Terre d'actions n°1

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4 / UNE POLITIQUE RSE VOLONTARISTE LA CHARTE ÉTHIQUE DU CRÉDIT AGRICOLE / 5 TERRE D’ACTIONS #01 – ATLANTIQUE VENDÉE TERRE D’ACTIONS #01 – ATLANTIQUE VENDÉE
UNE POLITIQUE RSE VOLONTARISTE,
ORIENTÉE VERS L’EXCELLENCE
ET LA CRÉATION DE VALEUR
Rédigée en 2017, la politique de Responsabilité Sociétale et Environnementale
(politique RSE) du Crédit Agricole Atlantique Vendée accompagne les territoires
d’exercice de l’entreprise, recherche l’excellence dans les relations avec les sociétaires,
clients, administrateurs, collaborateurs et partenaires, et se veut fondamentalement
créatrice de valeur. La politique RSE se traduit concrètement au travers du Pacte
Coopératif et Territorial du Crédit Agricole Atlantique Vendée publié chaque année.
LA CHARTE ÉTHIQUE
DU CRÉDIT AGRICOLE
Au-delà de l’application de l’ensemble des règles législatives, réglementaires et
professionnelles qui régissent nos différentes activités, la Charte Éthique du groupe
Crédit Agricole traduit «ce que nous voulons être». Notre volonté de faire encore plus
pour servir au mieux nos clients, qui sont depuis la création de notre Groupe, la raison
même de notre existence. Nos valeurs historiques, proximité, responsabilité et solidarité
placent les femmes et les hommes à l’origine de nos actions et au cœur de nos finalités.
TROIS VISIONS FONDAMENTALES
En lien avec la Charte Éthique du groupe Crédit Agricole, sa politique RSE s’exprime
au travers d’une triple vision :
• Une vision globale, en assurant des liens entre les dimensions économiques, sociétales,
sociales et environnementales.
• Une vision partenariale, en dialoguant avec les parties prenantes.
• Une vision de long terme, en évaluant les impacts de son activité.
8 ENGAGEMENTS
La politique RSE de la Caisse régionale donne lieu à 8 engagements forts.
3.
Viser l’excellence
relationnelle en
donnant accès à tous
nos clients au conseil
et à une expertise
de qualité.
4.
Contribuer
durablement au
développement
économique
du territoire.
6.
Favoriser
l’engagement et
le développement
des collaborateurs.
7.
Protéger les ressources naturelles, préserver
la biodiversité et lutter contre le changement climatique.
2.
Construire de
nouveauxmodèles de
relation et de création
de valeur avec
nos parties prenantes.
1.
Exercer nosmétiers
avec éthique
et responsabilité.
8.
Agir pour le respect
de ladiversité et
de l’inclusion sociale.
Le groupe Crédit Agricole s’engage ainsi à ce que ses actions servent son ambition d’être
la banque loyale, ouverte à tous, multicanale, permettant à chacun d’être accompagné dans le
temps, et de pouvoir décider en toute connaissance de cause. Cet engagement est ainsi décliné
en douze principes d’actions :
La Charte Éthique est le socle de notre engagement qui se matérialise dans
notre Projet Client et notre signature «Toute une banque pour vous ».
Respect et
accompagnement
du client, loyauté
à son égard
Solidarité
Utilité et
proximité
Protection et
transparence
dans l’utilisation
des données
personnelles
Professionnalisme
et compétences
Conduite
responsable
Confidentialité
et intégrité
des informations
Prévention des
conflits d’intérêts
Vigilance
Droits
fondamentaux
Responsabilité
sociétale de
l’entreprise (RSE)
Ressources
humaines
responsables
vis-à-vis de
nos clients
vis-à-vis de
la société
vis-à-vis de nos
collaborateurs
par un
comportement
éthique
5.
Renforcer notre
modèle coopératif
pour assurer
une gouvernance
d'entreprise solide
et transparente.