ברום, זכי בניאט, סרגיי ליברמן, ריטה ראובן. יושבות: דורית הראל, אלה זלצמן ורונית דגן. נעדרות מהתמונה: שני פחימה ואינה שקילאר

ממחוז צפון מציגה אור לי חדד את המחלקה המשרתת יותר עובדים במחוז הכי 1,800- מ מגוון בכללית מהפן האנושי

המחלקה. כל המתנדבים פועלים לפי הנהלים בתחום וכולם סיימו את הבדיקות הרפואיות. הם , משולבים באופן מלא SAP מנוהלים במערכת ה- בפעילויות המחוזיות ומוזמנים לכל פעילויות הרווחה.

13 מחלקת משאבי אנוש במחוז צפון מונה עובדים. יותר ממחציתם הצטרפו אליה בשלוש השנים האחרונות מאז שנכנס לתפקידו מנהל משאבי אנוש, רפי ברום. צוות המחלקה רואה את שיפור איכות השירות ללקוחות המחלקה כמטרת על. לשיפור השירות בוצעו בשנתיים האחרונות מספר שינויים: הורחבו ימי המענה הטלפוני לעובדים לכל ימות השבוע, בוצע מעבר מפקס מחלקתי מרכזי לאינטרקפס המגיע ישירות למחשב הרפרנט ומבטיח הגעה ודאית ומהירה של מסמכים מהעובד, הופק כרטיס ביקור אישי לכל רפרנט והופץ לעובדים שבאחריותו, הופרד טיפול בסקטור הרפואה בין רופאים ראשוניים לרופאים יועצים - מהלך שבמסגרתו הוכשרו רפרנטים מומחים לכל אחד מהתחומים, חוזק הקשר האישי בין הרפרנטים לעובדים באמצעות תוכנית ביקורי רפרנטים במרפאות לאורך כל השנה, והופק דף מידע בנושאים רלוונטיים המצורף מדי חודש לתלוש. המחלקה פעילה מאוד בתחום הרווחה: ברמה האישית היום-יומית, באמצעות זר הנשלח לכל יולדת, דרך מפגשים עם היוצאים לגמלאות ועוד. כל יחידה מתוקצבת בתקציב רווחה לפעילות מקומית. חלק מהפעילויות הן משפחתיות, כמו יציאה עם בני הזוג להצגות של הקאמרי והבימה או ימי כיף עם הילדים בלונה גל ובאתרים נוספים. ב"מלכים ליום אחד", פרויקט הממומן מכספי פרס מחוז מצטיין, הוצעה לעובדים בחירה בפעילות אחת ממספר אפשרויות - טיול לירושלים, יום אתגר בשטח או בחמת גדר. המגוון הרחב, ואפשרות VIP יום בילוי ההתאמה לצורכי המרפאות ובעיקר לעובדים, תרמו ללא ספק להשתתפות שיא של עובדי המחוז. תחום המתנדבים מרוכז על ידי אלה זלצמן, מזכירת מגוון והתאמה בגישת הרווחה

תורים, מול הנדרש לפי היקף המשרה. נבחן תחום העסקת המושאלים, מתקיימים ניהול ומעקב אחר ניצול חופשות, מבוצע טיוב תנועות כוח אדם ויש הקפדה על טופס טיולים ועדכון ניפוקים שונים לעובד.

פרט ושכר - וכמובן בקרה

תמיכה אישית ומניעת אלימות

במחלקת משאבי אנוש צפון שבעה רפרנטים לענייני פרט ושכר בחלוקה לסקטורים, ובראשם מנהל כוח אדם ושכר, זכי בניאט. הרפרנטים הם אינה שקילאר (רפואה ראשונית), שני פחימה (רפואה יועצת), ריטה ראובן (סיעוד), שי תומר כהן (סיעוד, רוקחות ושירות קנוי), חנה שוורץ ודורית הראל (מנהל ומשק) ורונית דגן (פרא- רפואי ומעבדות). נושא הבקרה זכה בשנים האחרונות לתנופה ומיסוד. במחלקה פועלים פורומים בתחום בקרת שכר, המתכנסים בקביעות ובוחנים את נתוני השכר ואת המגמות תוך ניתוח חריגים והפצתם. כלכלן המחלקה, סרגיי ליברמן, מרכז את נושא הבקרה. בשיתוף הנהלה רפואית בוצעה בדיקת השעות הניתנות על ידי הרופאים במערכת זימון

במסגרת המחלקה פועלת העו"ס המחוזית לפרסונל - איה לבנת, התומכת רגשית וטיפולית ומסייעת לעובדים ולבני משפחותיהם במצבי משבר אישיים שעות ביממה 24 וכלכליים. איה זמינה לעובדים ולאחרונה אף מונתה כממונה לפניות העובדים בנושא אלימות נגד צוותים.

דגש על פיתוח המשאב האנושי

היחידה לפיתוח משאבי אנוש מרכזת במחלקה בלעדית את תחומי הגיוס ומיון (באחריות הרכזת ענבל מזרחי), שירות לאומי, הדרכה והשתלמויות 18 ' המשך בעמ >>>

מחוז צפון: דברים שכדאי לדעת

הן בהתיישבות הכפרית, בעיקר במנהלת גליל מנהלת נצרת מרכזת את רוב מרפאות • ועמקים מלקוחות המחוז 72% • המגזר הערבי במחוז מחוז צפון מוביל במדדי איכות • 44 הם עד גיל רפואית ושומר על מאזן לקוחות חיובי תוך זו השנה השנייה ברציפות • עמידה בתקציב שהוא זוכה בפרס מחוז מצטיין.

260- עובדים ביותר מ 1,826 במחוז צפון 480,000- הם משרתים למעלה מ • מרפאות המחוז משתרע ממטולה בצפון ועד • לקוחות רמת ישי בדרום, מבית שאן במזרח ועד צפת קהל הלקוחות מגוון מאוד: יהודים, • במערב מאוכלוסייתו 43%- כ • ערבים, דרוזים וצ'רקסים רוב מרפאות המחוז • משתייכת למגזר ערבי

13