NATIXIS - Document de référence et rapport financier annuel 2018

4 COMMENTAIRES SUR L’EXERCICE Faits majeurs de l’année 2018

En cohérenceavec les objectifs du plan stratégique,les métiers du pôle Services Financiers Spécialisés (hors Paiements) ont poursuivi l’intensificationde leurs relations avec les réseaux de BPCE et lancé une refonte front-to-back des parcours clients. L’objectifest de concevoirdes offres et des outils répondantaux enjeux d’optimisation de l’expérience client et d’évolution des modes de distribution dans un monde marqué par la digitalisation. Ce nouveau programme vise à accélérer la transformation industrielle des métiers dans un objectif de devenirdes entreprises100 %digitales. En parallèle, les projets axés sur l’innovation visant à concevoir les busines models de demain et à gagner en efficacité opérationnellese sont poursuivis. Reflets d’une dynamiquecommercialeforte, de nouveaux relais de croissanceont été mis en place avec notamment : pour Natixis Lease et Natixis Financement, une solution de a Locationavec Optiond’Achat(LOA) destinéeaux particuliers ; pour Natixis Financement, une offre de restructuration de a dettes visant à internaliser au sein du Groupe des solutions permettantde reprofilerles dettesdes clients ; pour Natixis Factor, une offre à la carte, simple et sans a engagement qui simplifie l’accès des professionnels à l’affacturage. La montée en puissancedu métier Paiements , dont l’ensemble des entités sont désormais regroupées sous la marque Natixis Payments,s’est poursuivieen 2018 avec : une stratégie de croissance externe toujours a dynamique marquéepar : l’acquisitionde Comitéo (Alter CE) en avril 2018qui propose j notamment aux comités d’entreprise une plateforme logicielle intégrant des fonctionnalités métiers (gestion, comptabilité, finance, outils de communication vers les salariés, réseau social privatif) mais aussi une MarketPlace référençant de nombreuses offres (billets spectacles, cinéma,carte et chèquecadeau…), l’acquisitionde la participationde 50 %de la BanquePostale j dans « Titres Cadeaux », dont Natixis devient ainsi l'unique actionnaire. Natixis Payments enrichit ainsi son offre « Benefits » et disposera ainsi d'une proposition de valeur complètesur le marchédu prépayédédié au cadeau ; la mise en place effective d’une nouvelle organisation ayant a pour objectif la structurationet la rationalisationdes activités. Elle s’articuleautourde trois businessunits (BU) : BU Services & Processing dont l’objectif est d’offrir des j services de processingaux réseaux du Groupe BPCE et aux institutionsfinancières, BU Merchant Solutions, dans laquelle sont positionnés j Dalenys et Payplug et dont l’objectif est de développerune gammecomplèted’acceptanceet d’acquiring, BU Prepaid& Consumerdont les objectifssont d’émettreet j de distribuerdes solutionsprépayéessur mesuremais aussi de concevoir des services à valeur ajoutée pour les clients finaux (B2B2C).

Cette nouvelle organisation a permis de concrétiser, dès cette année, les premières synergies entre les entités au travers du cross-sell entre la carte Cado et le Pot Commun ou encore du traitementdes flux de S-moneyet de Payplugpar Dalenys. La poursuitede l’innovation : a après avoir été le premier groupe bancaire français à j proposer Apple Pay aux clients de ses réseaux, le Groupe BPCE a élargi son offre avec la commercialisation de Samsung Pay et de Garmin Pay. Le volume de Paiements mobiles a ainsi été multiplié par deux en un an (9,2 millions en 2018) ; les investissements engagés par Natixis Payments depuis j plusieurs années ont égalementpermis au Groupe BPCE de devenir le premier groupe bancaire français à proposer l’Instant Payment à leurs clients. Ce lancement réussi permet au Groupe de continuer à conserver une avance sur le plan de l’innovationet de la technologie. L’année 2018 a également été marquée par une dynamique commerciale inédite. Les partenariats noués démontrent la capacité de Natixis Paymentsà accompagnerses clients grands comptestels que : le Groupe Carrefour en lui garantissant l’interopérabilité des a opérations de paiement par carte grâce à l’intégration des standardsinternationauxd’acceptationde paiementNexo dans la plateformede Natixis ; la SNCF qui bénéficie désormais d’une solution totalement a intégrée à son Assistant Personnel de Mobilité simplifiant demainles servicesde paiementassociés ; le Groupe Casino, en lui proposant un wallet destiné à offrir a aux clients de Cdiscountune expériencede paiementfluide et sécuriséevia un porte-monnaieélectronique ; ou encore avec Wynd, spécialiste de l’omnicanal,avec lequel a Natixis a coconstruit une solution disruptive permettant de fluidifier les parcours d’encaissement et de paiement au travers des canaux de vente et offrant ainsi aux commerçants une expérienceomnicanaleà forte valeur ajoutée. Ce développementdes métiers s’est accompagnéd’une gestion financièrestricte : les besoinsde liquiditésont restés contenusau cours en 2019, a et s’inscriventen haussede 3 %sur un an ; la consommationde RWABâle 3 esten baissede 1 %sur an à a 109,2 milliardsd’euros. Le résultat dégagé au cours de l’exercice 2018 conduit à proposer à l’assembléegénérale des actionnairesqui se tiendra le 23 mai 2019, la distribution d’un dividende ordinaire de 0,30 europar action,soit 64 %du résultatdistribuable.

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Natixis Document de référence 2018