Manual M4 Proceso de planificación I

M4: EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN I

 A : Act (Actuar): actuar para corregir los problemas encontrados y mejorar continuamente el desempeño

Una empresa tiene que recorrer este ciclo continuamente para que vaya mejorando continuamente la calidad de sus productos o servicios y la eficacia y eficiencia de sus procesos. Cuando esto ocurre la empresa entra en el espiral de la calidad ascendente que a largo plazo garantiza la producción de los mejores productos a un coste más bajo.

Características destacables de su fiosofía

A. La filosofía de Deming con respecto a la calidad está centrada en la aplicación de técnicas estadísticas para reducir la variabilidad o margen de error de los procesos: la menor variabilidad, la mayor calidad.

El control estadístico es la alternativa económica a la inspección en masa costosa e ineficaz.

B. Otro argumento contra las inspecciones es que esta última se realiza una vez finalizado el proceso con lo cual la buena o mala calidad ya está en el producto. Y realizar más inspecciones no garantiza la calidad.

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