מגזין גישה אישית אפריל 2009

האדם הנכון, בזמן הנכון, למקום הנכון

בכללית Talent Management , סמנכ"ל משאבי אנוש, סוקר את תחום ה- גבי גל

Talent בשנים האחרונות צברה תפיסת ה- תאוצה והפכה לאחד התחומים Management הבולטים באג'נדה של ארגונים מובילים בעולם. למרות שאין הגדרה חד-משמעית המספקת קווים ברורים ליישום התפיסה, חולקים הארגונים את ההבנה כי קיים צורך TM העוסקים ביישום קריטי במסגרת מובנית ומסודרת, שתאפשר טיפול שיטתי וכולל באתגרים האסטרטגיים וארוכי הטווח בתחום ההון האנושי בארגון. אחד מהדימויים Talent Management המקובלים לתיאור תפיסת ה- הינו השוואה של ההון האנושי בארגון לחומר היא TM הגלם במפעל. המטרה של תהליך ה- "להביא את האדם הנכון בזמן הנכון למקום הנכון". כמרכזי TM הנהלת הכללית הגדירה את נושא ה- בתוכנית העבודה האסטרטגית לשנים הקרובות והקימה צוות עבודה לבחינת הנושא ולהגדרת כיווני פעולה מומלצים. לפניכם עיקר הממצאים וההמלצות שגיבש הצוות. , ומה היא באה Talent Management מהי תפיסת לפתור? כאמור, לא קיימת הגדרה מוסכמת ואחידה בעניין, אולם יש מספר עקרונות מוסכמים שהתגבשו עם השנים ומהווים תשתית מספקת לארגונים בבואם לעסוק בנושא: מהווה מסגרת לטיפול באתגרים הקשורים TM • לאספקת הון אנושי בכמות ובאיכות הנדרשים לקיום הארגון ומימוש תוכניותיו האסטרטגיות בטווח הבינוני והארוך. מתמקדת באוכלוסיות מפתח TM תפיסת ה- • ), כגון אוכלוסיות הפוטנציאל Key Talent בארגון ( לאיוש משרות הנהלה בכירות, אנשי מקצוע בכירים וכדומה, וזאת מתוך ראייה שאוכלוסייה זו הינה בעלת ההשפעה הגדולה ביותר על ביצועי הארגון ולפיכך יש למקד בטיפול בה את מרב המאמצים. הינה תפיסת הפעלה, אך גם תרבות TM •

מיפוי מתוכנן ושיטתי, הכולל בניית תוכנית פיתוח אישית לכל מועמד. מיקוד במספר מצומצם של אתגרים אסטרטגיים, • שיזוהו באחריות אגף תכנון משאבי אנוש. מדובר בהגדרה של אתגרים נרחבים, ארוכי טווח ובעלי השפעה קריטית על ביצועי הארגון ועל יכולתו לממש את האסטרטגיה. בניית תוכניות עבודה (פרוגרמה) לטיפול כולל, • שיטתי ומתמשך בכל אחד מהאתגרים. לכל אתגר תיבנה תוכנית פעולה שתשלב תהליכים וכלים שונים (תוכניות איתור, פיתוח תגמול וכדומה), אשר ימוקדו כולם בטיפול במיקוד האסטרטגי שהוגדר. כל פרוגרמה תנוהל במתכונת פרויקטלית על • ידי צוות אינטגרטיבי שיכלול את בעלי העניין הרלוונטיים, ולאור יעדים כמותיים תחומים בזמן אחוז Y ב- X (לדוגמה העלאת אחוז שימור סקטור שנים). Z תוך תהיה מחויבות ניהולית ברמת ההנהלה הבכירה • ביותר לקידום תוכניות העבודה ככל שניתן. התקדמות צוותי העבודה תוצג באופן רבעוני לפורום הנהלת הארגון. בשנים Talent Management במה נתמקד בתחום ?2013-2009 בעבודה ראשונית שבוצעה על ידי אגף תכנון משאבי אנוש, זוהו מספר אתגרים פוטנציאליים . אתגרים אלה ייבחנו TM לטיפול במסגרת ה- מול רמת הקריטיות שלהם ומול רמת ישימותם, ומתוכם ייבחרו מספר מצומצם של מיקודים לטיפול במסגרת הנדונה, ביניהם: מתמחים (איתור, זיהוי ומשיכת האוכלוסייה האיכותית כבסיס לבניית אוכלוסיית הרופאים הבכירים), אחיות, רפואת משפחה ורפואה מייעצת (התמודדות עם מחסור עתידי) ורוקחות.

ארגונית השמה את התכנון, האיתור, המשיכה והשימור של ההון האנושי (ובפרט של אוכלוסיות מפתח) בראש סדרי העדיפויות שלה, מתוך הכרה עמוקה בחשיבות התשתית האנושית להשגת יעדי הארגון. בכללית? Talent Management מדוע צריך הכללית היא ארגון מורכב ביותר מבחינת אתגרי ההון האנושי שבו. ליבת פעילות הארגון מתבססת על מספר אוכלוסיות קריטיות (פרופסיונאליות וניהוליות), אשר מחד מוגבלות מבחינת המצאי, עקב גורמים משפיעים כגון כמות בוגרי האוניברסיטאות, קצב עלייה וכדומה; ומאידך (לפחות בחלק מהפרופסיות) נתונות לתחרות בין גופי הבריאות השונים, גופים פרטיים ואפשרויות העסקה שונות בחו"ל. בנוסף פועל הארגון בסביבה מורכבת מבחינת אגודות מקצועיות וועדים, היוצרת אילוצים רבים מבחינת גמישות ניהולו של ההון האנושי ומחדדת את הצורך בחשיבה לטווח ארוך בכל הקשור לתכנון ההון האנושי. מערך תנאים זה יוצר סיכונים ממשיים ליכולות תפקוד הארגון בטווח הארוך. כבר כיום נצפה קושי הולך וגדל במילוי תקנים של מקצועות ליבה שונים באיכות ובכמות הנדרשת, ונראה כי מגמה זו תחריף ותתרחב גם למקצועות ליבה נוספים. במצב קיצוני, עשויים להיווצר תרחישים שבהם אין הארגון מסוגל לספק שירות בתחומים יסייע לכללית TM מסוימים עקב מצוקת כוח אדם. ה- בטיפול באתגרים אסטרטגיים בתחום ההון האנושי, באמצעות פתרונות אינטגרטיביים מעולם משאבי אנוש (כגון גיוס, ניוד, תגמול, שימור פיתוח ועוד) בכדי לוודא שנעמוד בביקושי כוח אדם במקצועות הקריטיים הן בהיבט הזמינות, הן בהיבט הכמות והן בהיבט האיכות. Talent אילו עקרונות ינחו אותנו במימוש תפיסת בכללית? Management : ניהול תהליך משרות מפתח על ידי Top Talent •

15