59
Beoordeling werkproces
4.1
Inspecteren en testen van producten en systemen
Onvoldoende
Voldoende
Goed
PRODUCTBEOORDELING
Product
Beoordelingscriteria
Van invloed op
competentie
Onder-
houdsplan
• Het product is zorgvuldig op duurzaamheid
getest
• Het onderhoudsplan voldoet aan de door
de opdrachtgever genoemde eisen
• Het onderhoudsplan borgt dat klachten en
storingen minimaal voorkomen
J. Formuleren en
rapporteren
COMPETENTIEBEOORDELING
Prestatie-indicatoren
Beoordelingsmethoden
J. Formuleren en rapporteren
• Je rapporteert over de status van
onderhoud van systemen.
Met als resultaat dat voorstellen en
adviezen betreffende onderhoud
nauwkeurig en volledig in beeld zijn.
Observatie:
Op basis van de hiernaast genoemde
prestatie-indicatoren
Productbeoordeling
Onderhoudsplan
R. Op de behoeften en verwachtingen van de klant richten
• Je bespreekt mogelijke overlast ten
gevolge van werkzaamheden.
• Je geeft prioriteit aan zorgen/
problemen van klanten.
• Je neemt klachten van klanten
serieus en onderneemt zo nodig
actie.
Met als resultaat dat het werk naar
tevredenheid van klanten wordt
uitgevoerd.
Observatie:
Op basis van de hiernaast genoemde
prestatie-indicatoren
Productbeoordeling
Onderhoudsplan
De resultaten van de beoordelingen worden genoteerd in de monitor
