9
REaGEREN OP EMOTIEs
Competenties
- componenten
Ontwikkelingsgericht
Prestatie-indicatoren
aangetoond
niet aangetoond
Beoordelingslijst
beroepsprestatie 1.4
Reageren op emoties
(2011-he-bp1.4)
Naam student:
Opleiding:
Helpende Zorg enWelzijn
Fase:
Cohort:
Datum:
Werkproces 2.1 Ondersteunt een cliënt/zorgvrager op emotioneel gebied
D Aandacht en begrip
tonen
– anderen steunen
– inleven in andermans
gevoelens
– interesse tonen
– luisteren
r
Dit betekent dat:
• je oprecht interesse toont voor de zorgvrager en diens naasten
• je luistert en je inleeft in de emoties van de zorgvrager
zodat:
• je de zorgvrager vakkundig ondersteunt bij problemen op het
gebied van gevoelens.
Werkproces 2.2 Ondersteunt een cliënt/zorgvrager bij de zelfredzaamheid
R Op de behoeften en
verwachtingen van de
klant richten
– aansluiten bij
de behoeften en
verwachtingen en
– behoeften en
verwachtingen achterhalen
r
Dit betekent dat:
• je nagaat of jouw ondersteuning heeft aangesloten bij de wensen,
behoeften enmogelijkheden van de zorgvrager
zodat:
• je toekomstige werkzaamheden hierop zijn afgestemd.
