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Bauen Sie Ihren Kundenfluss in vier Stufen auf
Sie kennen das Konzept
Verwenden, Tragen, Darüber reden
und wie es Sie bei der Kundengewinnung unterstützt. Schauen wir
jetzt, wie dies zu den Aktivitäten und Geschäftsmethoden führt, die Sie für Ihren Einzelhandel mit HERBALIFE
®
-Produkten brauchen.
Bei Ihren Gesprächen geht es darum, Menschen zu analysieren und einzuladen, durch die Teilnahme an Ihren Aktivitäten oder
Geschäftsmethoden mehr zu erfahren.
1
Analysieren,
Auswerten
& Lösung
bieten
Analysieren Sie im ersten Gespräch den Bedarf Ihres Kunden und bieten Sie
eine Lösung.
•
Denken Sie daran, Sie haben etwa 15 Sekunden, um das Interesse
potenzieller Kunden zu gewinnen. Nicht alle werden Interesse haben,
deshalb ist die Auswertung wichtig, damit Sie Ihre Unterhaltung
entsprechend ausrichten können.
•
Erkennen Sie ihr Aussehen an und machen Sie ihnen ein Kompliment bei
Ihrem Gespräch.
Zum Beispiel:
Wenn Sie einen Nutrition
Point führen, könnten
Sie das Gespräch
eröffnen mit:
„Sie machen den Eindruck, als
würden Sie viel Sport treiben
und gerne aktiv leben.“
2
Laden Sie ein
Fit Club
Shake-Party
Hautpflege-
Erlebnis
Nutrition Point
Office
Weight Loss
Challenge.
Laden Sie sie in Ihren Nutrition Point ein, zu einer Shake-Party oder einer
anderen für sie geeigneten Aktivität.
Wenn sie Ihre Party oder Ihren Club besuchen:
•
Seien Sie vorbereitet. Sie müssen wissen, wofür Sie sie eingeladen haben.
•
Seien Sie professionell. Halten Sie eine Visitenkarte, eine Einladung oder
einen Flyer mit allen Einzelheiten für sie bereit.
•
Zeigen Sie Selbstvertrauen. Sprechen Sie die Einladung zuversichtlich
und überzeugend aus.
Laden Sie sie dann
zur Teilnahme in Ihren
Nutrition Point ein.
„Warum kommen Sie
nicht Dienstagabend zu einem
munteren Training zu uns?“
3
Mehrwert
bieten
Egal zu welcher Aktivität Sie Ihre Kunden eingeladen haben:
Achten Sie auf Mehrwert.
•
Führen Sie eine vollständige Wellness-Auswertung mit
Körperzusammensetzungs-Messung durch. Erläutern Sie bei jedem
Wert, warum er ein wichtiger Indikator für Gesundheit ist und wie man
ihn für die Fortschrittskontrolle verwenden kann.
•
Achten Sie darauf, kontinuierlich Weiterbildungen und Beratung anzubieten.
Bieten Sie nach
Ihrem Nutrition Point
einen Mehrwert
durch eine Wellness-
Auswertung oder eine
Analyse der Körper
zusammensetzung.
Nachdem Sie mit der
Wellness-Auswertung
und der
Messung der Körperzusammensetzung
für einen
Mehrwert gesorgt haben, wählen Sie den richtigen Ernährungsplan für Ihren Kunden und seine Ziele. Dies kann
zu einem
Verkauf
führen, aber denken Sie daran: es geht nicht nur um den Produktverkauf. Sie müssen einen
Mehrwert und tollen Service bieten, bevor Sie dem Kunden die für ihn richtigen Produkte vorstellen.
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Kunden
betreuung
& Treue
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden, deren Ziele und wie Sie sie
unterstützen können. Sie werden schnell erleben, wie sich die in Ihre Kunden
investierte Zeit auszahlt. Kunden, die Ergebnisse erreichen, bleiben natürlich
bei Ihnen und bringen Familie und Freunde mit: Ihren Einflussbereich.
Alle Aktivitäten, die Sie veranstalten, haben einen doppelten Zweck: Sie
unterstützen und helfen Ihren Kunden, Ergebnisse zu erzielen, und sie helfen
beim Aufbau zu einer Beziehung zwischen den HERBALIFE-Mitgliedern.
Fassen Sie nach und
stellen Sie fest, wie
es ihnen geht bzw.
wenn sie Produkte
gekauft haben, wie
ihnen diese zusagen.
Bitten Sie immer auch um Empfehlungen.
Kunden, die mit den Produkten und Ihrem Service zufrieden sind, werden die
Produkte und die Marke HERBALIFE natürlich weiterempfehlen. Dadurch kommen Sie an ihr Netzwerk von Familie und Freunden
(unbedingt vorher Genehmigung einholen), reden mit diesen und der Kreislauf beginnt von neuem…
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KUNDENFLUSS AUFBAUEN