36-37 / 76
Важно е да имате структура, която да
подпомага и да проследява Вашите
клиенти. Това не само им помага да
постигнат целите си, но също така
култивира база от лоялни клиенти, което
от своя страна, Ви помага да запазите
клиенти и/ или да се придвижите в по-
високите нива на Плана за маркетинг и
продажби.
Независимо дали Вашият клиент купува един продукт на всеки два
месеца или пълна програма на Хербалайф на всеки две седмици,
всеки клиент заслужава страхотно обслужване. Да ги третирате с
уважение и внимание е един от най-добрите начини да:
•
Помогнете на клиентите си да постигнат положителни резултати.
•
Непрекъснато да укрепвате отношенията помежду си.
•
Насърчавате клиентите отново да поръчат продукти и да станат
лоялни клиенти.
•
Накарате клиентите да искат да препоръчват продуктите на други хора.
Уверете се, че покривате следните точки като част от подкрепата и проследяването на
клиентите Ви:
1.
Обучете Вашите клиенти за здравословното хранене и това, от което има нужда тяхното
тяло.
2.
Уверете се, че не пропускат хранения.
3.
Помогнете им да се хранят с достатъчно протеини за нуждите и целите на тялото им.
4.
Говорете с тях за предимствата на полезните мазнини и се уверете, че си набавят достатъчно
количество всеки ден.
5.
Проверете, дали се хидратират достатъчно добре.
6.
Уверете се, че се занимават редовно с физическа активност, подходяща за тях.
7.
Разберете, дали си почиват и дали се възстановяват.
8.
Вдъхновете ги да постигнат целите си.
Подкрепата и проследяването, които осигурявате на клиентите трябва да бъдат специално пригодени за тях и целите им.
Става въпрос за това да помогнете на Вашите клиенти да постигнат своите цели.
Запомнете:
Като
Член на Хербалайф, се
намирате в уникална
позиция да предложите
добавена стойност на
клиентите си - нещо,
което те не биха
получили с нормална
покупка на продукти в
магазин.
Подкрепата на
клиентите помага за
създаване на лоялност
И винаги се стремете да
слушате и да опознаете Вашите клиенти, и да създадете общност от клиенти.
1.
Научете повече за клиентите си, така че да можете да персонализирате преживяването.
2.
Използвайте името им и ги карайте да се чувстват важни.
3.
Признайте тяхната лоялност - може да им направите малък подарък за техните постижения.
4.
Създайте общност от клиенти - може да бъде лице в лице на вечерна среща с клиенти или онлайн.
Регистрирането на нови Членове
бележи първата стъпка по пътя
Ви нагоре в Плана за маркетинг и
продажби. С регистрирането на
нови Членове, ще изградите Ваша
"низходяща организация", която ще
Ви помогне да постигнете по-голям
успех с Хербалайф.
Регистрирайте нови
Членове
3
ПРЕВРЪЩАНЕ НА ПОТЕНЦИАЛНИТЕ
КЛИЕНТИ В КЛИЕНТИ
4
Нов клиент
Лоялен
клиент
Член
36