Govert Apol, Simone Kalff, Linda Reijerkerk en Marion Uitslag - Conflicthantering en mediation

6.5 Pendelen

115 116 116 116 116 117 117 118 118 119 119 120 123 124 124 125 125 126 127 128 129 130 130 131 131 133 133 134 135 135 137 137 138 140 141 143 144 123

6.6 Herformuleren, heretiketteren of reframen

6.7 Neutraliseren 6.8 Normaliseren

6.9 Gemeenschappelijk maken 6.10 Samenvatten en parafraseren

6.11 Schillen

6.12 Metacommunicatie 6.13 Feedback geven

6.13.1 Het overleg met de co-mediator

6.14 Samenvatting 6.15 Opdrachten

7 Bijzondere vormen van mediation

7.1 Inleiding

7.2 Werken met meerdere mediators

7.2.1 Wanneer meer dan één mediator? 7.2.2 Teammediation of co-mediation? 7.2.3 Voordelen van co-mediation

7.2.4 Nadelen van co-mediation 7.2.5 Hoe werkt co-mediation? 7.2.6 Tijdens de mediation

7.2.7 Aandachtspunten voor de doorverwijzer

7.3 De caucus

7.3.1 Functie

7.3.2 Doel

7.3.3 Voorwaarden

7.3.4 Vorm

7.3.5 Voordelen 7.3.6 Nadelen

7.4 De interne en de externe mediator

7.4.1 De interne mediator 7.4.2 De externe mediator

7.5 Groepsmediation

7.5.1 Wat is groepsmediation? 7.5.2 Systemische processen

7.5.3 Procesontwerp

7.6 Samenvatting 7.7 Opdrachten