Persoonlijk begeleider gehandicaptenzorg/specifieke doelgroepen
Fase 2
5
1
Oriënteren
Typering van deze beroepsprestatie
In je werk in de maatschappelijke zorg kun je te maken krijgen met gedrag van een cliënt waarmee
hij normen en waarden overschrijdt en dat sociaal onaanvaardbaar is. Schelden, gooien met spullen,
slaan en schoppen of zelfbeschadigend gedrag zijn grensoverschrijdend. Een cliënt kan gedrag
vertonen waarmee hij grenzen overschrijdt maar zich daar niet van bewust is. Of misschien heeft
de cliënt geen andere manier om zich te uiten. Van jou wordt verwacht dat je de cliënt kent en de
bedoeling van het gedrag van de cliënt juist inschat zodat je de cliënt in elke situatie de juiste zorg
en begeleiding kunt bieden.
Bij groepsactiviteiten op sociaal-maatschappelijk gebied zorg je voor een groepsklimaat waarin
cliënten veilig en prettig met elkaar omgaan. Je draagt zorg voor de veiligheid van de cliënt, de
groep en je eigen veiligheid. Bij agressie en lastige en/of crisissituaties moet je je handelen snel
en flexibel kunnen aanpassen. Het is belangrijk dat je weet hoe je in dergelijke situaties moet
handelen en dat je interventies volgens de afspraken in het plan van aanpak en de richtlijnen van
de organisatie uitvoert. Je voorkomt schade en gevaar en zorgt dat cliënten kunnen leren van de
situatie.
Agnes is een jonge vrouw met een verstandelijke beperking. Ze werkt vier dagen per week in een atelier
annex kunstwinkel die beheerd wordt door een zorginstelling. Agnes gedraagt zich de laatste tijd meer en
meer uitdagend naar haar mannelijke collega’s, ook cliënten van de zorginstelling. Dit gedrag van Agnes
veroorzaakt onrust bij haar collega’s.
Jaouad is een man van in de veertig en leeft illegaal in Nederland. Hij verblijft het grootste deel van het
jaar in het park. De nachtopvang van het Leger des Heils kent hem inmiddels goed. Jaouad komt met enige
regelmaat langs voor kleding of eten en vertelt dan in gebrekkig Nederlands hoe het met hem gaat. Hij is zeer
boos over het feit dat zijn asielaanvraag indertijd afgewezen is en dat hij daardoor in de illegaliteit terecht is
gekomen. Vandaag is Jaouad agressief in zijn taalgebruik, hij scheldt en vloekt en dreigt zichzelf in brand te
steken.
Janine werkt op de dagopvang van een psycho-geriatrische instelling. Ze wordt regelmatig door een van de
cliënten aangeraakt op een manier en op plaatsen die zij als niet prettig en ongepast ervaart. Meneer heeft de
ziekte van Alzheimer en doet het niet met opzet. Ze corrigeert meneer met enige humor en besteedt er verder
weinig aandacht aan.
