10
Competenties
- componenten
Kwalificerend
Prestatie-indicatoren
SOCIAAL CULTUREEL WERKER - Fase 3
voldoende
goed
onvoldoende
Werkproces 3.6 Evalueert de dienstverlening
D Aandacht en begrip
tonen
–– luisteren
P
Dit betekent dat:
• je signaleert en informeert naar de mening van betrokkenen
zodat:
• je gegevens verkrijgt over de effectiviteit van de
gehanteerde werkwijze.
J Formuleren en
rapporteren
–– vlot en bondig formuleren
P
Dit betekent dat:
• je evaluatiegegevens formuleert
zodat:
• de gegevens begrijpelijk zijn voor betrokkenen en bruikbaar
zijn voor het verbeteren van de dienstverlening.
M Analyseren
–– conclusies trekken
–– oplossingen voor
problemen bedenken
T
Dit betekent dat:
• je gevolgen trekt uit verzamelde evaluatiegegevens
zodat:
• je juiste oplossingen kiest voor verbetering van de
dienstverlening.
Bewijsstukken Kwalificerend
A.
De afgetekende beoordelingslijst van deze beroepsprestatie.
Specifieke bewijsstukken:
Werkprocessen Competenties
B.
Evaluatieverslag.
3.6
D - J - M
C.
Voorstel voor beleidsverbetering.
3.1
3.4
K
E - H
Aanvullende of vervangende bewijsstukken:
Werkprocessen Competenties
Cesuur
In deze beroepsprestatie zijn de competenties binnen de werkprocessen op het vereiste beheersingsniveau aangetoond.
ja
nee
